המסר העיקרי הוא - BCM אן Business Continuity Management מתארת המשכיות עסקית שהופכת ליותר ויותר קריטית בעבור ארגונים, במיוחד באזור המזרח התיכון הרצוף אירועים בלתי צפויים, כדוגמת מלחמת לבנון בקיץ האחרון או עימות אפשרי עם סוריה או איראן.
אירועי הקיץ של 2006 , העמידו מנהלי מחשוב בצפון הארץ במבחן חמור, ממנו יצא הענף מחוזק, בניסיון וידע חדש, חשיבותה של התכוננות לאסון גדולה מתמיד, במיוחד במזרח התיכון. התפתחויות כמו המלחמה בצפון הן לרוב אירועים פתאומיים, המחייבים היערכות יסודית מראש, בהערכות סיכונים, גיבוי ובניית תכנית התאוששות.
התקפות טרור ממקורות אנטי ישראליים ואנטישמיים, מתרחשות באינטרנט בקביעות ולהן נוספים סיכונים פיזיים, הנובעים מהתרחשויות דוגמת התקפות טילים, כשעל הכוונת נמצא הארגון עצמו או תשתיות ארציות המשמשות אותו.
התפתחויות משמעותיות
בשנים שעברו מאז האירועים הדרמטיים של ה-11 בספטמבר 2001, התחזקו כמה מגמות, שקידמו את המודעות בארגונים לצורך בהיערכות למקרי אסון: התפתחויות טכנולוגיות שמסייעות להישרדות כמו רישות בשיטת GRID, רגולציות שמחייבות ניהול תקין כמו סרבנס-אוקסלי (Sarbanes-Oxley או בר"ת SOAX), גישתContinuous Data Protection (CDP) בה מבוצע גיבוי מייד עם כל שינוי במידע, תפקיד ה- BCP Officer שהוגדר בשנים האחרונות במיוחד לנושא והתפתחות הנוזקות וההאקינג.
חשיבותו הגוברת של המחשוב בפעילות העסקית, ושל מנהל המחשוב בהנהלה, קידמו אף הם את מרכזיותה של ההיערכות לאסון, עבור כל מנהל מחשוב.
ממחישה את המצב, תמיכתה של מדינת ניו יורק בפיתוח מערכת גריד לאחסון גיבויים, עבור ארגוני SMB, מתוך הנחה שהם הארגונים בעלי ההיערכות החלשה ביותר לשעת אסון.
חשוב להדגיש כי נושא זה יהיה יותר ויותר קריטי בעתיד ויש לתת לו את מלוא תשומת הלב. למרות זאת, מפתיע לגלות את היקף הארגונים שאינם משקיעים בו כראוי: סקר AT&T גילה כי ל-28% מהארגונים בארה"ב אין תכניות למקרה אסון. בארץ, 21 אלף עסקים קטנים ובינוניים בצפון נמצאים בסכנת סגירה, עקב נזקי המלחמה (דו"ח אהוד יתום, לשר התמ"ת).
מוצרים ושירותים
אלו כמה ספקים בולטים, המציעים מוצרי ושרותי עזר: אינטגריטי מיישמת פרויקטים בתחומים אלה; בזק בינלאומי מספקת גיבוי מקוון, ייעוץ ואתרי אירוח; בנפיט מסייעת בהגדרת אסטרטגיית DRP ובבחירת כלים מתאימים. מייצגת את FilesX, לה פתרונות גיבוי חכם ברמת Block level ושחזור מיידי מקובץ הנתונים; CA מספקת את פתרונות XOsoft להמשכיות עסקית אותה רכשה; Captaris מספקת את 9.3 RightFAX, גרסה חדש לשרת הפקסים RightFAX, שמציעה תמיכה בהיערכות למקרה אסון; Continuity Software מספקת פתרון ייחודי לניהול המשכיות עסקית, בשם RecoverGuard; HP מציעה תכנית שרות לאורך זמן, המתייחסת לגורם הטכנולוגי, התהליכי והאנושי ונתפרת לפי צרכי הלקוח; Oracle מציעה להבטחת זמינות את Real Application Cluster ו-Application Server Clusters ולהתאוששות מאסון, המוצרים DBGuard ו-Application Server Guard; Triple C מציעה שרות ייחודי המספק התאוששות תוך יממה אחת. Veritas מציעה פתרון להמשכיות עסקית על ידי כיסוי כל מערכות הארגון ההטרוגניות מבחינת כשלים מקומיים, ארגוניים ומקרי אסון; ONE1 מציעה את Xpert- Revive שמאפשר הגנה על מערכות קריטיות במספר רובדים.
מפיקים לקחים
אלה המלצות פורסטר, על פי לקחי ההוריקן קתרינה: כדאי שתהיה מודע לקריטיות של בחירת מיקום נכון לאתר לשעת חירום. זכור שאסונות מעשה ידי אדם (כפיגועי טרור) נוטים להיות בהיקף גיאוגרפי מצומצם (ותכנן בהתאם). זכור שגם תקשורת סלולארית עלולה להיפגע בשעת אסון רחב היקף, גם בתשתיותיה וגם בגלל עומס יתר על הקווים. לכן, כדאי לשקול הכנת אופציה של טלפונים לוויינים, לאנשי המפתח בארגון. הבן את תלותך, בתשתיות ציבוריות שונות. זכור שקווי אספקה ושיווק עלולים להיפגע (למשל עקב שיתוק פעילות הנמל).
סיכום
לאור המצב הביטחוני ה"שברירי" בארץ, ובוודאי לאור קשת האיומים שאנחנו חשופים אליהם, המשכיות עסקית אינה אופציה. היא נושא קריטי שמחייב עדכון ושדרוג מתמידים.
התקציר לקוח מתוך תחקיר pCon בשם BCM - לקחים וחידושים.
הרחבות, ראיונות עם מומחים, טיפים מעשיים וקישורים להעמקה ניתן למצוא בכתובת -
http://www.pcon.co.il/v5/Debrief.asp?debrief=780
למאמרים מקצועיים ואובייקטיביים נוספים של קובי שפיבק, בתחומי מידע מחשבים ואינטרנט, באתר "מאמרים" ראה - http://www.articles.co.il/author/1944
קובי שפיבק Bsc., MBA הוא העורך הראשי של תחקירי pCon ואתר pCon-line. כמי שעוסק במחשבים, על מכלול היבטיהם משנת 1976 וכן כמי שכתב וערך למעלה משמונה מאות תחקירים על כל היבטי המחשוב העיקריים, הוא נמנה על אותם אנשים בודדים בארץ ובעולם, שבאמת ובתמים, מבינים לאן הולך עולם המחשוב ומהן השלכותיו המידיות והעתידיות, על אנשים וארגונים. הוא גם פרסם מספר רב של מאמרים במרבית העיתונים הגדולים והמקצועיים, והופיע פעמים רבות בערוצי הטלוויזיה והרדיו המרכזיים. נכון להיום הוא מייעץ למרבית מנהלי המחשוב בארגונים המובילים בישראל, והוא נחשב בעיני רבים, לגורו של המחשוב העסקי.
