דף הבית  >> 
 >> 

הרשם  |  התחבר


כתיבת נהלים בצורה מוצלחת 

מאת    [ 24/02/2011 ]

מילים במאמר: 277   [ נצפה 3889 פעמים ]

כתיבת נהלים הינו תהליך מורכב וחשוב ולכן נעשה לרוב על ידי חברת ייעוץ מתחום הנדסת תעשייה וניהול. מטרת כתיבת נהלים היא לשמור על הידע הקיים בתוך הארגון, להקפיד על אחידות בביצוע פעולות בתוך הארגון ולשמור על בטיחות העובדים בארגון.

ישנם מספר דגשים קריטיים בנושא כתיבת נהלים, חלקם קשורים למי שעוסק בתחום כתיבת הנהלים בפועל וחלקם קשורים לארגון שעבורו נכתבים הנהלים. מאמר זה מציין את שלושת הדגשים החשובים ביותר בפעולת כתיבת נהלים.

הדגש הראשון הוא לשתף את עובדי הארגון בפעולת כתיבת הנהלים. יש לכך שתי סיבות עיקריות: ראשית, העובדים מכירים את הנהלים טוב יותר ממי שכותב אותם משום שהם אלו שמבצעים אותם. שנית, למנוע התנגדות עתידית שלהם לנהלים שיכתבו בסוף - התנגדות עובדים מכשילה כמעט תמיד את פרויקט כתיבת הנהלים. גם אירוע קייזן מכיל אלמנט של שיתוף עובדים.

הדגש השני הוא ארגון ושיטות של כתיבת נהלים. כותב הנהלים צריך להכיר היטב את ההגדרות של הנהלים ומילות המפתח השכיחות בארגון. עליו לארגן את הנהלים בצורה מובנת כך שהם יהיו קלים להבנה לכל העובדים הרלוונטים לאותם נהלים, נכתבים בצורה נגישה (כלומר תוכן עניינים מדויק ובצורה היררכית) וקריאת הנהלים זורמת היטב.

הדרך הטובה ביותר לארגן את הנהלים בצורה מוצלחת היא ניתוח תהליכים - באמצעות ניתוח התהליכים ניתן להבין במדויק כיצד תהליכים בארגון עובדים, מה הסדר שלהם, מי הגורמים החשובים בתהליך, "המוקשים" בתהליך. כלי זה מתחום הנדסת תעשייה וניהול עוזר מאוד לארגן את הנהלים.

הדגש השלישי הוא אחידות בעת כתיבת נהלים. כלומר לכתוב את הנהלים בפורמט אחיד ושכל האלמנטים הרלוונטים (לדוג' בטיחות, מקרים ותגובות וכו') חוזרים על עצמם בכל הנהלים. לרוב נמצא את כל הנהלים בקובץ הנהלים של הארגון.

לסיכום, ישנם המון דגשים בעת פרויקט כתיבת נהלים באופן מוצלח ויעיל, במאמר קצר זה הצגנו את שלושת הדגשים בחשובים ביותר.




מאמרים חדשים מומלצים: 

חשיבות היוגה לאיזון אורח חיים יושבני  -  מאת: מיכל פן מומחה
היתרונות של עיצוב בית בצורת L -  מאת: פיטר קלייזמר מומחה
לגלות, לטפח, להצליח: חשיבות מימוש פוטנציאל הכישרון לילדים עם צרכים מיוחדים -  מאת: עמית קניגשטיין מומחה
המדריך לניהול כלכלת משק בית עם טיפים ועצות לניהול תקציב -  מאת: נדב טל מומחה
חשבתם שרכב חשמלי פוטר מטיפולים.. תחשבו שוב -  מאת: יואב ציפרוט מומחה
מה הסיבה לבעיות האיכות בעולם -  מאת: חנן מלין מומחה
מערכת יחסים רעילה- איך תזהו מניפולציות רגשיות ותתמודדו איתם  -  מאת: חגית לביא מומחה
לימודים במלחמה | איך ללמוד ולהישאר מרוכז בזמן מלחמה -  מאת: דניאל פאר
אימא אני מפחד' הדרכה להורים כיצד תוכלו לנווט את קשיי 'מצב המלחמה'? -  מאת: רזיאל פריגן פריגן מומחה
הדרך שבה AI (בינה מלאכותית) ממלאת את העולם בזבל דיגיטלי -  מאת: Michael - Micha Shafir מומחה

מורנו'ס - שיווק באינטרנט

©2022 כל הזכויות שמורות

אודותינו
שאלות נפוצות
יצירת קשר
יתרונות לכותבי מאמרים
מדיניות פרטיות
עלינו בעיתונות
מאמרים חדשים

לכותבי מאמרים:
פתיחת חשבון חינם
כניסה למערכת
יתרונות לכותבי מאמרים
תנאי השירות
הנחיות עריכה
תנאי שימוש במאמרים



מאמרים בפייסבוק   מאמרים בטוויטר   מאמרים ביוטיוב