מאמר זה מיועד לציבור הנוסעים לחו"ל אשר אינם בעלי ניסיון בכל הקשור לרכישת פוליסת ביטוח נסיעות לחו"ל. בין אם מדובר בנסיעתכם הראשונה לחו"ל או בין אם מדובר בנסיעתכם הראשונה לחו"ל אליה אתם אחראים באופן אישי כדאי מאוד שתהיו מודעים למוצרי המדף הנמכרים לציבור תחת מוצרי ביטוח נסיעות, מה הם כוללים ומדוע לעתים מנסים לפתות אותנו עם כל מיני "מבצעים" המתבררים כבדיה לא קטנה בכלל. אחת מהתופעות הידועות והמוכרות ביותר בקרב ביטוחי הנסיעות לחו"ל הם כל אותן חברות כרטיסי האשראי המנסות לפתות אותנו בביטוח נסיעות חינמי בתנאי שאנו מחזיקי כרטיס אשראי מסוג זה או אחר.
אחלוק עימכם את ההתנסות האישית שלי עם מוקד המכירות הטלפוני אליו התקשרתי בעקבות הפרסום בו נתקלתי המבטיח לי כי רק מעצם היותי לקוח של חברת כרטיסי האשראי מגיע לי ליהנות מפוליסת ביטוח נסיעות חינם, אין כסף. ובכן, הרמתי טלפון למספר הטלפון שהופיע לי על גבי דף פירוט ההוצאות החודשיות של כרטיס האשראי שלי והועברתי למוקד ביטוחי נסיעות לחו"ל באחת מחברות הביטוח המרכזיות בארץ. ענתה לי מוקדנית חביבה אשר אליה הפניתי את שאלתי בדבר זהות חברת הביטוח - הרי, טלפנתי למוקד חברת כרטיס האשראי והועברתי בכלל לחברת ביטוח. בעניין זה הסבירה לי המוקדנית כי חברת הביטוח המסוימת הזו עובדת בשיתוף עם חברת כרטיסי האשראי.
בשלב הבא ציינתי באוזניי המוקדנית על רצוני לקבל את פוליסת ביטוח הנסיעות החינמית המגיעה לי מעצם היותי לקוח חברת האשראי ואז החל מונולוג המכירה המורכב, אך מסודר להפליא שחברות הביטוח מכינות למוקדנים מבעוד מועד. המוקדנית החלה להסביר לי בעליצות רבה כי אכן זכיתי בפוליסת ביטוח נסיעות מצוינת המאפשרת לי לנסוע לחו"ל בראש שקט ובעודה מתחילה להקריא לי את תנאי הפוליסה, מציינת בפני המוקדנית כי בכל מקרה מדובר בפוליסת ביטוח נסיעות בסיסית בלבד שקרוב לוודאי לא תספק את אופי הנסיעה הספציפית שלי. לא ממש הבנתי על מה היא מדברת שכן נסיעתי לחו"ל הייתה למשך 3 ימים לרגל פגישות עסקים באירופה. מכאן, מהר מאוד הבנתי כי פוליסת ביטוח הנסיעות החינמית היא לא יותר מתרגיל שיווקי המתוכנן לשמש כמגנט מכירות לציבור הנוסעים לחו"ל.
ואכן, לקראת סיום השיחה מנסה להסביר המוקדנית, בדרך עקיפה, כי כדאי מאוד שלא אסתפק בפוליסת הביטוח הבסיסית ועלי לשדרג את הפוליסה לפוליסת ביטוח נסיעות מקיפה וכוללנית בתוספת של מספר דולרים על כל יום שהייה בחו"ל. העניין הוא שידעתי כי עלות פוליסת ביטוח נסיעות באחת מחברות הביטוח האחרות תעלה לי כמחצית הסכום אותו דרשה המוקדנית.
זוהי עוד דוגמא לשיטת מכירה ששמה לעצמה כמטרה את הפראיירים. עשו לעצמכם טובה, הימנעו משיחת הטלפון למוקדנית האחראית לפוליסות ביטוח הנסיעות החינמי וקבלו הצעות מחיר מסודרות מכמה חברות ביטוח שונות.
