אם אתה סוכן ביטוח ותיק או צעיר, במידה ואתה מעוניין להרחיב את קהל הלקוחות שלך, סביר להניח שאחד מערוצי השיווק בהם אתה פעיל או שוקל לפעול בו הוא : האינטרנט.
הלקוחות שלך כבר כאן : גולשים בפייסבוק, צופים בסרטוני יו-טיוב, ומבצעים חיפושים בגוגל. הם מחפשים אותך ואת חוות הדעת של הלקוחות שלך על רמת השירות והאמינות שלך ...
אז מה אתה יכול לעשות בכדי לגרום להם "להתמגנט" אל האישיות הכובשת שלך ואל השרות המעולה שאתה נותן בכדי להפוך אותם ללקוחותייך ?
הנה 3 טיפים שיגרמו לך להוביל בתחומך ולצבור לקוחות מרוצים ונאמנים.
1 מדיה חברתית
קרוב ל 3 מיליון ישראלים כבר בפייסבוק (הרשת החברתית הגדולה בעולם). טוויטר, בטח שמעת את השם דוהרת בעקבות פייסבוק מבחינת כמות משתמשים – השיחה עוברת לרשתות החברתיות – וזו עובדה שאסור להתעלם ממנה.
אני מעריך שאם היית נגד התופעה עד לא מזמן, מכיוון שחשבת שרשתות אלו הן רק לצעירים, היום גם לך יש כבר כרטיס אישי – אשרייך. אך זה עדיין לא מה שיגרום לגידול בעסק שלך.
הכוח האמיתי ברשתות אלו היא היכולת להקשיב לשיחה המתרחשת בזמן אמת. לדוגמא : אם מישהו מקליד את צמד המילים סוכן ביטוח ואומר מהי חוות דעתו – אתה יכול להגיב לו ולהביע את דעתך וכך לגרום לחשיפת השרות שאתה נותן.
הנה כלי נהדר בו ניתן לדעת בכל רגע נתון מי אמר מה ולמה בתוך פייסבוק : http://youropenbook.org . פשוט כנס, רשום את מילת המפתח, והיה ראשון להגיב וליצור קשר בזמן אמת עם לקוח עתידי שלך ...
2 שיווק בוידאו
יו טיוב הוא מנוע החיפוש השני בגודלו בעולם (אחרי גוגל), אומרים שתמונה שווה אלפי מילים –אם כך כמה שווה וידאו ?
אם עדיין אין לך ערוץ אישי ביו טיוב בו תוכל להעלות סרטונים קצרים ולחשוף את השרות שלך לעולם – אתה מפספס ובגדול !
חשוב לרגע מה היה קורה אם היית יכול לפרסם בערוץ 2 או בערוץ 10 , כמה חשיפה היית מקבל וכמה לקוחות חדשים היו מגיעים בעקבות זאת ?
3 הקמת בלוג
בלוג – פלטפורמה חינמית לגמרי שאתה יכול לנהל ברשת מהיום למען הלקוחות שלך. בבלוג תוכל להעלות על הכתב מהגיגיך, תוכל להעביר ערך בצורת ידע טהור ולהמליץ על ביטוחים טובים, לספר על דברים חדשים מן התחום ולתקשר בצורה שוטפת עם הלקוחות שלך.
הדבר היפה ביותר הוא : שהלקוחות שלך יוכלו לעקוב ולהגיב וכך תתפתח שיחה שוטפת, דרכה תוכל להבין כיצד לעזור להם וכמובן כיצד למכור שירותים נוספים בהם הם מעוניינים ...
אסף הנעמן-הלל יוצר ומייסד Asaf.Tv - תוכנית ליווי לעסקים קטנים ובינונים לבניית מערך שיווקי ומיתוגי נכון ברשת. לקבלת גישה מיידית לספר שלי בחינם "5 צעדים לרווחים ברשת" - http://www.asaf.tv
