המאמר הבא הוא תקציר מתוך תחקיר מתוך תחקיר מקצועי, מרוכז ומתומצת בנושא "איך תחזוקה תמנע תקלות?"
אלו הם המגמות והחידושים בתחום ייעול התחזוקה:
• מעדיפים קידום עסקי - ישנו לחץ קבוע על המנמ"ר להתמקד בהפקת קידום טכנולוגי ועסקי ממערכות המחשוב, ופחות בתחזוקה השוטפת, שלא מייצרת כסף. הדבר גורם לפערים בעדכון התשתית, על כל המשתמע מכך.
• קונסיומריזציה - הכנסה בלתי מוסדרת של מכשירים חדשים כמו טלפונים חכמים וטאבלטים, על ידי עובדים המביאים אותם מהבית, מסבכת את התמונה. היא גם יוצרת עומס גובר על תחזוקת מערכות ה-IT ומציבה סיכוני אבטחה מיידיים.
• וירטואליזציה ושירותי ענן - מגוון פתרונות התשתית הוירטואלית ו"הענן הפנימי", מתרחב מיום ליום. מגמה זו מצמצמת בנפח התשתית הפיסית בארגון ומוסיפה גמישות בטיפול בו. אם זה שרות ב"ענן חיצוני", הדבר חוסך מגף המחשוב טרחה בהקשר לתחזוקה.
• בין פתוח למסחרי - ההבדלים בין תוכנות מסחריות, שמגיעות עם הסכמי שירות, לתוכנות קוד פתוח, מצטמצמים. תוכנות קוד פתוח נטו לחסוך לארגון בטווח הקצר, אך בטווח הארוך לדרוש תמיכה יקרה. כיום ניתן למצוא יותר מומחים עצמאיים וכן ספקים מסחריים, שנותנים שירותי תמיכה מקצועית לתוכנות אלו, במחירים סבירים.
• רצון לשיפור עבודה מול ספקים - ישנה תחושת אובדן שליטה גוברת על ההוצאות הגדלות על תחזוקה. בגרטנר יצרו מסמך המבקש ליצור סטנדרטים לעבודת הספקים מול ארגונים, שיקלו על מנהלי מידע את נטל התחזוקה. במסמך מצוין, למשל, כי מנמ"ר צריך להיות זכאי לעדכוני תכנה מצד הספק בתקופות זמן מוגדרות מראש, ולצפי מצד הספק על אודות עלייה אפשרית בעלויות תחזוקת המוצר בשימוש השוטף. לקריאת המסמך המלא - www.gartner.com/it/page.jsp?id=1403313
• מודעות ירוקה - נושא שהולך ותופס מקום בתודעת הארגון הוא - איך חוסכים בחשמל? ישנו חיפוש מתמיד אחר פתרונות לייעול התחזוקה מבחינת צריכת המשאבים, ובשוק נראים יותר ויותר מוצרים כאלו.
עוד הרחבות ופירוט כולל סרטון קצר ומרוכז + סיכום מנהלים + טיפים על הנושא בקישור
קובי שפיבק Bsc., MBA הוא העורך הראשי של תחקירי pCon ואתר pCon-line. כמי שעוסק במחשבים, על מכלול היבטיהם משנת 1976 וכן כמי שכתב וערך למעלה משמונה מאות תחקירים על כל היבטי המחשוב העיקריים, הוא נמנה על אותם אנשים בודדים בארץ ובעולם, שבאמת ובתמים, מבינים לאן הולך עולם המחשוב ומהן השלכותיו המידיות והעתידיות, על אנשים וארגונים. הוא גם פרסם מספר רב של מאמרים במרבית העיתונים הגדולים והמקצועיים, והופיע פעמים רבות בערוצי הטלוויזיה והרדיו המרכזיים. נכון להיום הוא מייעץ למרבית מנהלי המחשוב בארגונים המובילים בישראל, והוא נחשב בעיני רבים, לגורו של המחשוב העסקי.
