לצחוק בדרך אל הבנק - סיפור של אימון ! 

מ. יושב אצלי ושופך את ליבו.
הוא פסיכולוג קליני עם אינספור שנות לימוד ועשר שנות ניסיון.
מתקשה מאוד לגמור את החודש.
"איך זה שכל קוסמטיקאית שעשתה יומיים קורס של coaching הופכת למאמנת דגולה, ואני עורך קרבות הישרדות עם האוברדראפט שלי", הוא מטיח בי בכעס מהול בכאב.
אני מתלבט מה לומר לו. האם לשאול אותו אם הוא משתוקק להיות קוסמטיקאית או שמה שיושב לו על הלב זה שהיא עשתה קורס של יומיים.
אבל מהר מאוד אני מתעשת. הבן אדם סובל.
וגם כדאי לזכור שהוא היה אמיץ לחצות את הקווים ולבוא אלי לאימון, ולא ללכת כמרבית עמיתיו - לטיפול פסיכולוגי.
אני אומר לו, "זה באמת מעורר תסכול מאוד גדול - המצב שאתה מתאר, ואין לי ספק שמאוד קשה לך להימצא בו.
צר לי שאתה סובל והייתי שמח מאוד לסייע לך".
הוא מרכין את ראשו, פותח את זרועותיו לצדדים, נאנח ואז מתבונן בי.
"תגיד" אני שואל אותו: "איך זה שהיא כל כך מצליחה הקוסמטיקאית הזו"?
מ. מושך בכתפיו ומעווה את פניו תוך שהוא מזיז את ראשו לצדדים ונושם נשימה של מי שקשה לו.
אני מחייך אליו - ואומר לו: "בוא רגע ניתן לה כבוד לקוסמטיקאית שלנו; הרי ממילא היא תופסת לנו פה את כל הבמה; בוא רגע נסתכל - איך היא עושה את זה"?
מ. צוחק ומשיב - "לצערי נראה לי שהיא עושה את זה בקלילות".
אני מרגיש שאנחנו מתקדמים מעט, קצת רוכן לעברו, עושה עם כף היד תנועה של "תסביר לי" ואומר לו: "איך, איך היא עושה את זה".
הוא חושב רגע ומשיב:
תראה - ראשית היא מאוד חייכנית, אולי אפילו קולנית (הוא צוחק כשהוא אומר זאת), היא מקבלת את הלקוחות בלבביות, מקשיבה להם עם חוכמת הרחוב שלה ונותנת להם הרגשה שהם הגיעו אליה לבילוי ולנופש".
מ. מבסוט מהתסריט הסטריאוטיפי שהוא יצר ואני חושב בליבי האם הוא מספר לי איך היא עושה טיפול קוסמטי, או אימון (ואולי בעיניו זה הולך ביחד).
"אז תגיד לי", אני אומר לו, "מה סוד ההצלחה שלה"?
הוא שוב מחייך לו, ואני מבחין שעתה הוא נראה שונה - הוא יותר נינוח.
"נראה לי שהיא פשוט מוציאה אותם גדולים, הקוסמטיקאית הזו.
בחוכמתה היא יודעת לזהות את הצרכים הכי בסיסיים של האנשים - להרגיש אהובים, מוערכים ומחויכים יותר בעזרתה, והיא פשוט מספקת להם ת'סחורה הזו".
"זה מה שהיא עושה בחוכמתה", אני משיב לו, "ומה אתה בחוכמתך, בוחר לקחת ממנה"?
הוא מניד בראשו וחושב. "האמת שיש לי הרבה מה ללמוד ממנה.
זה מפגש שיש בו אהבה.
היא לוקחת תשלום שווה לכל נפש. מתחברת בקלות וזורמת.
היא משדרת משהו שקשור לחברותיות ולהצלחה.
בעצם נראה שהיא עושה להם מסאג' לאגו."
"אכן זה נשמע מרשים. ומכל הדברים האלו, מה כדאי לך לאמץ"?
עתה האנרגיות של מ. מתחילות לעבוד. אני כמעט מצליח לשמוע את גלגלי השיניים שבראשו. רואים שהוא מצוי בתוך התרחשות.
ואז הוא מביט בי ולראשונה בפגישתנו יש לו מבט של שביעות רצון עצמית.
משהו נינוח מתפשט בתוכו. העיניים שלו משדרות בשלות. הוא רגוע עתה.
"אני יכול לעשות את כל אלו ואתה יודע מה", הוא עורך הפסקה קלה, "אפילו יותר טוב ממנה" הוא קורץ בשובבות.
כעת תורי להתפלא - "מה למשל" אני שואל אותו?
"אני יכול להביא לביטוי את הקסם שבי, להיות הרבה יותר זורם ונעים, להיות פחות אליטיסטי ויותר בגובה העיניים והלב; ואולי לפרסם מאמרים מקצועיים, וגם לכתוב מדור מומחים באינטרנט...
אני מתפעל מהשפע, מהזרימה ובעיקר מהשינוי שהוא ערך עתה.
קודם הוא היה מיואש ותקוע וכעת הוא זורם ושופע.
"ואיך זה יסייע לך לחייך בדרך אל הבנק" אני שואל בסקרנות גדולה?...
עכשיו תורו לצחוק, והוא משיב לי:
עם כל הכבוד לקוסמטיקאית שלנו, גם לי יש רעיון או שניים משלי, וכעת אני כבר הרבה פחות מודאג...
לקחתי לי נשימה, והבחנתי שגם משהו בתוכי הפך רגוע יותר.
ספרתי לו שמרתק אותי לראות את התפנית שערך במהלך הפגישה;
וגם, שלשמחתי זה התרחש בזמן קצר בהרבה - מקורס coaching של יומיים...

בני מרגליות
הכשרת מאמנים לפריצת דרך
מחבר הספר "לאמן את הפרפר"
מומחה באימון לפריצת דרך ויועץ ארגוני בכיר
info@bennymargaliot.com
www.bennymargaliot.com