הסודות מאחורי המדפים – יש מה ללמוד מהאצילות הבריטית !
קרן אייפקס בעלת השליטה בתנובה וזהבית כהן הגיעו למסקנה שהישארותה של האחרונה בחברה אינה משרתת את בעלי המניות וגורמת לנזק וכנראה לירידה במכירות וברווח ועל כן נאלצה לעזוב ולהתפטר והפלא ופלא יש כבר מחליף.
פעולה זו באה בעקבות גלי המחאה וחקירת הממונה על ההגבלים ונדמה שסיומה, לפחות בשלב זה, יש טעם של אצילות אנגלית וסגירת החשבונות מהר והעיקר בתוך הבית.
חייב לומר שהתנהלות זו אינה אופיינית ללבנט וכראייה, ניתן לקחת את מקרה שופרסל, אשר יש לו גם מאפיינים דומים למקרה תנובה.
שניהם גדולים, מהותיים וחזקים, אשר ידעו לנצל את כוחם להעלאת מחירים בשוק, תוך כנראה פגיעה במגבלות התחרות.
מדוע אם כן לא מנקים את האורוות גם בשופרסל ?
מה יודעים הבריטים "בממלכה הרחוקה" שאנו כאן עדיין לא הפנמנו ?
אולי הבריטים יודעים, שבמקרים כאלו יש כמו לפעול מהר, חד וחלק, בלי סנטימנטים, בלי משפטים ובלי כביסה מלוכלכת – אלא מהר, בשקט ובתוך המשפחה למשל ?!
אולי הבריטים יודעים, מבינים ומפנימים, שעל מנת לפתוח דף חדש במערכת היחסים בין החברה לבין לקוחותיה, הם חייבים להביא לציבור מסר חדש, דמות חדשה ורעננה, מוכשר ככול שיהיה המנהל הקודם ?
אולי הבריטים יודעים, שגדולים וחזקים ככול שיהיו, יש להתחשב ולהקשיב גם לציבור הלקוחות ולעם ?!
אולי הבריטים יודעים, שחקירת הממונה על ההגבלים, היא דבר רציני, שיש לקחת אותה ברצינות !
אולי הבריטים יודעים, שיש בחיים לא מעט מצבים של חכם וצודק והם מעדיפים להיות בעיקר חכמים, לסגור את הפרשה ולפתוח עם הציבור מערכת יחסים בריאה יותר.
אנו הצברים היושבים בציון, נוטים לזלזל לא אחת בתרבויות הניהול שמעבר לים, אולם חשוב לא אחת להזכיר לכולנו, שהרי מדינה צעירה אנו ולכן עדיף לא פעם ללמוד מהחבר'ה המנוסים יותר, אשר גם להם יש מוסדות, מפעלים ורשתות שיווק ואם הם נוהגים כך – (ויש הטוענים שבמקרה זה, אף נהגו לאט מידי, או המתינו לאחר החג), אזי יש מקום גם לנו ללמוד משהו מהבריטים "המנומסים" ולהתחיל לנקות את האורוות גם אצלנו.
יובל לובנשטיין, יועץ בתחום הקמעונאות ומוצרי הצריכה מלווה חברות בתחום בכל הקשור למיזוגים ורכישות. שימש במגוון תפקידי ניהול בכירים ברשתות מובילות בישראל כמו שופרסל והום סנטר
