לאחר שאדם מתמנה לתפקיד ניהולי, אין ודאות מוחלטת שיצליח בתפקידו. איש מאיתנו לא נולד מנהל, וצריך לצבור ניסיון רב על מנת להיות מנהל טוב באמת. ייעוץ ארגוני יכול לסייע ולהדריך מנהל בתחילת דרכו, ואפילו מנהל מנוסה. כאדם מבחוץ, יועץ ארגוני יכול לראות את הדברים מכמה נקודות מבט ולהביא כלים מקצועיים אחרים.
הייעוץ הארגוני עוזר למנהל לצוף מעל המשימות שעליו לבצע ולהתמקד במה שעליו לעשות על מנת להיות מנהל יותר טוב ויותר מקצועי. בעזרת היועץ הארגוני, המנהל יכול להגדיר תוצאות ברורות שניתן למדוד – וזהו כבר ניהול ממוקד תוצאות.
אז מיהו היצור הזה - ניהול ממוקד תוצאות?
יועץ ארגוני מתחיל ראשית בהכרת הארגון בו יושב המנהל. לאחר מכן, הוא עובר להיכרות מעמיקה עם המנהל – יכולותיו, מעלותיו, כישרונותיו, הישגיו, האפשרויות והכלים שעומדים מולו בעבודתו ואף מגבלותיו – הן האישיות והן המקצועיות – בין אם תלויות בו ובין אם לאו.
לאחר מכן, היועץ הארגוני עוזר למנהל לפתח תכנית עם הישגים ברורים, הניתנים למדידה. כך ניתן לעקוב ולראות שהמנהל אכן עומד ביעדים שלו להיות מנהל טוב יותר – מה שמאפשר לו גם להיות יותר הישגי ולהשיג תוצאות טובות יותר - הכל הופך להיות מדיד.
ייעוץ ארגוני תוך גיבוש תכנית עסקית מדידה
שיטת ניהול זו, שפותחה בארה"ב מאפשרת למנהל למנוע בזבוז של זמן על ידי השקעת האנרגיות שלו לכיוונים פרודוקטיביים בלבד. מעבר להקשבה ותמיכה שמעניק היועץ הארגוני, הוא גם עוזר לגבש תוכנית אשר ניתן לעמוד בה, למדוד אותה ולראות תוצאות.
יעדים ברי השגה הם חלק חשוב מכל תוכנית ממוקדת תוצאות של ייעוץ ארגוני. למשל, הגדלת כמות המכירות ב-10%, היא יעד אשר ניתן למדוד אותו בעוד חודש ולראות אם אכן התבצע. כך גם יעד של צמצום הוצאות העסק ב-15%, עד לתחילת רבעון הבא.
ייעוץ עסקי משאיר אותך ממוקד וערני
יועץ עסקי הוא אדם אשר מסייע למנהל להישאר ממוקד וערני. פעמים רבות כאשר נעזרים בשירותי ייעוץ עסקי או ארגוני, מתמקדים בשיפור היכולות של המנהל, מתן כלים ושינוי דרכי חשיבה. אך התמקדות רק באלה תגרום למנהל להירדם על המשמר – כמו בכל ארגון בריא, השאיפה צריכה להיות שאיפה קדימה לעבר מטרות והישגים.
ייעוץ ארגוני ממוקד תוצאות שם מטרות ברות השגה, לא גבוהות מידי, המאפשרות גרף שיפור רציונאלי. היועץ הארגוני עוזר בכך לשמור על איזון בין אופוריה של השגת יעדים מהירה וקלה ובין אכזבה של אי עמידה ביעדים וכישלון.
שיטה זו של ייעוץ ארגוני כבר אומצה בחום על ידי ארגונים וחברות רבות, ששאפו להפיק את המקסימום מהמנהלים שלהם. במקום להשאיר את ההצלחה ליד המקרה, למזל או כישרון מקרי של אדם כזה או אחר, הם בחרו לסייע למנהלים שלהם מקרוב ולתת להם את כל הכלים לניהול ממוקד תוצאות.
אורן שץ הוא מנהל אס.אי.או ישראל, המספקת שירותי קידום אתרים מקצועי במנועי חיפוש ושירותי שיווק באינטרנט.
