אבטחת מידע אישי 

רשת האינטרנט טומנת בחובה תועלת רבה, אך גם סכנות לא מועטות. אחת הסכנות הגדולות ביותר שמציבה רשת האינטרנט בפני המשתמש, היא הסכנה לפגיעה במידע האישי שלו. אוסף של תוכנות זדוניות משמשות גורמים עוינים כדי לאסוף מידע אישי אודות הגולש, לחדור למחשב שלו ללא ידיעתו, לשלוח ממנו נתונים רגישים ולגרום לו מפח נפש וגם נזק כלכלי לא מבוטל. להלן כמה מן האמצעים הנפוצים ביותר שבהם משתמשים גורמים עוינים לפגיעה בפרטיות המידע של המשתמש:

• רוגלות- מדובר בתוכנות האוספות מידע ייחודי אודות המשתמש, כמו למשל סוג הסרטים שהוא צופה בהם או כתובות האתרים שהוא נוהג לבקר בהם.
• סוסים טרויאניים- תוכנות קטנות השולחות מידע ממחשב המשתמש, ללא ידיעתו.
• וירוסים- תוכנות זדוניות הגורמות להאטה בפעולת המחשב, לתקלות ולקריסות של מערכת ההפעלה.
• תוכנות המכונות Keyloggers - תוכנות אלו "מקליטות" צירופי מספרים ואותיות, בעיקר במקרים של הקשת סיסמאות, ושולחות אותן לצד שלישי, לעיתים תוך שימוש בסוס טרויאני.
• תולעי מחשב- קוד שחדר למחשב ומשתמש בפנקס הכתובות שלנו להפצת דואר זבל לכל הנמענים המופיעים בו.
• האקרים- מקצועני מחשב החודרים למחשב האישי שלנו ללא ידיעתנו, תוך ניצול פרצות אבטחה במערכת ההפעלה או בדפדפני האינטרנט.

אם אתם חושדים כי נדבקתם באחד או יותר מתוכנות מזיקות אלו, הדרך הטובה ביותר לטפל בבעיה היא להזמין מיד טכנאי מחשבים בוגר קורס טכנאי מחשבים. עניין זה יבטיח כי מדובר בטכנאי מנוסה ומקצועי, בעל הכשרה טכנית מקיפה ויסודית.

טכנאי המחשבים יבדוק את מקור הבעיה באמצעות תוכנות מקצועיות העומדות לרשותו. לעיתים ימליץ לכם לעדכן את מערכת ההפעלה, להתקין או לעדכן תוכנת אנטי וירוס, או להתקין תוכנה הקרויה חומת-אש (המגנה בפני חדירות של האקרים). במקרים בהם אין ברירה, ימליץ טכנאי המחשב לפרמט את המחשב ולהתקין מחדש את מערכת ההפעלה. זהו צעד קיצוני וחריג. צעד זה ננקט במקרים שבהם אין הטכנאי יכול להיות בטוח, שבאמת הצליח להסיר לחלוטין את הווירוס או התוכנה הזדונית. פרמוט המחשב הנו מחיקת המידע שעל הדיסק הקשיח והתקנה מחדש של מערכת ההפעלה וכל התוכנות. חשוב מאוד להקפיד על גיבוי כל הנתונים לפני ביצוע הפרמוט וטכנאי המחשב יסייע לכם גם בפעולה זו.