קופת חולים כללית, כמו שאר ארבע קופות החולים, היא ארגון ללא כוונת רווח שמטרתו לספק את מלוא המגוון של שירותים רפואיים הנדרשים לאדם בתקופות שונות של חייו בהתאם לצרכיו האישיים במסגרת שירות רפואי בקהילה. חוק ביטוח בריאות קובע שכל תושב ישראל זכאי לקבל שירותי בריאות במסגרת אחת מארבעת קופות החולים הקיימות דרך סניפי קופת חולים מכבי, סניפי קופת חולים מאוחדת, קופת חולים לאומית או קופת חולים כללית.
קופת חולים כללית הנה קופת החולים הגדולה בישראל. בהתאם לאפיונה של קופת החולים הכללית כספקית שירותי הבריאות הגדולה במדינה, הקופה מציעה למבוטחיה, בדומה לחברותיה, שירות רפואי מקיף ומתקדם שלא חייבים להיות חולים כדי להיעזר בו.
זקוק למידע רפואי?
קופת חולים הכללית מספקת למבוטחיה מגוון אמצעים המיועדים לסייע להם לנצל את מלוא היתרונות של שירות רפואי מתקדם וביניהם מוקד קופת חולים טלפוני ואתר אינטרנט וזאת כדי שתהיה למטופל גישה למידע והטיפול להם הוא נזקק.
המוקד הטלפוני מספק מידע אודות שעות פעילות קופת חולים כללית, שעות פעילות של בית מרקחת כללית, איזה שירותים נכללים במסגרת ביטוח קופת חולים כללית, ועוד.
ומה אתה יודע לגבי שירותים רפואיים משלימים?
השירותים הספציפיים להם זכאי כל מבוטח במסגרת קופת החולים נקבעים מדי שנה על ידי ועדת סל הבריאות. עובדי מוקד קופת חולים ישמחו לספק מידע על השירותים הנכללים במסגרת ביטוח משלים שיכולים להיות שירותי רפואה משלימה, רפואה אלטרנטיבית המשלימים את הרפואה הקונבנציונאלית, או טיפולי שיניים במסגרת כללית סמייל.
עזרת המוקד במקרה של מחלה
מוקד קופת חולים הוא מוקד טלפוני העוזר למבוטח למצות את מלוא השירותים הרפואיים להם הוא נזקק. באמצעות המוקד ניתן לאתר מרפאת קופת חולים כללית הקרובה למקום מגוריך, לבצע זימון תור כדי להיבדק על ידי רופאים קופת חולים כללית ובמקרה הצורך גם לקבל ייעוץ של רופאים מומחים בתחום הרלבנטי.
סיוע של המוקד בכניסה לאתר האינטרנט
שירותי בריאות און ליין הם התקדמות טכנולוגית נוספת בשיפור השירות למבוטח. בעזרת שירותי האינטרנט ניתן לברר תוצאות בדיקות מעבדה, לבצע קביעת תורים כללית ועוד. עובדי מוקד קופת חולים כללית ישמחו לעזור לך להתגבר על בעיות הכניסה לשירות ולהתמצא באתר.
שירותי קופת חולים כללית במהלך היריון
המוקד הטלפוני של קופת חולים כללית יוכל לסייע לך לקבל מידע אודות סל השירותים הנרחב שמציעה הקופה במסגרת מרפאות בריאות האשה לתקופה המיוחדת של היריון ולידה. בעזרת המוקד ניתן לבצע זימון תור לצורך מעקב היריון, לקבל ייעוץ של רופא מומחה ועוד.
כיצד ניתן להיעזר במוקד במקרה של נסיעה לחו"ל?
קופת חולים כללית מלווה אותך גם בטיול לחו"ל. באמצעות הפנייה למוקד ניתן להזמין ולברר מה כולל ביטוח נסיעה כללית עבור מי שיוצא לחו"ל.
