הדרכים לתחזוק רשת המחשוב במשרד הקטן והבינוני 

בכל עסק המונה מעל 2 עובדים ומחזיק מעל 2 מחשבים קיים הצורך בתמיכה , ניהול המחשבים ואף ניהול הרשת.

איך כדאי לנהל את תחזוקת המחשבים והרשת, ומה האופציות העומדות בפנינו?

טכנאי מחשבים או מנהל רשת במשרה מלאה:

כמובן זהו השירות הנוח ביותר , אין כמו האופציה המאפשרת איש מחשוב או מנהל רשת  הזמין לי בכל שעות העבודה ונמצא במשרדי. כמובן ניתן לשכור איש מחשבים באופן ישיר או , לחלופין להתקשר עם חברות הנותנות שירותי מחשוב לעסקים המציבות מנהל רשת בשיטת ה מיקור חוץ –Outsourcing . בשיטה זו ניתן להציב מנהל רשת על בסיס משרה מלאה או חצי משרה.

אך פיתרון זה מתאים לחברה הבינונית ומעלה ,אשר מונה  עשרות משתמשי קצה ועל התמיכה בתחנות המחשב להיות זמינה במיוחד .

ולכן קיימות בשוק אופציות נוספות:

שירות לפי תקלה:

שירות זה ניתן לקבל מחברות המפעילות אנשי מחשוב ומנהלי רשת. בשיטה זו , אינך מחויב לחברה כלל והתשלום מבוצע לפי כל תקלה. לאיש המחשוב אפשרות לתת את השירות ב"שליטה מרחוק" או פיזית באתר הלקוח.

שירות לפי בנק שעות:

שירות של טכנאי מחשב או איש רשת המגיע למשרדכם לתת שירות. החיוב מתבצע לפי שעות עבודה.ככל שתרכוש "בנק שעות" גדול יותר , המחיר לשעה יקטן.

מרכז תמיכה מרוחק:

פיתרון תקלות בשליטה מרחוק. איש המחשבים מבצע "השתלטות" על המחשב או השרת במשרד ע"י תוכנה נוספת , לביצוע כל הפעולות הנדרשות על מנת לתקן את התקלה עד סופה. חלק ניכר מהחברות המבצעות שירות זה לא מחוברות למחשב האישי שלכם באופן קבוע ואין להם אפשרות להתחבר ללא אישורכם.כל חיבור למחשב במשרד דורש סיסמה חדשה (הנוצרת בעת הפעלת התוכנה), כך שברגע הניתוק מחברת התמיכה אין אפשרות לחברה להתחבר שוב למחשבכם עד לקבלת סיסמה חדשה מכם.

כמובן שכל חברה שאתם מתקשרים עימה בהסכם, צריכה להציע שירות תמיכה מרחוק וכמובן תמיכה טלפונית.

ככל הכמות מחשבי הקצה עולה והשרתים יש צורך בחברה מקצועית יותר המאגדת את מירב השירותים תחת אותה קורת גג.

ישנם מגוון רחב של חבילות שירות לפני שמחליטים על האופציה של מנהל רשת במשרה מלאה.

כדאי לעבוד עם חברה המתמצאת בנוסף למחשבי PC גם בשרתים, הקמת רשתות מחשוב ותקשורת. חברה המעסיקה טכנאי מחשב אך גם מנהלי רשת.

בהצלחה