עד כמה אתם לבד?
גדולי הפילוסופים העסקיים האמריקנים אמרו כבר לא פעם שהיזם, כמו גם לעיתים המנהל, או המפקד בצבא, הוא אחד האנשים הבודדים ביותר בעולם העסקי. הבדידות היא במובן של אחריות וקבלת החלטות. גם כאשר מנהל מתייעץ עם צוות המנהלים, עם שותף, או עם בן זוג, בסופו של דבר האחריות לתוצאה היא שלו בלבד. ידוע גם מדוגמאות של מפקדי צהל במלחמות, על הבדידות שלהם ברגעים הקשים.
וכמובן אני מתייחס אליכם כיזמים, כבעלי עסק. יש לכם את נקודות הזמן האלו?
דרך אגב, להערכתי שאם אין לכם, יתכן ואינכם מנצלים מספיק הזדמנויות, אינכם נמצאים בסביבה עסקית הדורשת קבלת החלטות חשובות. אולי בענין זה, עליכם להעיז יותר, ליצור לעצמכם את אותן הזדמנויות ולהתמודד עם קבלת ההחלטה.
את הרגשת הלבד אנו כבעלי עסקים מרגישים הן ברמה האסטרטגית של קבלת החלטות שיש להן השפעה ארוכת טווח, והן ברמה הטקטית היום יומית.
עד כמה אתם משתפים אחרים בהתלבטויות שלכם? מילת המפתח בשיתוף אחרים בהחלטות הוא רמת הפתיחות.
עם העובדים ישנן שתי בעיות. האחת היא שקשה לשוחח איתם באופן פתוח בכל נושא. הם אינם רואים את התמונה הכוללת של העסק, ויש להם גם אינטרסים אישיים. השניה היא שעובדים לא תמיד מוכשרים מספיק על מנת לתת תשובה אשר תתרום לקבלת ההחלטה.
לדוגמה, נותנים לעובדים סלוגנים ומבקשים מהם לבחור את המתאים ביותר. למרביתם אין ראיה כוללת מקצועית של תפקידו של הסלוגן, או כל דבר אחר שיווקי של העסק.
ולכן, חשוב אולי לשמוע, אבל את התוצרים לשקול בהתאם.
אם יש לכם מנהלים, איתם קל יותר לשוחח, וזו למעשה המטרה של ישיבות הנהלה בחברות גדולות. לא רק לשמוע מכל מנהל על התחום שלו אלא לקבל את הראש, החשיבה, הכישורים של כל מנהל כדי לתרום להחלטות כוללות של האירגון.
לעיתים אפשר להתייעץ עם ספקים, למרות שקיימת בעיה גדולה של רמת פתיחות. לא רק שיתכן וינצלו זאת מולנו אלא שהם מסתובבים אצל מתחרים ולא נוכל לבטוח בהם.
עם מי בכל זאת כדאי להתייעץ, להתלבט?
תוכלו כמובן למצוא חבר, בן/בת זוג, הורה, או כל אחד אחר שאתם יודעים שיכול לתת לכם משקל נגד.
אבל, מכל האפשרויות, בן השיחה המתאים ביותר הוא מישהו הדומה לכם. יזם אחר שגם נדרש לתהליכים דומים של התלבטויות וקבלת החלטות.
ועדיף שתמצאו מישהו שיש לכם כימיה איתו, ושאינו בתחום העסקי שלכם.
רק בעל עסק אחר כמוכם מסוגל להבין אתכם וגם לתרום לכם: להבין את האתגרים, את הסיכונים, את ניצול ההזדמנויות, ובכלל את העולם העסקי.
יזם אמיתי יודע להעריך מאמץ, להעריך הישג, וגם ללמוד מכשלון. מדוע? בגלל שכל היזמים, בעלי עסקים עוברים זאת במוקדם או במאוחר. למעשה כל הזמן.
ולא מדובר רק בקבלת החלטות. בהפקת לקחים. עשיתם פעולה? הצליחה? איך תשפרו אותה בפעם הבאה? מי יתן לכם משוב?
אתן דוגמה לעצמי. בחודש דצמבר האחרון עשיתי מבצע לערכת השיווק "קסם השיווק". קבעתי לעצמי יעד מכירות של 37 יחידות, מספר שגם פרסמתי במכתב המכירה. הפרסום נעשה רק לרשימת התפוצה ללא השקעה כספית. הגענו לסוף דצמבר עם מכירה של 31 ערכות. הישג יפה למרות שלא עמדנו ביעד. עם מי אחלוק את ההישג? עם מי אוכל לבדוק מדוע חסרו 6 יחידות ליעד? ממי אוכל לקבל ביקורת לגבי שיפור ושינוי שיטת המכירה להבא?
את הפתרון לענין "עם מי להתייעץ?" הציע נפוליאון היל בספרו המשובח "חשוב והתעשר" שבו עקרון ההתעשרות מספר 9 הוא הכוח של הרב מח Master Mind Group. הוא מצא שאנשי עסקים מצליחים
היו נוהגים להתכנס בחבורות קטנות שבהם כל החברים בעלי סטטוס דומה, נניח בעלי חברות גדולות
(הנרי פורד ואחרים לדוגמה), וכל אחד בתורו היה שם על השולחן את ההתלבטויות, קטנות כגדולות, ומקבל חוות דעת מחבריו – אנשים שקל להם להכנס לנעליים של המציג.
המסקנה ממאמר זה: אל תהיו לבד. מיצאו מישהו. יש לכם אותי כחברי מועדון, אני פנוי עבורכם. או מיצאו בעל עסק אחר.
וכאן אני חייב להזכיר את קבוצות הרב אומן (השם שלי למאסטר מיינד) שאני מקיים. את כל הפרטים תוכלו למצוא באתר. פגישה עם קבוצה קבועה, אחת לחודשיים, 100 שקלים לפגישה, כאשר החובה היחידה שלכם היא לסגור את התאריכים ולהגיע לכל המפגשים.
(התשלום מבוצע באמצעות תוספת של 50 שקלים לחודש כחבר מועדון).
אתם מוזמנים.
דני קרני יועץ שיווק
