מה יוצא כשטכנולוגיה קנדית וטכנולוגיה ישראלית מתכנסות למוצר אחד?
Smart Business הוא השם של מרכזית IP חכמה מתוצרת קנדית המשולבות בה מערכות ישראליות מתוצרת חברת אי. טי.סי טק הישראלית. מרכזיה זו מציעה מספר דגמים לטווח רחב של סוגי וגודל של עסקים עם פתרונות מקומיים ומשולבי ענן שעד היום לא יכלו להיות בהשג ידם של עסקים קטנים ובינוניים.
אי.טי.סי. טק נחשבת היום לחברה מובילה בתחום טכנולוגיה האחודה למערכות IT וטלפוניה, ומציעה לשוק הישראלי והעולמי מערכת שהיא פיתרון מלא לעסק. כל כך הרבה יכולות שיש למערכת הזו ובמחירים נמוכים – כך ששום מרכזיה ולו גם הממותגת ביותר אינה יכולה לעמוד מולה.
להלן רשימת תכונות של המרכזיה על קצה המזלג והכל כלול בפנים:
אפשרות שילוב קווי בזק עם VOIP
קישור לסלולאר
אפשרות עבודה עם שלוחות מרוחקות
חיוג אוטומטי וניהול קמפיינים לכל משתמש
ניהול קבוצות לחיוג ותזמון שיחות
נודניק
נתב חכם
דואר קולי - ניהול חכם של תאים קוליים המשדרים את קבצי ההודעות המוקלטות למיילים המתאימים
זיהוי פרטי שיחה נכנסת מ OUTLOOK ומבסיסי נתונים שונים
עמדת מרכזנית – מסך חי של ססטוס שלוחות עם אפשרות העברת שיחות בלחיצת מקש
שיחות ועידה רבות משתתפים
הסטוריה שיחות לכל משתמש כולל שמות: שיחות יוצאות, נכנסות, וננטשות. המערכת משדרת למייל של המשתמש או לסלולואר שלו – מי חיפש אותו במשרד כולל כל פרטיו.
חיוג ממייל ו- FAX-MAIL
מערכת הקלטות חכמה עם אפשרות ניהול גמיש: הקלטה ברצף או לפי בחירה, הקלטת שלוחות מסוימות, יעדים מסוימים, מספרים מסוימים, סוגי שיחות ועוד
SUPERVISION BI – מערכת אנליטיקה חזקה המנתחת את העסק, חוקרת ביצועי עובדים, כשלים, והכל בזמן אמת ועם אפשרות קבלת מידע מהסמארטפון .
מערכת IN-TOUCH CRN מערכת לניהול קשרי לקוחות הנפוצה בישראל.
מערכת מוקד לשיחות יוצאות ונכנסות
וגולת הכותרת: למי שכבר יש מערכת לניהול קשרי לקוחות, המערכת גם תציע ממשקים ל:
DYNAMIC, SAP, CEMAX ,BARAK, CEMATRIX, FOLLOW-UP, MAGIC ,SALES FORCE, IN-TOUCH
חברת אי.טי.סי טק עוסקת במחקר ופיחות מערכות בתחום הטלקומוניקציה. מוצרי החברה מצטיינים בייחודיות טכנולוגית ופונקציונאלית, וב ROI גבוה מוכח.
הטכנולוגיה של אי. טי. סי טק מאחדת את עולם התוכן ועולם הטלפוניה הארגוניים לסביבת עבודה אחת, בפרוטוקול אחיד, ITC SOFTWARE SERVER היודע מחד לקרוא ולהפעיל מגוון מרכזיות דיגיטליות,IP,היברדיות ווריטואליות, ומאידך לזהות מגוון סביבות עבודה ומערכות אבטחה ברשת הארגון. למוצרי אי טי סי טק אלפי משתמשים בעסקים ובארגונים קטנים וגדולים, לרבות במוקדי חירום.
מוצרי המדף מציעים עושר של יישומים המייעלים את פעילות הארגון וביצועיו , חוסכים לו כסף רב, בהשקעות גדולות בתשתיות, חומרה, זמן עבודה, כוח אדם, ובחשבון הטלפון.
פרטים כללים על חברת אי.טי.סי. טק מערכות בע"מ ניתן למצוא באתר החברה
דריה אהרוני
