SMART BUSINESS
מרכזית IP המתוכננת לרמת שרידות גבוהה בעבודה משולבת עם קוי IP,קוים אנלוגים וקוים דיגיטלים
במערכת פתרונות רבי עוצמה היחודיים ל ITC . מדובר בפתרונות שעד לפני זמן לא רב, עסקים קטנים ובינוניים יכלו אולי לחלום עליהם, ועכשיו הם יכולים לרכוש אותם בתקציב קטן.
ה SMART BUSINESS מייצגת חדשנות אמיתית במרכזיות IP - תוצאה של שיתוף פעולה בין טכנולוגיה ישראלית של ITCTECH לבין טכנולוגיה קנדית .השת"פ הוליד מרכזיה IP חזקה ואמינה הכוללת חבילת תוכנות ניהול לעסק בעברית, לקשרי לקוחות, שרות, ניהול טלמרקטינג, ניהול קמפיין , כולל תוכנת CRM ואף גמישות לרבות מסכי מוקד ודוחות בינה עסקית על בסיס שיחות טלפון ומידע ניהולי.
מרכזית IP של ITC היא מרכזיה יחודית שאין לה מתחרים כיום בשוק העסקי הבינוני והקטן ברמת האמינות והתכולה. הכלים שהיא מספקת לעסק הם חיוניים להשרדותו.
SMART BUSINESS משווקת גם ע"י אתר בזק סטור לעסקים ב- 3 גדלים.
מערכת מרכזית ITC IP לעסק קטן מ- 5 משתמשים ומעלה: קווי IP ואנלוגי
מערכת מרכזית ITC IP לעסק קטן מ- 20 משתמשים ומעלה קווי IP ואנלוגי
מערכת מרכזית ITC IP לעסק קטן מ- 20 משתמשים ומעלה: ציר PRI SIP
SMART BUSINESS כוללת:
- מרכזיח IP ברמת שרידות גבוהה משולבת בתוכנות ITC המייעלות ומגנות עליה.
- למרכזיה מתממשקת תוכנה לניהול קשרי לקוחות, המאפשרת חיוג מהתוכנה .
המרכזיה כוללת ממשקים מוכנים לתוכנות CRM רבות כמו:
DYNAMIC, FOLLOW-UP , SAP,CEMAX,CEMATRIX,BARAK,INTOUCH ועוד.
- חיוג לקבוצות, ניהול טלמרקטינג, וניהול קמפיין לרבות CALL CENETR והקפצת מידע בשיחות נכנסות.
- נתב חכם משמיע הודעות בשיחות נכנסות וגם בשיחות יוצאות.
- מערכת הקלטות חכמה להקלטות רציפות או לפי בחירה. לפי יעדים, שלוחות, סוגי שיחה ועוד.
- דואר קולי לאימיילים
- פקס לאימיילים
- שיחות ועידה רבות משתתפים
- מוזיקה בהמתנה
- PCC הטלפנית הרובוטית היחודית ל ITC בלבד ומאפשרת נודניק, ורדיפה אחר כל מספרי הנמען עד להשגתו.
- הקפצת מידע בשיחות נכנסות מתוכנת הניהול ומ OUTLOOK
- הסטוריה אישית לכל משתמש עם שמות
- אנליטיקה של ההתנהלות העסקית המבוססת על טלפוניה:
כלי בקרה עוצמתי למנהלים המאפשר קבלת ניתוח עסקי, והתראות על חריגות גם באמצעות הסמארטפון במנוי חודשי
ITCTECH היא חברה טכנולוגית ומובילה היום בתחום ה CTI .
- מחירי המערכת מתאימים לכל גודל עסק והינם אטרקטיביים מאד בהתחשב במגוון הפתרונות המסופקים שהינם חיוניים לכל עסק.
Daria Aharoni
