תפקידו של מומחה חויית משתמש 

תקציר: מאמר זה מסקר בקצרה את תפקידו של מומחה חוויית משתמש (UI Design) ותתי התחומים בענף זה . GUI, UX

מבוא – על התחום

בשנים האחרונות תחום חויית משתמש (User Experience – UX)  תופס תאוצה. ישנה מודעות גוברת בקרב חברות ואירגונים בבואם להקים או לחדש את אתר האינטרנט שלהם להקים אתר אשר ידידותי למשתמש ומספק את חווית הגלישה באתר בצורה הטובה ביותר.

בעבר הלוא רחוק האחראי בחברה או האירגון על האתר היה פונה לחברה לבניה ועיצוב אתרי אינטרנט. וזו הייתה בונה אתר אינטרנט על פי הדרישות, כיום חברות ואירגונים רבים הבינו שיש צורך בתכנון מוקדם של האתר שלהם – שלעיתים זה הופך למוקד הליבה של העסק שלהם והוא הפנים של החברה באינטרנט. בניה של אתר חברה שלא תוכנן למטרותיה של החברה ובנוי רק על פי דרישות מפספס את המטרה של החברה בחשיפה ללקוחות שלה אונלין.

חווית משתמש – נישה חדשה בעולם העיצוב הדיגטלי

משום הצורך לתכנון מוקפד של אתר אינטרנט למטרות החברה אשר יהיה מתוכנן ומעוצב ללקוחות החברה בהתאם לצרכיהם ולאופיים התפתח תחום חוויית המשתמש אשר מספק שירותי עיצוב ממשקי משתמש ושימושיות אתר (בדיקה של הצורך ואופי השימוש בכלים השונים באתר) לחברות ואירגונים בהתאם לצרכיהם.

תפקידו של מומחה חויית משתמש

למומחה חויית משתמש יש תפקיד חשוב בצורה שבו הגולשים יבצעו פעולות ויגלשו באתרינו.

הוא אחראי על חויית הגלישה באתרינו אשר תתאים לאופי האירגון שלנו, מותאם לאופי הלקוחות שלנו ולפעולות שלהם באתר, אחראי על כך שהכלים בהם הם ישתמשו יהיו שימושים וקלים לשימוש, שלא יהיו חלקים באתר שדרך השימוש בהם לא מובן ושיהיה כמה שיותר קל להשתמש בממשקים השונים של האתר.

זהו תפקיד רחב שמתחיל בהכרת צרכי האירגון, ממשיך בהכרת צרכי הלקוחות, משם ממשיך באיפיון הממשק ותכנון רכיבי הממשק השונים,  ומסתיים בהכנת השלד לכל ממשק המשתמש של האתר שכאמור תוכנן כדי לספק חווית משתמש התואמת את צרכי החברה ומתאיה ללקוחותיה. 

סיכום

ישנה חשיבות עליונה לתכנון מראש של אתרינו והכלים השונים אשר ישמשו את לקוחתינו באתר. תכנון מראש של אתר האינטרנט שלנו בעזרת מומחה אשר בקיא בהתנהגות לקוחות ויצירת ממשק משתמש המתאים לקהל יעד שונים תעזור לנו להשיג את המטרות שלשמם אנו מלכתחילה החלטנו על הקמת אתר או חידוש אתר ישן.

 העסקת מומחה בתחום תעזור לנו להגשים את היעדים שלנו ושל הלקוחות שלנו.