השירות האזרחי - לאומי, הנעשה בהתנדבות, מאפשר מתן שירות לתועלת הציבור במקומות בהם ניתן לסייע לאוכלוסייה.
ההתנדבות מתבצעת בתחומים כגון עבודה מנהלתית ומזכירותית, שירות בכוחות הביטחון, תחום הבריאות, חינוך פורמלי וחינוך מיוחד, תחום הרווחה ועוד. השירות פתוח לכל אזרח או תושב ישראל שקיבל פטור מהצבא או שלא נקרא לשרת בצבא, כולל בנים ובנות המגזר הערבי.
לפני תחילת השירות הלאומי, המתנדבים עוברים הכשרות המכינות אותם לקראת התפקיד. במהלך השירות רכזות ורכזי השירות הלאומי מסייעים למתנדב באם הוא נתקל בבעיה.
כמו כן במהלך תקופת השירות רוכשים המתנדבים ידע וניסיון מקצועי וכן כלים לפיתוח האישיות וכישורי מנהיגות, כל אלה יוכלו לשמש אותם רבות בעתיד.
מסיימי השירות האזרחי - לאומי זכאים לאותן הטבות שמקבלים חיילים משוחררים (בהתאם לתקופת השירות).
את השירות ניתן להתחיל עד גיל 23, כאשר ההתנדבות היא לשנה אחת ועד גיל 22 - אם ההתנדבות היא לשנתיים.
להלן ראיון ותיאור השירות הלאומי החיוני של מור פטיטו, מתנדבת בת 19 מקרית אתא , מור מתנדבת ב"בית מרים", בקרית חיים, "בית מרים" הינו בית מלאכה המעסיק נכים. הנכים הינם נכים מילדות עקב מחסור באספקת חמצן למוח ויש להם קושי בדיבור, קושי תנועתי וכו'.
תרומתו של "בית מרים" היא בעצם במתן אפשרות לפרנסה עבור אותם נכים, ומור מסייעת ל"בית מרים" להשיג מטרה זו.
- תארי לי את סדר היום שלך
"אני מגיעה כל בוקר בשעה 7:30-8:00 לבית מרים ועד לשעה 16:00. העבודה שלי היא בתחום החשבונות. אני עובדת הרבה על המחשב. מגיעות אלינו הזמנות מכל מיני מקומות למשל הטכניון - מכון טכנולוגי לישראל, אנו מבצעים עבודות קרמיקה בבית מרים ומוכרים אותם לגופים שונים."
- למה בחרת בתפקיד הזה?
"בעיקרון אני רציתי תפקיד שיקדם אותי לעתיד אבל בהמלצת הרכזת הגעתי לראות את המקום.
מהר מאוד הבנתי מה המשמעות לעשות שירות, לתרום למדינה ולחברה. אני מעריכה מחדש את איך שאני חיה, נושמת, המקום הקנה לי ערך לחיים. ובנוסף אני גם לומדת המון בתחום הפיננסי בתפקיד."
- האם תשמרי על קשר עם המקום לאחר השירות?
"בהחלט. בהתחלה ראיתי מתנדבים שסיימו כאן את השירות, באים לבקר ולא הבנתי מה קושר אותם לכאן. לאחר שבוע בשירות כבר היה לי ברור, הייתי רוצה בעתיד לבוא פעם בשבוע לבקר - הם כמו משפחה.
אני רוצה ללמוד משפטים בעתיד אבל אוכל להתנסות בזה לאחר השירות. במקום הזה אני לומדת שיעורים לחיים. אני בחורה מאמינה ולכן מאמינה שהשם כיוון אותי לכאן."
