תולדות שירותי ההקלדה 

עד לפני כ- 150 שנה הדרך היחידה ליצור מסמך דפוס היתה באמצעות מכונות מכבש כבדות. מכונת הכתיבה הראשונה הומצאה רק בתחילת המאה ה- 19, ככלי עזר עבור עוורים, כדי שהם יוכלו לתקשר עם סביבתם בצורה בהירה. מי חשב בזמנו שאחרי 150 שנה בכל בית כמעט יהיה מכשיר שיאפשר להקליד, להדפיס ולשמור מידע.

שירותי ההקלדה התפתחו עם התפתחות מכונות הכתיבה. לא בכדי קלדנות באמצעות מכשיר מכונת הכתיבה נקראת יכולת של הקלדה עיוורת, משום שכאמור המכשיר יועד בתחילת דרכו ככלי עזר לעיוורים.

אולם ככל שהעולם העסקי החדש התפתח התרבו הצרכים והשימוש בדפוס. מכונת הכתיבה תפסה לה מקום בכל משרד שכיבד את עצמו. מי שעשה שימוש במכונת הכתיבה מצא ששיטת ההקלדה העיוורת מייעלת את העבודה המשרדית ומאפשרת להנפיק מסמכים בצורה מהירה. מכונות הכתיבה השתכללו והקלדנות הפכה להיות מקצוע של ממש, שנלמד בבתי הספר המקצועיים.

היום כבר נדיר לראות מכונות כתיבה, המחשבים הביתיים, המחשבים הניידים ומחשבי כף היד והטלפונים החכמים, כולם מכילים בתוכם אלמנט של מכונת הכתיבה הראשונית. הקלדנות עדיין מהוה חלק בלתי נפרד מחיי היום יום שלנו.

במהלך השנים האחרונות גבר הצורך בשירותי הקלדה גם משום שישנה מגמה לתעד ולשמר כל טקסט מודפס שקיים. בשל יכולת שימור המידע המופלאה של המחשבים והפחד מאיבוד מידע ארגונים, מוסדות ומדינות יצאו במסע לשימור הידע הקיים. ואלפי אלפים של ספרים, מחקרים, וארכיונים הוקלדו אל מאגרי המידע ממוחשבים.

למרות התפוצה הגדולה של מחשבים או מכונות כתיבה משוכללות כפי שניתן לקרוא להם, אל לנו לזלזל בשירותי הקלדות מקצועי. היכולת להעביר תוכן טקסטואלי מפורמט אחד לשני דורשת מהקלדן או מהקלדנית תכונות של דייקנות, אחריות וזריזות.

יעילות הקלדן או הקלדנית נמדדת ביכולתה להדפיס מספר מילים מסוים בדקה ללא שגיאות. באנגלית המונח הזה נקרא WPM  - מספר מילים בדקה. את יכולות ההקלדה החלו למדוד משנות ה- 30 של המאה ה- 20, והיו קלדניות וגם קלדניות שתועדו כשהם מקלידים 100 מילים בדקה, 150 בדקה ואפילו 200 מילים בדקה.

אז בפעם הבאה שאתם שולחים מסרון או מקלידים מילות חיפוש באמצעות הבהונות שלכם במכשיר הפלאפון החכם שלכם, תחשבו כמה המקשים הקטנים הללו חיוניים לעולם שבו אנו חיים היום וכמה הם שינו את האופן שבו אנחנו יוצרים, מעדכנים ושומרים מידע.

ובעקבות זאת עברה מהפכה טכנולוגית בכל מה שקשור לנגישות מידע כמו ספרות מקצועית, מאמרים, עבודות ובל נשכח שאת עבודת הכתיבה בסופו של דבר מבצעת הקלדנית / הקלדן המיומנים בתחום זה. זאת אומרת,שככל שיש דרישה להספקת תכנים וחומרים מעדיים כן גוברת הדרישה לקלדנים וקלדניות מיומנים בהגשתם.