טכנאי מחשבים - יצאת צדיק - תוכנית טלוויזיה או דרך חיים 

בכל תחום ישנה תחרות גדולה וקשה מאוד למצוא בידול וחדשנות .

החכמה היא לחשוב תמיד איך אני הייתי רוצה לקבל שירות

וכך אדע מה להעניק ללקוחותיי שתמיד יחזרו ואף ימליצו למכריהם.

בכל מקצוע יש רגע בו אפשר לצאת גדול או "לצאת צדיק", כמו שאומרים.

אם ניקח לדוגמא מעולם של טכנאי מחשבים,

תקלות רבות נגרמות כתוצאה מחוסר הבנה בסיסי או שימוש לקוי .

לעיתים אנו נתקפים בפאניקה כשאנו לא מבינים במשהו וטועים לחשוב שהרסנו, מחקנו וכו' ...

טכנאי מחשבים הגון וישר יגיע לבית לקוח ולרוב לאחר בדיקה מהירה

יידע לאבחן שלא מדובר בתקלה רצינית ואף יפתור אותה בדקות ספורות.

אז ידע הטכנאי שמחובתו לספק שקיפות מלאה ללקוח

ולהסביר לו מה קרה ואיך למנוע מצב זה בהמשך

וכמובן כשמגיעים למעמד התשלום יש לקחת מחיר ריאלי והגון

שמשקף את חומרת או אי חומרת הבעיה.

כמו בחיים, בין אנשים , אנו צריכים לשים עצמנו בנעלי האחר ולחשוב איך הייתי רוצה שהתייחסו אלי

או באותה מידה איזה שירות ויחס הייתי רוצה לקבל כשהייתי מזמין איש שירות.

אין בידול טוב מיושר והגינות . הרי מקצועי ככל שתהיה ,

תמיד יהיו עוד רבים וטובים וכלי שיווק ופרסום שיעשו את העבודה.

אבל לעולם לא תצליח להגשים את חזון העסק ולהתפתח אם קווי היסוד המנחים אותך הם לא :

"תתנהג עם האחר כפי שהיית רוצה שינהגו בך".

כשאתה מנהל את עסקיך כבר כמה שנים ועדיין חוזרים אליך אותם לקוחות ,

תדע לרוב שאתה בדרך הנכונה.

אתה ישר והגון עם לקוחותיך ונותן להם את כל הביטחון שהם בידיים טובות .

"לקוח נאמן הוא לקוח מרוצה" ובעיקר היום בעידן של שפע ותחרות אין מקום לנאמנותו של הלקוח,

לכן אם לקוחותיך נאמנים לך ולשירותיך המשך בדרך זו ותעניק להם מהידע שלך ומניסיונך

והקפד להזכיר להם מידי פעם למה הם בחרו בך.

אומרים שהכי קל להביא לקוחות אבל הכי קשה לשמר אותם

אז לאחר ששכנעת אותם שאתה הבחירה הטובה ביותר עבורם,

תעשה את מה שלא מצופה ממך, תפתיע אותם לטובה עם שירות שאותו לא היו רגילים לקבל מאף אחד.

אענק להם חווית לקוח שלא חוו ועשה שלא ישכחו אותך ובכל פעם שיחשבו על שירות טוב ואיכותי , שימך יעלה בראשם.

אלו כמה טיפים חשובים אודות שירות וצדיקים.

אמץ גישה זו או יותר נכון חייה אותה לא רק בחוג החברים והמשפחה, אלא גם בין עמיתים למקצוע ולקוחות אותם אתה נוהג לשרת.

יצאת צדיק זו לא רק תוכנית ולא רק סיסמא , זו מחויבות של כל אחד ואחד מאתנו ובעיקר דרך חיים.