מיתוג חברה - דרכים לשיפור והצלחתו של המיתוג 

אין דרך טובה יותר לנתח את הדרך שבה יש לבצע מיתוג חברה מאשר לחפור לעומק וללמוד מחברות שכולם מכירים וסומכים עליהן. לשם כך, נערך בארצות הברית סקר צרכנים שחקר את הסיבות בגינן מצליחים מותגים להישאר בראש המוצרים הנמכרים ביותר בעולם.

מה שהתברר הוא שלמרות שהמותגים לא זכו למכירות הגדולות ביותר או לנתח השוק הגדול ביותר בקטגוריה שלהם, המותגים האמינים ביותר בימינו הם אלה שהצליחו ליצור קשר עם הצרכנים באמצעות חוויות שמפעילות תגובה מהבטן.

אחד מיועצי המיתוג מדגיש שהיום שמים יותר דגש על מותגים שיוצרים עם הצרכנים קשרים רגשיים, כי קשר רגשי הוא חזק ועובד. כאשר עושים זאת יוצרים זיקה חזקה הרבה יותר, עסק חזק הרבה יותר וצמיחה ותוצאות גדולות הרבה יותר.

יועץ המיתוג טען שכאשר הם בחנו מותגים שהיה להם יתרון רגשי מאד מאד חזק לעומת המתחרים, הם גילו שהמניות של המותג היו הרבה יותר גבוהות. ומרווח הצמיחה מול המתחרים היה הרבה יותר גבוה מאשר המתחרים שהעליונות שלהם הייתה פונקציונאלית בלבד.

להלן טקטיקות שבהן משתמשים המותגים האמינים ביותר באמריקה כדי ליצור קשר עם צרכנים, והדרכים שאותם תוכלו ליישם לטובת מיתוג חברה.

היו אישיים: אמזון

הקמעונאית המקוונת של כמעט כל מוצר שקיים בעולם, זוכה בציונים הגבוהים ביותר לא רק באמון במותג, אלא בכל פרט אחר שקשור באמון. הנגישות יוצאת הדופן למוצר באמזון, הפונקציונאליות וחווית הלקוח, כל אלה מתכנסים יחד ויוצרים מותג חדש שהצרכנים נותנים בו אמון.

מכרו אושר: קוקה קולה

בכל הסיסמאות של קוקה קולה (טעם החיים, הפסקה מרעננת...) מאז הקמתה, מבטיחה החברה הגדולה בעולם לצרכניה, שמחה. כל דבר שהחברה עושה הוא בהשראת הרעיון איך לקדם, לפתח וליצור אושר. קוקה קולה דוחפת מסר זה בכל נקודות המגע עם הלקוח, מהפייסבוק עד למכונות המכירה לצרכנים, שמאפשרות להם לרקוח שילובים של טעמים שאהובים עליהם. החברה לוקחת את הרעיונות של ספונטניות ושל שמחה ומחדירה אותם בכל דבר.

קיימו את ההבטחות: פדקס

עם תשוקה פשוטה למלא את המשימה שעומדת לפניה, יצרה פדקס זהות ארגונית חזקה. באופן לא מפתיע החברה מקבלת את הדירוג הגבוה ביותר ביכולת, במיוחד כשהיא מסוגלת לקיים את מה שהבטיחה ביעילות משביעת רצון.

בנוסף למה שנתפס כשירות אמין, הוליד המותג אמון נוסף באמצעות יוזמות כמו הקמפיין "אנחנו מבינים". החברה קידמה את המותג על ידי שהודיעה שהיא לא מבוססת רק על לוגיסטיקה של משלוח חבילות, אלא גם מעריכה את תוכן החבילות שאנשים מפקידים בידיה ובוטחים בה שיגיעו ליעדן.

למאמרים נוספים בנושא מיתוג לחץ כאן