הצד הרגשי של המכירה 

הצד הרגשי של המכירה

בפעם הראשונה שהבנתי שעליי להתפרנס משיחות טלפון הייתי משותקת מפחד. מה, מה זה הפחד הזה? המון אנשים שהכרתי אמרו שמכירות זה ממש לא בשבילם, מעדיפים לעשות הכל חוץ ממכירות...

כל כך הרבה רגש בתפקיד אחד.

למה אנשים מפחדים למכור?

כדי להיות במקום שבו אני עומדת היום, עברתי דרך ארוכה. כבן אדם נורמלי, (לפחות כך אני מחשיבה את עצמי), שנמנע מכאב ונמשך לעונג נמנעתי ככל יכולתי מלהעמיד את עצמי בסיטואציות שאינן נעימות לי... אולם ככל שניסיתי להתרחק ממקצוע המכירה הוא רק הלך בעקבותיי, הלך ונצמד. לא היתה לי ברירה אלא להתמודד איתו.

התמודדתי . הבנתי שהפחד הכי גדול שלי זה שיגידו לי : "לא"...

כל "לא" שקיבלתי כיווץ אותי יותר ויותר ...בחיי ...לא נעים...

אז איך מתמודדים עם ה"לא"?

אל תצחקו אבל... ככל ששומעים אותו יותר מתרגלים לצליל שלו ולוקחים אותו  פחות ברצינות...

מפתחים חוסן מתחילים להבין שה"לא" הוא הדרך ל"כן" על ציר הזמן ובשלות הקנייה, ואז...מתחילים לשמוע יותר מ"לא"...אלא למה לא...

לומדים להפוך את ההתנגדות למנוף הקנייה...

אתם יודעים כמה זריקות החטיא מייקל ג'ורדן ?

כן, כן, מייקל ג'ורדן...

כולם זוכרים רק את ההצלחות אבל בואו לא נתבלבל...על כל סל באופן טבעי יש גם אי אלו החמצות.. ואם נהיה כנים , הכמות בד"כ גדולה יותר.... של ההחמצות...

אז מה לעשות??

לעשות!!! כמות ההחמצות תקטן בעת שיפור מיומנויות .

"חוק המספרים הגדולים" אומר שסטטיסטית כדי להגדיל סיכויים להצלחה יש להגדיל את מספר הניסיונות. הגדלת מספר הניסיונות באופן טבעי, תוביל לשיפור וללמידה.

אנשי מכירות הם אנשים שאוהבים לפגוש אנשים. בכלל, השורש של המילה מכירה הינו מ.כ.ר. שחוץ מלמכור זה להכיר... לפגוש מכר.

אם אני נהנה מהפעולה אני אחזור עליה בשמחה, אם אחזור על הפעולה, אני אלמד לבצע את הפעולה טוב יותר קרי: להכיר אנשים טוב יותר.

כשאני מכיר אנשים טוב יותר  אני רגיש לצרכים שלהם, כשהצורך ברור לשני הצדדים  אזי שני הצדדים יחפצו בסגירת העיסקה ושם יגיע ה"כן" הגדול בו שני הצדדים יצאו נשכרים : Win Win.

העיסקה הטובה ביותר היא בתחושת שימחה זהה של שני הצדדים.

"החטאתי מעל 9000 זריקות בקריירה שלי.הפסדתי כמעט 300 משחקים. ב-26 הזדמנויות סמכו עלי לקחת את הזריקה המכרעת במשחק...ופספסתי. נכשלתי שוב ושוב ושוב בחיי, וזו בדיוק הסיבה להצלחתי." (מייקל ג'ורדן).