כיום, כל יצרן מחויב לספק ללקוחות עם המוצר ספר הפעלה. כמובן, כבר שנים רבות יצרנים מכינים את ספרי ההפעלה כקבצים דיגיטליים, אותם הם מעלים לאתר שלהם, וללקוחות מספקים קישור להורדת הספר או לצפייה בו.
אבל, בספר הפעלה בדרך כלל די מורכב להסביר הפעלה, ובמיוחד ללקוחות המצפים לקבל הכול מהר ובפשטות. לכן, להסבר הפעלת מוצר הפתרון הטוב ביותר הוא סרט הדרכה. בתוך דקות ספורות ניתן להדגים את השימוש במוצר, ובצורה פשוטה.
בעבר, הפקת סרטים הייתה יקרה יחסית, וגם להעלות סרטים לאתר חייבה הגדלת היכולות של האתר, ובדרך כלל גם עלה כסף רב. כיום, גם ההפקה של הסרטים פחתה בצורה משמעותית, וגם ניתן להעלות את הסרטים ללא עלות לאתרים שיתופיים כגון: יוטיוב (Youtube), או וימאו (Vimeo).
עדיין, על מנת שהסרטים יהיו יעילים, וישרתו את המטרה של תחליף לספר הפעלה, אבל גם ימתגו את היצרן כספק אמין ומקצועי, גם את הסרטים יש להפיק בצורה מקצועית.
בתהליך ההפקה של סרטוני ההדרכה, מומלץ להקפיד על הנושאים הבאים:
• צילום- חשוב לצלם את ההדגמה באמצעות מצלמת וידאו באיכות High Definition, כך שכל הפרטים המצולמים יראו באיכות גבוהה וברורה. מעבר לצילום כללי ומרוחק, חשוב שהצלם יתמקד גם בפרטים של המוצר.
• סביבה- מומלץ לצלם את הסרט במקום נטול הפרעות סביבתיות, אשר ימשכו תשומת לב ויסיטו את הצופה מהנאמר
• הדגמה- חשוב שהמדגים או המדגימה ידעו לתפעל את המוצר בצורה מושלמת, והמדגים או המדגימה) יהיו מתאימים לשימוש במוצר
• שפה- יש לדבר בגובה העיניים ובשפה פשוטה.
• הקלטה- לצורך ההקלטה יש להשתמש במיקרופונים אלחוטיים הצמודים למדגים, או מצעות "בום" מעל ראשו של הדובר, ולא להסתפק במיקרופון הפנימי של המצלמה.
• קריינות- במקרים רבים, עדיף להשתמש במדגים, אבל במקום שהמדגים יסביר, ניתן הקליט קריינות של ההדגמה, על ידי קריין מקצועי, אשר הוקלט באולפן קול אקוסטי. במקרים אלו ההסבר מובן בצורה טובה יותר.
• צילומי מסך- במידה והמוצר כולל חלק ממוחשב, ניתן לשלב בהסברים גם צילומי מסך אקטיביים (dynamic screen capture) באיכות גבוהה, אשר משולבים בעריכה
• עריכה- קצרה וממוקדת, שלא מדלגת על אף שלב בהדגמה, אבל זורמת
• כותרות- מומלץ להוסיף בעריכה כותרות להדגשת מסרים עיקריים בתהליך ההדגמה.
• כתוביות- הוספת כתוביות של הנאמר בתחתית הסרט הינה אופציה.
• מוזיקה- ניתן להוסיף ברקע הסברים מוזיקה קלה ונעימה, אבל בעוצמה שלא תפריע להסברים
באופן כזה, הסרטים יוצאים מאוד מקצועיים וברורים למשתמש, ובעצם גם ממתגים את היצרן כיצרן אמין ואיכותי. מומלץ אם כן להשקיע מעט יותר בהפקה של סרטון ההדרכה, ולהרוויח גם תחליף מצוין לספר ההפעלה הסטנדרטי, וגם בניית תדמית מקצועית ליצרן.
עוזי יהב, מייסד יהב הפקות, שימש בעברו כסמנכ"ל שיווק בחברות היי-טק מהמובילות במשק. את הידע הרב שצבר בתחום השיווק, שילב עוזי יהב עם הכשרתו המקצועית בתחום הקולנוע והטלוויזיה. על יסודות ייחודיים אלו, הקים את יהב הפקות , ששמה לה למטרה להציע פתרונות וכלים יצירתיים להעברת מסרים. ההתמחות העיקרית של החברה היא בהפקת סרטי תדמית.
