בחירת יצרנים בסין 

בחירת יצרנים בסין

 מזה מספר עשורים, הולכת וצומחת כלכלת סין, ואט אט הופכת למרכז העולמי ליצור כל דבר שניתן לחשוב עליו. כמעט כל מוצר מכל סוג שהוא מיוצר היום בסין - החל מברגים ומסמרים וכלה במזגני אוויר, טלוויזיות ואף מכוניות. הסיבה המרכזית לכך היא עלות שעת עבודה נמוכה במיוחד (למרות שבשנים האחרונות חל גם בתחום זה שינוי גדול), ריבוי ידיים עובדות וחריצותם של הסינים (או אולי העדר פיקוח על חוקי העבודה המאפשר שעות עבודה ארוכות). אבל, למחיר הזול יש גם לא מעט חסרונות כפי שאזכיר בהמשך.

  אחד השלבים הקריטיים ואולי החשוב ביותר בביצוע רכש בסין  הוא איתור יצרן או ספק אשר יתן מענה לדרישות הטכניות, הדרישות הפונקציונאלית, יעמוד בלוחות הזמנים, יהיה אטרקטיבי במחיר ומעל הכל, יספק מוצר איכותי. כיום, להבדיל משנים עברו, ניתן לקבל בסין מוצרים בכל רמת איכות נדרשת. די לציין כי חרף העובדה שניתן למצוא בשוק מגוון עצום של מוצרים באיכות גרועה "צעצועים סיניים", בשנים האחרונות חברות רבות מגרמניה, ארה"ב ואף יפן, העבירו את היצור לסין ללא כל התפשרות על איכות המוצר.

הייצור בסין אם כך הולך וגדל, מספר המפעלים והספקים שניתן למצוא בכל תחום הוא עצום ומגוון האיכויות שונה בתכלית ממפעל למפעל. שלא בשונה מהמערב, המגזר העיסקי והיצרני בסין מתאפיין במספר דברים:

-          המדינה ענקית והפיזור הגיאוגרפי עצום. ניתן למצוא מפעלים בכל תחום כמעט, בכל המחוזות. בשנים האחרונות, הממשלה מעודדת מפעלים רבים לעבור לאיזורי אבטלה. בעקבות מעבר זה, לעיתים נמצא מפעלים מעולים דווקא באיזורים מרוחקים אשר לנוכח הסיבסוד הממשלתי, מספקים מוצרים איכותיים במחירים אטרקטיביים

-          קשיי תקשורת – במקרים רבים מאוד, מספר דוברי שפה זרה הוא קטן (עד כדי לא קיים), וגם במקרים בהם ישנם דוברי אנגלית, לא תמיד התקשורת ברורה לשני הצדדים.

-          תרבות עיסקית -  רק על תחום זה אפשר לכתוב ספרים, אך אזכיר זאת בקצרה – יש הבדל עצום בין האופן שבו אנו מתקשרים ואיך הדברים נתקבלו ונקלטו בצד הסיני. זהו אחד מגורמי המפתח המשפיעים ביותר על התוצאה הסופית – המוצר אותו נקבל.

-          אמינות – כיום ברוב המפעלים מקבלים את פניך כבר בכניסה למפעל לוח שלם של אישורי איכות מגורמים שונים – מעבדות הסמכה, גופי איכות ואישורי ISO. לעיתים אישורים אלו ניתנו על קוי ייצור או קוי מוצר שונים, ובהינתן שהתעודות כתובות הסינית, קשה להבין למה שייכת כל תעודה וכל הסמכה

-          מחיר – לכל מוצר שנרצה לרכוש או לייצר בסין, ניתן למצוא מגוון עצום של מחירים. מנסיוננו, לאו דווקא המחיר הזול מצביע על איכות ירודה ולעומת זאת, היקר איננו דווקא באיכות הנדרשת.

-          ייצור סדרתי בכמויות גדולות – לאחר סיכום ו'יציאה לדרך', ובמיוחד לאחר אישור ראש סידרה, כל שינוי באיפיון או במפרט הטכני כמעט ולא אפשריים וגוררים עלויות ושינויים משמעותיים בלוחות זמנים.

תהליך איתור הספק או היצרן המתאים אם כך, מחייב תהליך הכנה מסודר ודו שיח מתמשך בין הלקוח ובין היצרנים הפוטנציאליים. ככל שהדרישות תהיינה מפורטות וברורות יותר, כך ניתן יהיה לקבל מחד מוצר המתאים בדיוק לדרישה ובד בבד, לסכם על מחיר ולוחות זמנים טובים יותר. נקודה חשובה שיש לציין בהקשר זה היא לוחות הזמנים. היצרנים הסיניים עובדים בהקפי יצור עצומים ומנות היצור הגדולות לא מאפשרות כיוונון (סט-אפ) קווי היצור באופן זריז. לעיתים, החלפה של צבע מוצר, שינוי במידת אורך או רוחב ואף הדפסה על המוצר, אורך זמן רב ומשפיע באופן משמעותי על לוחות הזמנים. נוסף על כך, אציין כי לסינים מספר חגים במהלך השנה (המרכזי שבהם ראש השנה הסיני – ה Spring Festival החל בד"כ בחודש פברואר) שבהם כל הפועלים, ללא יוצא מן הכלל, עוזבים את המפעלים ונוסעים חזרה למשפחותיהם למשך מספר שבועות. במהלך תקופות החגים הייצור נפסק כמעט לחלוטין והחזרה לעבודה בקצב מלא לוקחת מספר ימים.

יתרה מזאת, בבואנו לשקלל את כלל העלויות, גם מחירי ההובלה היבשתית בתוך סין וגם מחירי ההובלה הימית מושפעים רבות מהחופשות בסין ומקצב היצור המשתנה בהתאמה. לעיתים, קשה למצוא מכולות פנויות או מקום באוניה שיוצאת מאחד מנמלי הים הרלונטיים לצורך השינוע לישראל!

מכאן, ניתן לראות בברור כי גורמים רבים משפיעים על המוצר שנקבל בסיום התהליך. לתהליך בחירת הספק השפעה מכרעת על האיכות שנקבל, המחיר, לוחות הזמנים ולא פחות חשוב, היכולת לשוב וליצר סידרה נוספת ללא השקעה נוספת. לא ניתן להפריז בחשיבות התכנון והבקרה לפני, תוך כדי ובסיום תהליך בחירת הספק וההתקשרות איתו. המעורבות של גורם אמין אשר יגשר על פערי התרבות, השפה והתקשורת, גורמים לכך שבסופו של יום יתקבל מוצר העונה לדרישות הלקוח.