הראשון שהבין את הצורך בבידול היה, תופתעו לגלות, אלוהים. בתהליך בריאת העולם, היה לאלוהים צורך לבדל ו"לשווק" את היום השביעי משאר ימי הבריאה והוא זכה לשם "שבת". זה אינו הבידול היחיד שזוכה לו השבת כי הרי עד היום מתבצעת "הבדלה בין קודש לחול", כלומר, בין יום השבת לשאר ימי השבוע.
הצורך הזה אינו מפתיע שכן, כל מי שמעוניין להצליח בשיווק, חייב למצוא את הבידול הנכון והמתאים על מנת להצליח. למעשה, בכל רגע נתון, אנחנו מקבלים החלטות לרכוש מוצר או שרות, ולהעדיף אותו על פני האחרים, בזכות הבידול.
יועץ מקצועי בעל ניסיון חייב ליצור בידול ברור ללקוחותיו. לחלק מכם זה נשמע מובן, ואפילו ברור מאליו, אבל אתם חייבים להכיר בכך שזו משימה מקצועית מורכבת.
המצב האידאלי ליצור בידול הוא בעת פתיחת עסק חדש. זה השלב שבו יצירת בידול הינה טבעית ואורגנית. אין זה אומר שלא ניתן ליצור בידול כאשר שוקדים על פיתוח עסק קיים, אך המשימה במקרה כזה מורכבת יותר.
מדוע אני טוען כי יצירת בידול הינה משימה מקצועית ומורכבת? שתי סיבות לטענה הזו:
האחת, היא שרוב העסקים או השרותים אינם בעלי אופי ייחודי שניתן ליצור להם בידול טבעי.
השנייה, היא הדרך שבה יש לבצע את הבידול דהיינו, על הבידול להיראות טבעי ואמין.
עכשיו נשאלת השאלה המתבקשת: אם לעסק או לשרות שלכם אין בידול, מאין הוא ייוולד?
בידול של מוצר, עסק או שרות ניתן ליצור גם אינו קיים באופן טבעי. כתבתי בראשית דבריי כי בכל רגע נתון אנחנו מקבלים החלטות כצרכנים שמתקבלות על בסיס של בידול. כלומר, ההחלטה שלנו להעדיף מוצר, עסק או שרות על פני כל האחרים, מתקבלת על בסיס של בידול שנוצר עבורנו. ברוב המקרים, הבידול יהיה סמוי והוא יפעל על חושים, רגשות, צרכים או חולשות שלנו מבלי שנהיה מודעים לכך. ככל שזה יקרה במקרים רבים יותר, כך ברור שמאחורי הפעולה הזו עומד יועץ עסקי מנוסה יותר.
עשו עם עצמכם תרגילים פשוטים ונמקו לעצמכם מדוע העדפתם עסק, שרות או מוצר על פני האחרים. תופתעו לגלות כי במקרים לא מעטים ההעדפה שלכם גרמה לכם לשלם יותר, לנסוע רחוק יותר, להמתין יותר זמן מאשר במקום אחר, ובכל זאת, הנאמנות שלכם נשמרת. בקלות רבה מאוד תגלו כי הבחירה שלך נוצרה עקב הבידול שיצר העסק, השרות או המוצר בעיניכם.
לסיכום, צרו בידול, אף פעם לא מאוחר. יוצרים בידול וההצלחה העסקית תבוא מייד בעקבותיו.
סמי טוויג, בעל ניסיון רב בניהול עסקים, בליווי עסקים ואנשי עסקים, בפיתוח עסקי ובניהול משברים. כיהן כעוזר שר האוצר, ניהל חברה ממשלתית גדולה והקים את משרד הפרסום טוויג מדיה.
