איתור מיקוד - חשיבות הכנסת המיקוד באתרי מסחר מקוונים 

אתרי מסחר אלקטרוני גדולים, שכידוע משקיעים לא מעט משאבים בלקצר ללקוח את משך הקניה אחרי שהוא בחר מוצר עד כמה שניתן, אך כעת מחייבות אותו כדרישה למלא גם מיקוד, מה שלא נדרש בעבר. בכיר בחברה גדולה בתחום ציין שמכיון שיש טעויות לא מעטות בהזנת כתובת נכונה, או תרגום שלה לשפה אחרת, יש חשיבות גדולה שלקוח יזין את המיקוד וכך הסיכויים שיקבל אותה גדלים. מבחינת אותם אתרים זה חשוב לאין ערוך, מצד אחד אמנם זמן ההזמנה מתארך קלות אבל כמות הלקוחות המרוצים גדלה ביחד עם זה ובהשוואה בין השניים, האחרון עדיף בבירור. הבכיר ציין שגם לאחר מספר רכישות שבהם הלקוח מזין את המיקוד שלו הוא גם נוטה לזכות את המספר וכך תוספת הזמן שהוא מקדיש להזין את המיקוד שלו היא קצרה מאד עד בלתי מורגשת.

אז בעצם... האם לרשום מיקוד על החבילות או לא?

נחסוך לכם – כן. כדאי לכם לרשום מיקוד על חבילות שאתם קונים / מזמינים כי כך הסיכויים לקבלת החבילות שלכם גבוהים יותר. אמנם נכון, לא מדובר על אחוזים גבוהים במיוחד אבל המיקוד, שמשמש כתעודת זהות של הבניין שבו אתם גרים, יכול להיות חשוב ביותר במידה ויש איזושהי בעיה בכתובת שהזנתם. ייתכן וטעיתם במספר הבית או ברחוב, אם אם במקרה תירגמתם את הכתובת שלכם לאנגלית אם הזמנתם מחו"ל, שכאן עולות מספר הטעויות שניתן לעשות, המיקוד יסגור לכם את הפינה. המיקוד בעצם משמש את הדואר לדעת בדיוק היכן אתם גרים גם אם לא כתבתם בכלל את הכתובת שלכם – עיר, שם רחוב ומספר בית גם אם בטעות רשמתם רק שם ושם משפחה ומיקוד בלבד.

בתי המיון בדואר – כיצד זה קורה? 

בלי קשר לזה, החבילות ממויינות מהר יותר לפי דואר ישראל אם יש עליהם מיקוד – בעקבות שיפורים שהוכנסו למערך הדואר, המיקוד עצמו יכול להיות מזוהה אוטומטית על ידי מכונות שנבנו לשם כך ולהיות ממוען בהקדם אל עבר מחסן אזור החלוקה שלכם – כך שנניח אם אתם גרים בתל אביב  – אם תכניסו את המיקוד זה יחסוך לכם בדרך כלל את האפשרות שבה יד אדם תהיה מעורבת בניתוב החבילה שלכם מה שסביר להניח חוסך לכם ואנחנו לא חושבים שאנחנו מגזימים, אפילו כמה ימים...

ההמתנה, הבדיקה והניתוב יכולים לקחת זמן יקר ואם יש סיכוי שאתם רוצים לקבל את החבילה שבכל מקרה חיכיתם לה זמן לא מעט, כנראה קרוב לחודש. עכשיו אם תשימו לב לכמות הזמן שזה לוקח לכם, מדובר באמת בזמן זניח לחלוטין! אם אתם זוכרים את המיקוד אז מדובר בכ 3 שניות בודדות אולי להזין אותו ואם לא אז מדובר ב 20 שניות ומשם הזמן רק ירד, כי אתם תזכרו את המיקוד או איפה מוצאים אותו בקלות רבה יותר. בינינו אין שום סיבה שלא תקפידו על המיקוד הזה רק מהמחשבה על כאב הראש שיכול להיות לכם מול הדואר במידה ושכחתם להזין אותו.

אז בקצרה – רשמו מיקוד!