כניסה נכונה לתפקיד ניהולי 

מנהלים צעירים נכנסים לתפקידי ניהול ראשונים ללא הכנה ופעמים רבות עושים טעויות. אחת מהן היא אי קיום שיחת תיאום ציפיות מול הבוס הישיר.

למה צריך לקיים שיחת תיאום ציפיות בשלב כניסה לתפקיד ניהולי ?

כי שיחה כזו מהווה מצפן ניהולי אשר מבהיר מהם היעדים של המנהל המתחיל ובמה עליו להתמקד על מנת להצליח בתפקיד.

שיחה כזו גם מאפשרת לעבוד נכון מול המנהל הישיר באופן שייצור אצלו שביעות רצון.

מנהלים צעירים רבים לא מודעים כלל לנושא אך המפתיע מכל היא הידיעה כי המנהלים שלהם אינם עושים את השיחה, הן כי אינם מכירים בחשיבותה, הן כי אינם באמת יודעים כיצד לעשות אותה.

כך נוצר מצב בו השיחה ברוב המקרים אינה נעשית וכיוון שכך היא מותירה למנהלים צעירים רק אופציה אחת - להתנהל כפי שנראה להם שמצפים מהם, מבלי לדעת מה באמת מצפים מהם.

כאשר יעלה המשפט 'לא עמדת בציפיות של הארגון/שלי ממך' ,תעלה גם אכזבה נוראית אצל המנהל המתחיל ובמקרה הפחות טוב תעלה גם האופציה של כשלון בתפקיד, דהיינו פיטורין. שיחה טובה בנושא הציפיות היתה מונעת זאת ומאפשרת הצלחה בתפקיד.

אז מה בעצם חשוב בשיחת תיאום ציפיות בשלב של כניסה לתפקיד ניהולי ?

1. חשוב לקיים אותה בטרם ניכנסתם לתפקיד או לפחות מיד עם התחלת התפקיד.

2. חשוב להבחין בין 'הגדרת תפקיד' הכוללת הגדרה רשמית מבחינת מעמד, סמכויות, תנאים, אחריות לבין ציפיות - מה המנהל הישיר מצפה ממני, מה המטרות שחשובות לו שאשיג, מהם היעדים שלי ושל הצוות שלי וכו'...

3. חשוב להגדיר בתיאום הציפיות יעדים לשנה הקרובה הן מבחינה עסקית, הן מבחינת כ"א (לעיתים מדובר על גיוס אנשים, פיטורין, שינוי ארגוני ועוד...)

כניסה לתפקיד ניהולי  מחייבת לשאול הרבה שאלות. לדוגמא:

במה עלי להתמקד על מנת להצליח?

אילו אתגרים ניצבים בפני מבחינה עיסקית? מבחינת כח האדם בצוות, מבחינת קולגות...

מה יהיה המדד להצלחתי (מאפשר למדוד תוצאות ולא להסתפק בשיח בעל פה)

אילו קשיים ניצבים בפני?

שאלות מסוג זה מאפשרות תיאום ציפיות מדויק, מונעות ויכוחים, מאפשרות למדוד את התוצאות וההתקדמות של מנהלים צעירים ואינן מוצירות מקום לתדהמה, חוסר הבנה עם המנהל הישיר ואכזבות לשני הצדדים.

כאמור, מנהלים רבים מגייסים מנהל צעיר לתפקיד מבלי לתת את הדעת על נושא תיאום הציפיות ולכן מנהלים צעירים צריכים לקחת אחריות אישית על הנושא ולעשות אותו בעצמם. השיחה הזו מאפשרת הבנה נכונה של התפקיד, מיקוד בעשייה הנכונה, כניסה מוצלחת לתפקיד ועמידה בציפיות.