חוקים ונהלים של המוסד לביטוח לאומי
המוסד לביטוח לאומי, כשמו כן הוא - זהו המוסד הממשלתי שאחראי על ביטחונם הסוציאלי של האזרחים במדינה ותמורת תשלום מס שנחשב למס חובה הם יכולים לפנות אל המוסד על מנת לבקש תמיכה וסיוע בנושאים שונים שקשורים בהם ובבריאות שלהם. האתר של המוסד מלא במידע חשוב וחיוני שיהיה נכון לכל אזרח ולכל מעגלי החיים ולחכן חשוב מאד להכיר את הנושא של הטבות, תמלוגים, קצבאות ומיצוי זכויות. אפשר להנפיק קוד סודי ביטוח לאומי על מנת לבחון מידע אישי של כל אזרח ואזרח ואפשר גם לבצע זימון תור ביטוח לאומי לפני שמגיעים אל אחד מהסניפים הממוקמים בפריסה ארצית בכל ישוב גדול.
המוסד מתנהל תחת חוקים ונהלים מפורשים ומוקפדים על מנת שהוא יוכל לפעול מול כל אזרח ללא שום שוני או אפליה וכמובן שללא משוא פנים. על חוקים ונהלים אלה אפשר וכדאי להתעדכן מדי פעם באתר האינטרנט הרשמי והראשי של המוסד.
איך יודעים מה הדרך הנכונה להתנהל מול המוסד לביטוח לאומי?
לא כל דרכי הפנייה אל המוסד תמיד ברורות ולכן חשוב להכיר אותן. בעבר לא היו הרבה אפשרויות מלבד פנייה דרך טלפון ביטוח לאומי והמתנה ארוכה על הקו. כיום דרך אתר האינטרנט אפשר לבצע כמה וכמה פעולות חשובות כמו קביעת תור ביטוח לאומי על מנת שלא להמתין הרבה זמן כאשר מגיעים אל הסניף לתור שנקבע. יש אפשרות גם להשאיר פרטים באתר של ביטוח לאומי צור קשר וכך מקבלים מענה לכתובת המייל או בשיחת טלפון חוזרת. דבר נוסף ולא פחות חשוב הוא האפשרות של ביטוח לאומי שליחת מסמכים, כלומר סריקה והעלאה של מסמכים חשובים לאתר של המוסד על מנת שהפקידים יטפלו בבקשה או תביעה כזו או אחרת גם בלי שאותו אזרח קובע תור ומגיע לפגישה.
בעבר היה צריך ביטוח לאומי קוד סודי שאיתו אפשר היה להזדהות בשיחות הטלפון מול נציגי המוסד אך כאמור כיום בזכות רשת האינטרנט אין הכרח בכל אלה. כל אלה מפורטים באתר תחת נהלים חשובים שעל פיהם מתנהל המוסד וחשוב לדעת אותם.
נהלים נוספים של המוסד לביטוח לאומי
כאשר מדברים על חוקים ונהלים מתכוונים לדרך הפעולה של המוסד לביטוח לאומי, להסכמים כאלה ואחרים שיש לו עם גופים אחרים (כמו הסכמים עם רשויות בארצות הברית או חתימה על אמנות מול מדינות אחרות בדבר מניעת כפל תשלום ביטוח לאומי), לספר החוקים שיש בו את כל הפירוט המדויק אודות קביעת אחוזי הנכות או המחלות שמזכות בהטבות סוציאליות ויש גם תזכירי חוק שחשוב לדעת שמתעדכנים מפעם לפעם. מוקד ביטוח לאומי יכול לסייע לאזרחים בכל אחד מאלה - בירור פרטים או מידע, התעניינות בנוגע למיצוי זכויות ואפילו מענה בנוגע לשכר הטרחה המקסימלי שיכול לגבות איש מקצוע שמלווה, למשל, לוועדה רפואית או מייצג אזרח בכל נושא שהוא מול המוסד לביטוח לאומי.
בזכות נהלים וחוקים ברורים אלה לא צריך לחשוב או להתלבט ובוודאי שאין שום דרך או סיבה לחשוב שאזרח זה או אחר מקבל שירות שונה. כלל האזרחים במדינה מקבלים מהמוסד לביטוח לאומי בדיוק את אותם השירותים. במידה ובכל זאת רוצים להגיע לפגישה אישית או לקבוע תור אפשר גם לברר בקלות את ביטוח לאומי שעות פתיחה של כל סניף וסניף.
הדרך לוודא איך עובד המוסד לביטוח לאומי
בעידן האינטרנט והטכנולוגיה גם גוף כמו המוסד לביטוח לאומי חייב להישאר עדכני ולהציג בפני הלקוחות שלו את כל האפשרויות לקבל שירותים מתקדמים ומהירים ככל האפשר. להמתין הרבה זמן על קו הטלפון זה כבר לא מתאים לעת הנוכחית ולכן ההעדפה היא שלכל אזרח יהיה ביטוח לאומי קוד סודי שאיתו אפשר יהיה להתחבר לאתר ולהבין בדיוק מה צריך לעשות בכל מקרה שקורה.
המוסד לביטוח לאומי מסייע לאזרחים שלא עובדים, נשים שיצאו לחופשת לידה, מובטלים, מקבלי מזונות וכל מי שעומד בפני ביטוח לאומי חזרה לעבודה ועליו לעדכן את הסטטוס האישי והתעסוקתי שלו על מנת לשלם מיסים כמו שצריך וכמובן להיקלט כעובד מן המניין במקום העבודה החדש. הביטוח הלאומי נמצא בכל צעד ושעל לאורך החיים וברגע שיודעים איך המוסד עובד - קל יותר לדעת מתי צריך לפנות אליו ואיך להיעזר בשירותים שלו.
עוד על ביטוח לאומי:
• ביטוח לאומי אזור אישי - מדריך מא' ועד ת' איך משתמשים במערכת.
• אתר ביטוח לאומי - מידע על הפעולות האפשרויות באתר של המוסד לביטוח לאומי.
שימו לב: המידע המוצג בכתבה זו הוא אינו מידע או ייעוץ משפטי בשום צורה. הכתוב לא מחליף התייעצות עם עורך דין או בעל מקצוע בתחום ביטוח לאומי ולא מכוון לייעוץ בשום אופן. המטרה שלנו באתר מרכז הידע הוא לעזור לכם להתמצא במידע הרב שנמצא ברשת, ולתת מענה אמין ככל האפשר למידע שאתם זקוקים לו.
רז גימפל
