יעדים ברורים יכולים להגשים חלומות מה זה חזון ולמה בכלל צריך אותו תפקידו של החזון הוא לצייר את התמונה העתידית של הארגון, האידיאה, מעין חלום אוטופי אותו מציב לעצמו ואליו הוא שואף להגיע. דרך ההצגה של החזון היא בעצם אמירה או מספר משפטים המגדירים לארגון את עיקר פעולתו, מציג את הערכים המניעים והמנחים אותו לפעול ומטווה לאן מועדות פני החברה. לחזון יש משמעות רבה, הוא מגדיר את הזהות הארגונית. החזון אינו מגדיר מה עושים אלא את הערכים והעקרונות המנחים את העשייה. הגדרת חזון, מטרות ויעדים ברורים מהווים חלק חשוב ביותר בתוכנית העסקית. הם מספקים תמונה רחבה לגבי הכיוון העתידי של החברה / המיזם, בעזרתם המשקיעים לומדים על המיזם ועל שאיפות היזמים. המטרות והיעדים מוצגים בתמצית המנהלים, החלק החשוב ביותר בתוכנית העסקית. חזון עסקי הכתוב בצורה בהירה יוביל את המשקיע לקרוא את התוכנית בצורה ברורה וחלקה. החזון, כמובן, צריך להיות מנוסח בקצרה ובמילים פשוטות. תאור יעדים ומטרות לעתיד המהווים אבני דרך להתפתחות החברה ישלימו את תמונת החזון. למה חשוב להגדיר מטרות ויעדים מטרה שונה מחזון בתכליתה, כלומר בדבר שאדם רוצה ויכול להשיגה בתנאי שיכוון אליה בדרכו מרץ ומשאבים וישמור שלא יסטה מהדרך או מהמסלול. בעוד החזון מציב שאיפה מתמדת ,המטרות הארגוניות מציבות יעדים מדידים במונחי זמן, כמות, ואיכות. יעד הוא למעשה מקום או זמן מדויק הניתן למדידה במדדי זמן, כמות, פעילות וכו'. היעדים הם אבני דרך להשגת המטרה שהגדרת לך ובעצם האמצעי איתו אנו אמורים להגיע אל המטרה. בהיבט הניהולי היום יומי, יעד הוא מה שהעובד מנסה להשיג בעבודתו. ברגע שהעובד יודע מה נדרש ממנו בדיוק, הוא יכול לשפר את איכות עבודתו. יעדים נמדדים, בדרך כלל, בכמות ובאיכות אשר על מנת לעמוד בהם על העובד לנצל את מלוא כישוריו ומיומנויותיו. מיצוי יכולתו תכוון לתחושת סיפוק והנאה. היעד לא נועד לעובד הבודד בלבד אלא גם ניתן ורצוי להציבו בפני הקבוצה או הצוות. ליעדים קבוצתיים חשיבות בהיבטים רבים: הם יוצרים מכנה משותף לחברי הצוות או הקבוצה, יוצרים מחויבות הדדית בין החברים, יוצרים מחויבות הדדית בין ההנהלה לצוות העובדים ובעיקר מהווים כלי לבחינת הצלחת הצוות או הקבוצה לאורך זמן. הדרך אל היעד הגדרת יעדים מבהירה לפרט ולקבוצה את המצופה מהם ומחדדת את דרכי הפעולה בדרך להשגת המטרה. הצבת יעדים מהווה אמצעי לייעול, אפקטיביות והגברת התפוקות מחד, ושימור עובדים ע"י הנעתם והעלאת המוטיבציה שלהם מאידך. יעד חייב להיות ריאלי, בר השגה ומותאם ליכולתו של הפרט או יכולתה של הקבוצה. יעד שמלכתחילה נחשב בעיני העובד או המנהל כבלתי מציאותי, מחטיא למטרה ואף מכוון לכישלון. ברגע שאנשים תופסים את היעד כבלתי ראלי, הם מראש מרימים ידיים. טעות היא גם להציב יעד לא ראלי ולומר לאנשים-אם תשיגו רק חלק ממנו, זו הצלחה. יעד צריך להביא למאמץ, השקעה,וצריך שייתפס כקשה להשגה ומציאותי כאחד. יעד צריך להיות מובן שני הצדדים - המנהל והעובד, צריכים להבין את היעד באותה צורה. היעד חייב להיות בהיר ומובן. יעד שנתפס בצורות שונות ע"י הצדדים הוא יעד בעייתי. ניסוחו חייב להיות ברור כך ששני הצדדים יבינו את היעד בדיוק באותו האופן. היעד אמור להיות גלוי וקל לזיהוי על ידי כל הנוגעים בדבר. יעד צריך לתגמל היעד אמור להיות בעל אוריינטציה מתגמלת, מכירה ומוקירה (לאו דווקא כספית). 'הגדלת נתח השוק' , 'קופות מצלצלות' אלה דוגמאות להגדרת יעדים שאינה בהירה,ספציפית ומדידה. הגדרת היעד כמכירה של מאה אלף מכשירי פלזמה תוך שלושה חודשים, מהווה יעד ספציפי, ברור וכמובן מדיד. סוגי יעדים שגרתיים - יעדי עבודה שיגרתים, הכרוכים בביצועים היום יומיים של העבודה השוטפת. פותרי בעיות- יעדים פותרי בעיות באירועים בלתי שגרתיים, כגון שינוי במדיניות, או התמודדות עם תקלות וקשיים צפויים ובלתי צפויים. עבודה וניהול על פי יעדים אינה חזות הכול. אין ספק שיעדים מסייעים לארגון, למנהלים ולעובדים לכוון עצמם ולשמור על מסלול תקין להשגת מטרות הארגון וחתירה להגשמת חזונו. צעדים להגדרת יעדים תארו את אופי המשימה והיעד שברצונכם להשיג בצורה בהירה ומובנת,עשו זאת במונחים של תפוקות, פעולות או התנהגויות פרטו כיצד ימדדו התפוקות,הפעולות או ההתנהגויות פרטו את היעד במונחים כמותיים מאתגרים אך ניתנים להשגה קבעו לוחות זמנים ריאליים במידה וקיימים מספר יעדים, קבעו להם סדרי עדיפות ביחד עם העובד חשוב לזכור: המפתח להשגת היעדים ולעמידה בהתחייבויות הוא בבניית מערכת יחסים הבנויה על אמון, מעורבות ומחויבות הדדית
קרא פרוט נוסף על יעדים בתוכנית העסקית
