אימון לקבלת החלטות 

אימון לקבלת החלטות

שירית בן- ישראל, יועצת ומאמנת ארגונית ועסקית
מנכ"לית STS לעיצוב ארגונים מובילים בע"מ



בכל שנייה אנחנו מקבלים החלטות. לקום. להישאר.לדבר. לשתוק. להעניש. לנזוף. לשאול.
להתריע. להניע. להתעלם. להסכים. להתנגד. להשקיע. לחפף. להתאמץ. לוותר, להתמודד.
או שלא. להיות מצוינים או בינוניים. לחשוב בתוך הקופסא או מחוצה לה. לחדש ולרגש
או למחזר מה שיש. כל החלטה משפיעה. לטוב וגם לרע.
כל החלטה מייצרת את הרגע הבא. ואת זה שאחריו.לכן, כדאי לדעת-
? האם ההחלטות שלך ערכיות או מקריות?
? ממקום של פחד, דחף או שיקול דעת?
? ממקום של בריחה או ממקום של בחירה?
בחיים, כמו בעבודה, בין התיאוריה והמודל, לבין מה שבפועל, כל אחד מוכר- יש הבדלים.
חשבו לרגע-
האם אתם מקבלים החלטות כמו בוסים או כמו עו"סים
וגם- האם ההחלטות שלכם מבוססות על הערכים שחשובים לכם
וכמובן- כיצד להפוך ערכים לפעולות ודרכים שמניבות את התוצרים הרצויים, לכם ולאחרים.


החיים הם רצף של קבלת החלטות
מכיוון שהחיים שלנו הם רצף של קבלת החלטות, ומכיוון שיש לנו כבני אדם נטייה לקבל החלטות לעיתים קרובות מתוך מערבולת של תחושות ורגשות, חשוב שנחזיק באמתחתנו כלי יעיל, שיאפשר לנו לראות את האור בחשיכה, לראות את הסדר בתוך הבלגן.
הכלי היעיל מורכב מ- 6 שלבים.
אין דילוגים, אין קיצורי דרך.
כל שלב משמעותי בפני עצמו וכמובן שהינו משמעותי לשלבים שאחריו.

קבלת החלטות ב- 6 שלבים פשוטים
שלב 1- זהו את הבעיה. שאלו את שאלת ה"מה" המפורסמת. מה קרה כאן?.
נסו לזכור מה רציתם להשיג, לאן תכננתן להגיע, איזו פעולה התכוונתם לבצע ומה עשיתם בפועל. המטרה: לזהות את הפער בין מה שתכננתם למה שעשיתם, בין המצוי לרצוי.

שלב 2- אבחנו את מקור הכשל, את הסיבה לאי- ההצלחה הזמנית במשימה. חפשו את הסיבות למעידה. השאלה שכדאי שתשאלו עצמכם היא שאלת ה"איך".

שלב 3- קבעו מטרה. לאחר שזיהיתם מה השתבש וגם למה השתבש, אתם צריכים להגדיר מטרה. מה ברצונכם לעשות עכשיו. התחילו מהמקרו והגיעו עד לרזולוציית המיקרו, סך הפעולות הכי קטנות שתרצו לבצע בכדי להשיג את המטרה שהגדרתם.

שלב 4- כמעט תמיד יש יותר מאפשרות פעולה אחת. כל אפשרות טובה במידה מסוימת. זה שלב הצגת כל האפשרויות ובניית מדרג לצורך מעבר לשלב 5.


שלב 5- בשלב זה עליכן למפות ולנפות את כל האלטרנטיבות העומדות בפניכם וכמובן, בסיום השלב, לבחור את האפשרות המועדפת עליכם. הטובה ביותר. האופטימאלית בנסיבות ובמשאבים העומדים לרשותכם לצורך פיתרון הבעיה. זוהי בעצם תמצית מהות תהליך קבלת ההחלטות. קבלת ההחלטה הטובה ביותר ברגע נתון, במצב נתון, מול בעיה נתונה, בהתאם למשאבים העומדים לרשותך.

שלב 6- מזל טוב. סיימתם את השלב התיאורטי ועכשיו הינכם מוזמנים לבצע מעבר קליל לשלב המעשי. עכשיו, אם מדובר במטרה מורכבת יהא עליכם לבנות תוכנית פעולה ואם מדובר בפעולה פשוטה, תוכלו לגשת מיד ליישום הבחירה שלכם הלכה למעשה.

זהו. זיהיתם, אבחנתם, קבעתם מטרה, הגדרתם חלופות, בחרתם את הטובה ביותר, בניתם תוכנית פעולה ועכשיו- ליישום. קיבלתם החלטה, עכשיו תבצעו אותה.