שימוש בשפה מקדמת תוצאות כאמצעי לחיזוק העצמי שלי ומקומי בעבודה
דורית קיי MA אימון אישי , יעוץ ארגוני.
השפה שלנו היא כידוע אחד מ"כלי הנשק" החזקים ביותר של בני האדם. תקשורת המבוססת על שפה מילולית, נשלטת במידה רבה על ידי המילים בהן אנו בוחרים להשתמש והביטויים השונים שאנו מאמצים או לחלופין נמנעים מלעשות בהם שימוש.
הבנת תבניות שפה מסוימות וזיהוין בקרב בני השיח שלכם (עובדים הכפופים לכם, קולגות או מנהלים), עשויה לתרום רבות להבנת דפוסי החשיבה של הצד השני ומכאן גם לערוץ תקשורת פתוח שיאפשר לכם להשיג את מטרותיכם. כיצד בא הדבר לידי ביטוי? דוגמאות כאלו מצויות סביבנו כל העת, לדוגמא ההתמודדות שלנו עם שינוי שנכפה עלינו..
אחד הנושאים, שנוטים לעורר חילוקי דעות באופן תדיר, הוא נושא השינוי. במקומות עבודה למשל ישנו מגוון נרחב של שינויים שיכולים להתרחש: שיטות ייצור, רמת השכר, שיטות ניהול ועוד. שינוי הוא כלי ניהולי חשוב, שמסייע לנו לבחון דרכי פעולה אלטרנטיביות על פני אלו הקיימות, במטרה לייעל, להביא לצמיחה ולהשיג מטרות עסקיות. ניתן ללמוד רבות על הדרך בה תופסים בני אדם שונים את עניין השינוי מן האופן בו הם מתבטאים לגביו. אנשים מסוימים יתייחסו אל שינוי כאל תוספת חדשה למצב הקודם ויבחרו במטבעות לשון תואמות: "אותו הדבר רק יותר טוב/ מהר /יעיל / חדשני וכו'. מהתבטאויות אלו ניתן להסיק כי במרבית הפעמים מדובר בסוג אנשים שאינו נרתע משינוי ואף לעתים מוצא בו דרך להפיג את השעמום שבשגרה. קבוצה נוספת של אנשים תבחר לתאר שינוי כ"סוף של מה שהיה קודם והתחלה של משהו שונה לחלוטין". גישה שניתן להסיק ממנה כי המחזיקים בה הם אנשים שמגיבים לשינוי בקושי הסתגלותי מסוים.
השוני בין שתי גישות אלו הוא מהותי. כל אחת מקבוצות האנשים (או הפרטים השונים הנמנים איתן) הללו מחייבת אופן פניה שונה לחלוטין. דרך ההצגה המילולית שלנו את השינוי המדובר הינה בעלת חשיבות מכרעת עבור מנהלים המעוניינים להכניס שינוי מסוים אל סביבת העבודה,
השיטה המתוארת כאן מכונה lab - (language and behavior). שיטה זו היא פרק בתורת NLP. NLP (neuro linguistic programming) היא שיטה המאפשרת לנו ללמוד כיצד להשתמש במוחנו על מנת להביא לשינויי דפוסי התנהגות בלתי רצויים, דפוסי התנהגות היוצרים חסימות בחיים האישיים (ומכאן גם העסקיים) ומעכבים את הצלחתנו. סדנאות NLP נערכות בקבוצות ולמשך פרקי זמן קצרים יחסית ובמהלכן לומדים המשתתפים להכיר מקרוב את מחשב העל הקרוי "מוח", בו אנו מצוידים. המפגשים מאפשרים לנו להבין כיצד לעשות בו שימוש מושכל, לצורך שימור או שיפור דפוסי התנהגות ותקשורת, שמטרתם פתיחת ערוצי תקשורת טובים יותר והשגת מטרות רצויות, מתוך מקום של שליטה ומודעות. כלים מעולם הLAB מסייעים לדוברים לאבחן בבני שיחם דפוסים מילוליים המעידים על הלך מחשבה אופייני. כלים אלו מקנים לנו יתרון בולט בשיחה, המאפשר לנו לחזות את התנהגותו הצפויה של בן שיחנו על סמך דרך ההתבטאות שלו. בצורה זו מתאפשר לנו לזהות מבעוד מועד התנגדויות ולנטרל אותן, תוך כדי שימוש בכלים נוספים כגון: שימוש ב"שפת השפעה" - שפה שאינה ניתנת לסירוב, זיהוי טריגרים
למוטיבציה (שימוש בהבנת תהליכי עיבוד מידע של השומעים, על מנת לגרות אותם ולעודד אותם לפעולה) ויצירת כימיה אישית בשיחה.
מה נוכל להשיג באמצעות השיטה?
גם אם הנכם שכירים או עצמאים, תוכלו ליישם את עקרונות השיטה בתקשורת היומיומית שאתם מנהלים ולחזות כיצד הנכם שולטים בהכוונת השיחה ומוצאים ערוץ תקשורת פתוח יותר מול האדם עמו אתם משוחחים או מנהלים משא ומתן. בחיים האישיים תוכלו ליישם את הכלים הבאים:
1. שיפור משמעותי בתקשורת עם בני זוג וחיי משפחה.
2. חיזוק דימוי עצמי והעצמה אישית.
3. שינוי משמעותי בניהול משא ומתן וחתירה להשגת מטרות.
ארגונים עסקיים ומנהלים ייהנו גם מייעול משמעותי בשיווק ופרסום, שיבוץ עובדים חכם ויעיל, הרכבת צוותי עבודה חכמים וכלים רבי עוצמה נוספים, שיסייעו לכם בהשגת מטרותיכם. והכול - ביד הלשון...
המלצה לספר :
Shelle Rose Charvet Words That Change Minds. Kendall/Hunt 1995
דורית קיי MA אימון אישי , יעוץ ארגוני.
השפה שלנו היא כידוע אחד מ"כלי הנשק" החזקים ביותר של בני האדם. תקשורת המבוססת על שפה מילולית, נשלטת במידה רבה על ידי המילים בהן אנו בוחרים להשתמש והביטויים השונים שאנו מאמצים או לחלופין נמנעים מלעשות בהם שימוש.
הבנת תבניות שפה מסוימות וזיהוין בקרב בני השיח שלכם (עובדים הכפופים לכם, קולגות או מנהלים), עשויה לתרום רבות להבנת דפוסי החשיבה של הצד השני ומכאן גם לערוץ תקשורת פתוח שיאפשר לכם להשיג את מטרותיכם. כיצד בא הדבר לידי ביטוי? דוגמאות כאלו מצויות סביבנו כל העת, לדוגמא ההתמודדות שלנו עם שינוי שנכפה עלינו..
אחד הנושאים, שנוטים לעורר חילוקי דעות באופן תדיר, הוא נושא השינוי. במקומות עבודה למשל ישנו מגוון נרחב של שינויים שיכולים להתרחש: שיטות ייצור, רמת השכר, שיטות ניהול ועוד. שינוי הוא כלי ניהולי חשוב, שמסייע לנו לבחון דרכי פעולה אלטרנטיביות על פני אלו הקיימות, במטרה לייעל, להביא לצמיחה ולהשיג מטרות עסקיות. ניתן ללמוד רבות על הדרך בה תופסים בני אדם שונים את עניין השינוי מן האופן בו הם מתבטאים לגביו. אנשים מסוימים יתייחסו אל שינוי כאל תוספת חדשה למצב הקודם ויבחרו במטבעות לשון תואמות: "אותו הדבר רק יותר טוב/ מהר /יעיל / חדשני וכו'. מהתבטאויות אלו ניתן להסיק כי במרבית הפעמים מדובר בסוג אנשים שאינו נרתע משינוי ואף לעתים מוצא בו דרך להפיג את השעמום שבשגרה. קבוצה נוספת של אנשים תבחר לתאר שינוי כ"סוף של מה שהיה קודם והתחלה של משהו שונה לחלוטין". גישה שניתן להסיק ממנה כי המחזיקים בה הם אנשים שמגיבים לשינוי בקושי הסתגלותי מסוים.
השוני בין שתי גישות אלו הוא מהותי. כל אחת מקבוצות האנשים (או הפרטים השונים הנמנים איתן) הללו מחייבת אופן פניה שונה לחלוטין. דרך ההצגה המילולית שלנו את השינוי המדובר הינה בעלת חשיבות מכרעת עבור מנהלים המעוניינים להכניס שינוי מסוים אל סביבת העבודה,
השיטה המתוארת כאן מכונה lab - (language and behavior). שיטה זו היא פרק בתורת NLP. NLP (neuro linguistic programming) היא שיטה המאפשרת לנו ללמוד כיצד להשתמש במוחנו על מנת להביא לשינויי דפוסי התנהגות בלתי רצויים, דפוסי התנהגות היוצרים חסימות בחיים האישיים (ומכאן גם העסקיים) ומעכבים את הצלחתנו. סדנאות NLP נערכות בקבוצות ולמשך פרקי זמן קצרים יחסית ובמהלכן לומדים המשתתפים להכיר מקרוב את מחשב העל הקרוי "מוח", בו אנו מצוידים. המפגשים מאפשרים לנו להבין כיצד לעשות בו שימוש מושכל, לצורך שימור או שיפור דפוסי התנהגות ותקשורת, שמטרתם פתיחת ערוצי תקשורת טובים יותר והשגת מטרות רצויות, מתוך מקום של שליטה ומודעות. כלים מעולם הLAB מסייעים לדוברים לאבחן בבני שיחם דפוסים מילוליים המעידים על הלך מחשבה אופייני. כלים אלו מקנים לנו יתרון בולט בשיחה, המאפשר לנו לחזות את התנהגותו הצפויה של בן שיחנו על סמך דרך ההתבטאות שלו. בצורה זו מתאפשר לנו לזהות מבעוד מועד התנגדויות ולנטרל אותן, תוך כדי שימוש בכלים נוספים כגון: שימוש ב"שפת השפעה" - שפה שאינה ניתנת לסירוב, זיהוי טריגרים
למוטיבציה (שימוש בהבנת תהליכי עיבוד מידע של השומעים, על מנת לגרות אותם ולעודד אותם לפעולה) ויצירת כימיה אישית בשיחה.
מה נוכל להשיג באמצעות השיטה?
גם אם הנכם שכירים או עצמאים, תוכלו ליישם את עקרונות השיטה בתקשורת היומיומית שאתם מנהלים ולחזות כיצד הנכם שולטים בהכוונת השיחה ומוצאים ערוץ תקשורת פתוח יותר מול האדם עמו אתם משוחחים או מנהלים משא ומתן. בחיים האישיים תוכלו ליישם את הכלים הבאים:
1. שיפור משמעותי בתקשורת עם בני זוג וחיי משפחה.
2. חיזוק דימוי עצמי והעצמה אישית.
3. שינוי משמעותי בניהול משא ומתן וחתירה להשגת מטרות.
ארגונים עסקיים ומנהלים ייהנו גם מייעול משמעותי בשיווק ופרסום, שיבוץ עובדים חכם ויעיל, הרכבת צוותי עבודה חכמים וכלים רבי עוצמה נוספים, שיסייעו לכם בהשגת מטרותיכם. והכול - ביד הלשון...
המלצה לספר :
Shelle Rose Charvet Words That Change Minds. Kendall/Hunt 1995
דורית קיי (MA)יועצת אירגונית מתמחה בפיתוח אישיבתחום הקיירה,ותקשורת בינאישית ויעוץ ארגוני .
http://www.doritcoaching.com
http://www.doritcoaching.com
