ספר אי ביי בעברית התשובות לכל השאלות 

שאלות ותשובות לקונה ומוכר באיביי eBay

שאלה:
אני רוצה למכור ב-ebay צרפת. האם יש לערוך את הרישום מחדש?
תשובה:
אין כל צורך. אם אתה רשום ב-ebay ארה"ב, כל מה שדרוש הוא להגיע לאתר ולהיכנס לשם עם שם וסיסמא. כאן הכל זהה. ההבדל היחיד הוא רק השפה בה מתנהל האתר - צרפתית.
שאלה:
האם קיימת אפשרות לעשות סינון של הספקים השולחים מוצרים לישראל כי ראיתי שחלק מהם אינו שולח ?
תשובה:
בהחלט שאפשר. נכנסים ל-Advanced Search ומסמנים בנוסף לחיפוש את האופציה במרכז הדף Items Available to ובחלונית בוחרים את ישראל.
שאלה:
אם קיבלתי פידבק שלילי האם אני יכול להסיר אותו בעצמי?
תשובה:
אין לך כל אפשרות להסיר פידבק שלילי. מה שאתה כן יכול לעשות הוא לפנות ליוזם הפידבק השלילי במייל ולנסות לרצות אותו עד שהוא יאות לבטל את הפידבק ששלח.

שאלה:
האם ניתן למשוך כסף מחשבון Paypal שלי לחשבון הבנק שלי בישראל?
תשובה:
נכון למועד כתיבת שורות אלו קיימת בעיה לעשות כן.
שאלה:
קניתי מוצר והמוכר שלח לי אותו ב-EMS, אולם משום מה, למרות שכבר עבר שבוע, טרם קיבלתי את המוצר. מה עושים?
תשובה:
פנה למוכר ובקש ממנו את מספר המשלוח בעזרתו תוכל לדעת היכן מונח המוצר שלך כרגע דרך אתר האינטרנט ems.com
שאלה:
הכנסתי מוצר ראשון שלי למכירה ואני לא רואה אותו באתר למרות שב-My ebay הוא מופיע. אני לא מבין מה קורה.
תשובה:
אתה בהחלט יכול להיות רגוע. לוקח זמן עד שמכירה עולה ובמיוחד במכירות הראשונות זה יכול לקחת שעות ארוכות. סבלנות.
שאלה:
אם לא בוצעה מצדי שום פעולה ב-Paypal החודש אצטרך לשלם עמלות?
תשובה:
אין פעילות, אין תשלום עמלות ל-Paypal.
שאלה:
אם אני רוצה להפוך למוכר, האם אני צריך לשנות משהו בחשבון שלי ב-Paypal ?
תשובה:
כן. יש להיכנס לפרופיל החשבון שלך ולהפוך אותו מחשבון פרסונל לחשבון פרמייר.
שאלה:
נתקלתי במושג שנקרא Reserve Price. למה הכוונה?
תשובה:
הכוונה למחיר שמור, כלומר מכירה עם מחיר מינימום שהמוכר קובע למוצר. אם, למשל, מוכר מציע די-וי-די למכירה, הוא קובע Reserve Price של 40 דולר, משמע שמתחת למחיר זה המוצר לא יימכר. זה קורה בדרך כלל במכירות שמתחילות במחיר נמוך מאוד והמוכר חושש שהמכירה תיסגר במחיר שהוא יפסיד בה.
שאלה:
מה היא מערכת הפידבקים החדשה של ebay שעלתה לאחרונה ובמה היא שונה מהקודמת?
תשובה:
המערכת החדשה מפורטת יותר. אם עד עתה היית יכול לדרג חיובי, ניטרלי ושלילי - עכשיו ההתייחסות לדירוג רחבה יותר כמו תאור המוצר, זמן המשלוח, עמידה בהתחייבות וכדומה.
שאלה:
האם יש תשלום עמלות בחשבון בנק של Etrade?
תשובה:
התשובה היא כן. בכל שלושה חודשים תשלם עמלה של 40 דולר בין אם ביצעת פעולה ובין אם לא.
שאלה:
בטעות הצעתי הצעה למוצר וזכיתי אצל מוכר שאינו שולח לישראל. מה עושים?
תשובה:
יש לשלוח אי-מייל למוכר, להתנצל ולבקש לבטל את המכירה. אם תוסיף שבמידה והוא יאות לשלוח את ההזמנה, תעניק לו דירוג חיובי, זה עשוי לעזור. במקרה הכי גרוע, אם אתה רק קונה ולא חושב למכור אי-פעם, תוכל לא לבצע את העברת הכסף. זה יעלה לך בנו-נו-נו מ-ebay, דירוג שלילי של המוכר ושיעור לקרוא את מה שהמוכר כותב לפני שאתה לוחץ על העכבר.
שאלה:
מתי מבצעים תשלום למכירה שנסגרה?
תשובה:
את התשלום תבצע מייד לאחר קבלת החשבונית מהמוכר. כמוכר, עליך לזכור לשלוח חשבונית מייד עם סגירת המכירה.

מתוך הספר המדריך הישראלי לאיביי לקנות למכור להרוויח ולהתפרנס של צביקה ברגמן
www.sodot.co.il