שפת הגוף בעסקים ובחברה ,איך מזהים את רמת ההשפעה שלכם ,שקרים וההבדל בין חיבה למשיכה ?
לקוראים הנאמנים והמזדמנים :
צלצלו אליי מתכנית אירוח בטלוויזיה וביקשו ממני לנתח שפת גוף של פוליטיקאים ....המהמתי בנימוס כדי לא להראות להוט אחרי הפרסום הארצי ....קול דקיק מהעבר זמזם בראש שלי ושאלתי את התחקירנית אם יש משהו מיוחד בניתוח שפת הגוף שהיא תרצה .....
כן ,היא ביקשה , אתה תראה צילום שלהם מאחורה ותנתח את המתח והאישיות שלהם לפי האחוריים שלהם .....
לפעמים אני חושב שההצעות שאני מסרב להן מקדמות אותי יותר מאלו שאני לוקח .....
בשבוע האחרון ראיתי תמונה ב"ידיעות",ובה אולמרט וציפי לבני ישובים שלושים סנטימטר זה לצד זה אבל מביטים הצידה למרחק וכל תנועה שלהם מביעה את הרצון כנראה ללכת למקום אחר ....
לשפת הגוף מסר רב ,אנשים מאמינים לה הרבה מעבר לשפה המילולית ,
רציתי להתחלק אתכם בכמה חידושים והעמקות בתחום : אולי נתחיל בשתי סיטואציות שנתקלתי בהן לאחרונה :
יצא לי לראות תדמיתנית מרצה לועד עירייה כלשהיא בנושא שפת הגוף , היא החזיקה כוס זכוכית וסיפרה שגברים אוהבים למשש כוסות ברכות בצד הפתוח שלהן ואילו נשים אוהבות למשש עטים מוארכים , מיידית כל הגברים בקהל הורידו בבושה את העטים שבהם שיחקו .....
ישנן גישות רבות לשפת הגוף וזו דוגמה קלאסית לשימוש רדוד ולא נכון בשפת הגוף ,מסוג האמרות שלכל תנועה יש משמעות אחת בלבד ......
כן כדאי לגישתי לכנות את השפה הזו ,שפת הנפש כפי שהיא מתגלית בגוף,
כיוון שמעבר לרובד התדמיתי , הגוף משדר את הנטיות הלא מודעות שלו דרך תנועות מיוחדות וצירופים של תנוחות .
לרוצים להעמיק כדאי לראות את הסרט "שם המשחק" ובו דוגמאות נפלאות לשימוש בשפת גוף הסרט פילם נוארי משהו ומתקדם באיטיות ובעומק רב .
בטיפול קליני כתבה ועסקה בנושא ,האנליטיקאית פרידה פרום רייך .
סיטואציה שנייה-
הרציתי לקבוצת מנהלים מאפריקה ומאי הבהמס , בסוף ההרצאה הסברתי על תפישת הגוף בתרבויות השונות וכמה במערב מאמינים שטוב להרזות מבחינה בריאותית ועל הקשר בין משקל הגוף לתחושה הנפשית-לאו דווקא מבחינה אסתטית .
הקהל הגיב במרמור מה ובהבעות פנים לא מרוצות , הפגנתי רגישות מה לשפת הגוף {כן כן ....מדי פעם אפילו מאמנים משתמשים במה שהם מלמדים .....} ושאלתי אם מה שאמרתי לא מקובל .....כן ,ענו לי המנהלים מזאיר וקמרון .....אצלנו אשה רזה נחשבת לבלתי מושכת ,האם אתה רומז שנשים אמורות להיות בלתי מושכות? .......כאן פגשתי את הניואנסים של תפישת הגוף ,שפת הגוף והשונות שלה בתרבויות שונות
3. אבחון שפת הגוף של הזולת
אניתן להצביע על מספר מאפיינים המרמזים על מיקומו של הזולת על פני ציר של הסתייגות------------ הסכמה, עם תכני השיחה ועם הדובר אותם.
נקל להבין מאפיינים אלה באמצעות מודל המכונה "מודל הרמזור". אורות הרמזור (אדום, צהוב, ירוק) משקפים את מידת המוכנות וההסכמה של המקשיב "לסוע" קדימה, עם הדובר העומד מולו. זהו כלי עזר ל"נסיעה חלקה" בכבישי התקשורת הלא מילולית:
מודל הרמזור -
כיצד לאבחן את רמת החיבה והכימיה ההדדית בשיחה דרך שפת הגוף
השלב האדום
מייצג מוכנות נפשית נמוכה או נמוכה מאוד. הסמנים:
# שתיקה ממושכת וחוסר בקשר עין או ניתוקו בשל תירוץ כל שהוא.
# התרחקות פיזית כגון השענות אחורה בכסא או התרחקות סמלית באמצעות תירוצים להפסקת הקשר כדוגמת שיחות טלפון.
# הרגליים או הגוף מכוונים לכוון הדלת או לכוון הפוך משלך...אל הכוון אליו יוצא הלב.
# נגיעה או שפשוף בחותם- תנועה הגורמת להסתרת הפה. מסר של אי אמירת אמת או הסתייגות פנימית ממה שנאמר.
# תנועות דמויות אגרוף באוויר או דמויות קארטה כלפי השולחן- מסמלות גישה אגרסיבית ותוקפנית.
השלב הצהוב
מייצג אי הערכה, היסוס והתלבטות העשויה לנטות לשני כיוונים:
צהוב ירוק: מוכנות חיובית:
# שפשוף כפות ידיים- סימן לציפייה, התכוננות למצב חיובי.
# צידוד שמאלי או ימני- הלקוח נשען לצד אחד או מביט מזווית העין.
# שינויי תנוחה רבים- משקף מצב רגשי "נזיל".
# החזקת הסנטר עם היד א ונגיעה בצד הראש- משקף מחשבה ובחינה.
צהוב אדום: נסיגה:
# הפניית המבט לצד- משקף רצון לנתק קשר עין כתוצאה מהתכנסות פנימית או אובדן קשב.
# שילוב ידיים- תנועה של הסתגרות ומגננה.
# ידיים המסתירות את הפה- כמו מנסות לחסום מהמלל לחדור.
# שרבוט או משחק בחפצים- מעיד על נסיגה מהקשבה מלאה.
# מבט חלול- הבטה בנקודה דמיונית אי שם בחלל.
השלב הירוק
מכונות מלאה- בן השיח הנו חיובי, פתוח ותומך:
# התקרבות פיזית- רכינה קדימה או קרוב הכסא, צעד המשקף מעורבות, עניין.
# ראש קדימה או תנודות ראש במחווה של הסכמה.
# פתיחת ידיים לצדדים- הקרנה של פתיחות והסרת המחסומים.
# כף יד גלויה ומופנית לעברך- מסמל פתיחות גדולה עוד יותר מתת השלב הקודם.
# שחרור כפתור בחלוצה או קשר בעניבה.
# גבות משוכות כלפי מעלה וחיוך.
# קשר עין יציב וישיר.
לסיכום :חשוב ביותר
אל תשפטו אדם כתוצאה מתנועה אחת בלבד אלא על רקע כמה תנועות
שימו לב לסביבה בה מתבצעת התקשורת-למשל בקור אנשים נוטים להיות סגורים פיזית
שימו לב למוצא האדם-אנשים מתרבויות שונות מתקשרים בצורה אחרת
שימו לב לציפיות האדם-אדם שהגיע עם ציפיות חיוביות לפגישה או הכרות מוקדמת שונה מאדם שמגיע בעויינות או בחוסר הכרות עמכם .
הנכם מוזמנים ליצור קשר עמנו לסיכום נוסף :
סדנאות עמיתים בשפת הגוף שתוכלו להשתמש בהן :
שפת הגוף של הפרזנטציה
זיהוי שקרים דרך שפת הגוף
השפעה שכנוע ומשא ומתן דרך שפת הגוף
שפת הגוף של החיזור והזוגיות .
אופיר נחום
0522 506318
נ.ב
אנחנו עורכים בשבת סדנת הכרות ותרגול מיוחדת בשיתוף חוג המטיילים של מני ,אתם מוזמנים , ההשתתפות חינם
בהמשך , בנושאים של השפעה ,שפת גוף ומשחקיות ביחסים ,אתם מוזמנים לברר פרטים ולקבל הזמנה לערב חוויתי ,מעמיק ותוך דיאלוג חם בין המשתתפים שמגיעים .
אופיר נחום
מזמין אתכם למנוי חינם על עיתון הלקוחות שלנו הכולל מאמרים קטעי ספרות ומחקרים בנושאי הנפש ,שינוי אימון ושמחת חיים .
שלחו עכשיו מייל בקשה אלינו
506318 0522
עמיתים יועצים
אלפא קוצ'ינג בית ספר למאמנים
ophir33@gmail.com
מזמין אתכם למנוי חינם על עיתון הלקוחות שלנו הכולל מאמרים קטעי ספרות ומחקרים בנושאי הנפש ,שינוי אימון ושמחת חיים .
שלחו עכשיו מייל בקשה אלינו
506318 0522
עמיתים יועצים
אלפא קוצ'ינג בית ספר למאמנים
ophir33@gmail.com