ניהול - בוחרים לקבל הנחה 

בספרו של נפוליאון היל "חשוב והתעשר"** נותחו מקרי כישלון או מפלה של 25,000 גברים. מתוך 30 סיבות עיקריות שאובחנו כגורמי קבלת התוצאה העגומה, חוסר ההחלטה נמצא בצמרת הרשימה (אין אזכור למיקום המדויק). נוסף לכך, בניתוח מדוקדק של מאות אנשים שהצליחו להרוויח סכומי כסף גבוהים נמצא שרובם ככולם מקבלים החלטות מהר, ובמידה ויש צורך, הם משנים אותם לאט.
ערב הבחירות אנו עדים לאחת ההחלטות המשמעותיות בחיינו כאזרחים. בישראל, לבחירת המפלגה השלטת והעומד בראשה, יש משמעות גדולה שתוביל לתוצאות מרחיקות לכת על חיינו - יותר מהשפעתן של ממשלות רבות בעולם המערבי. ממשלה הפועלת באופן מושכל, נחרצת ובעלת מדיניות מובנית בתחומי הביטחון, הכלכלה והחינוך, תעלה אותנו על דרך המלך. אם לאו, חלילה, תדרדר אותנו למי אפסיים. למרות החשיבות הגדולה הזו ישנם בוחרים רבים שאינם מצביעים. משקלם הוא עשרות אחוזים מפוטנציאל הקולות המצביעים. גודלו המוערך של הקול הדומם יעמוד על מאות אלפי קולות, מספר שביכולתו להטות כל מערכת בחירות.
כמובן שניתן להתייחס בהבנה מלאה או מסוייגת לבעלי בחירה שאין באפשרותם להגיע מפאת גיל, מחלה, מרחק גיאוגרפי או פעילות מגבילה. אך לא ניתן להתייחס בסלחנות לכל אותם שיכולים ולא עושים זאת. הם, כבעלי עסקים רבים, לא מבינים את אחת התובנות המשמעותיות ביותר בחיינו. החלטות חובה לקבל, ובמקרים רבים - מהר.
קבלת החלטה היא קבלת אחריות לתוצאות. המנעד הוא בין הצלחה לכישלון, וכאשר כישלון נמצא על הסקאלה, הפחד משתק וההחלטה לא מתקבלת. אחת התובנות החשובות שאינן מחלחלות די, היא פשוטה עד להחריד: אי קבלת החלטה - זו החלטה שאינך אחראי לתוצאותיה. (במקרה הבחירות אי החלטה יוצרת בוודאות חיזוק המפלגה בה בטוח לא היית בוחר - הסיבה: העלאת משקלה הכולל בתמהיל המצביעים).

תהליך קבלת החלטות הוא תהליך מובנה וישנן מספר שיטות לעניין זה, אחת מהן מבוססת על כללי הבסיס הבאים:

איסוף נתונים הקשורים באופן ישיר או עקיף לנושא המדובר
גיבוש מספר חלופות
בחינת החלופות והמשתמע מהן
בחירת חלופה
בעידן שבו התמורות הן מהירות והנתונים משתנים במהירות, הנחיצות בקבלת החלטה מהירה, היא גבוהה. יש לשפר את המיומנות האישית והארגונית לקבלת החלטות מהירה, לאחר שקילה נבונה של הפרמטרים. ישנו פתגם בערבית האומר בתרגום חופשי "המהירות היא הברכה".

לעיתים משתמשים בדחיית ההחלטה כברירה טבעית בתהליך העסקי. נקבע פגישה, נתכנס בעוד שבוע, תזכיר לי וכו'. הדחייה היא האויבת הגדולה ביותר של ההחלטה המושכלת, היא נותנת אשליה של "צפירת הרגעה מצפונית". דחייה לשם איסוף נתונים ובחירת חלופות היא הגיונית, אך דחייה ללא מטרה, משתלטת על מקבל ההחלטה וגורמת לו להפעיל אותה שוב ושוב עד לפגיעה או נזק. מניעי הדחיינות יכולים להיות חרדה או עצלות בקרב בעלי מודעות עצמית נמוכה, או שאיפה לשלמות בקרב בעלי מודעות עצמית גבוהה. בקיצור, זה נוגע בכולם.

מספרים שבאחת האוניברסיטאות ניסו לקיים חוג המיועד לדחיינים כך שיוכלו לשפר את כושר החלטתם. החוג בוטל, כולם דחו את ההרשמה.


** הוצאת אור עם