פורסם לראשונה במדור השיווק של ד''ר אסף בקר בירחון אותות של איגוד המפרסמים 1993, בתוספת יחודית לשנת 2010: מאמר זה אולי יוסיף לך ידע ואולי גם יביא לך רווחים משיווק באינטרנט - פרטים בהמשך
איך שיווקו בישראל בתחילת שנות התשעים? מה נשאר אותו דבר ומה השתנה? מה היו השיקולים והרעיונות של טובי המשווקים בארץ שהובילו את רוב הענפים במדיה ובפעילות השטח, והניעו את גלגלי הכלכלה? חשוב לזכור שמדובר בעידן שבו הערוץ המסחרי רק נולד, האינטרנט היה משהו חדש ועתידי, ושיווק באינטרנט עוד לא היה אפילו בגדר חלום. על כל אלה, בסדרה של 100 ראיונות קצרים שקיים אסף בקר עם מנהלי שיווק, מנכ"לים וסמנכ"לים של חברות רבות ממגוון ענפים. הראיונות פורסמו במסגרת המדור של אסף בקר "מן השווקים" בירחון אותות של איגוד המפרסמים. מותר לחייך בנוסטלגיה מול חלק מן המחשבות, אך לא מעט מן הרעיונות לא נס ליחם והם מהווים גם היום חומר מעניין למחשבה ולהפעלה מחודשת. חשיבותם הפוטנציאלית של ראיונות אלה לאנשי ניהול ושיווק, אינה רק המבט הרטרוספקטיבי: יש כאן הזדמנות להיחשף לפעילות שיווקית של מוצרים רבים במגוון ענפים, מזווית שמראה כי שיווק זה שיווק ואין חדש תחת השמש, ובכל זאת, לכולנו יש מה ללמוד מן האחרים שעשו זאת לפנינו.
חלפו כמעט עשרים שנה, והיום השיווק עובר בקצב מדהים לאינטרנט. אומרים שכולם עושים המון כסף באינטרנט, אבל מי זה כולם ואיפה הכסף? זה רק נותן לנו תחושה שאנחנו מפספסים את הרכבת. כך הרגשתי גם אני וכל המאמרים שקראתי רק בלבלו אותי, עד שמצאתי באינטרנט את הספר של הארווי סגל. אחרי כל כך הרבה זמן (וכסף) שבזבזתי על כל מיני מדריכים באינטרנט, בסוף מצאתי את המדריך הכי טוב למתחילים (ולמתקדמים) שלקח אותי צעד אחר צעד אל העולם החדש. יותר מזה, מתוך הכרת נפש המשווקים, הארווי קודם כל מלמד איך להשיג מכירות שיכניסו את הדולרים הראשונים להרמת המוראל, ואחר כך השמיים הם הגבול.
כן, ועוד משהו: את הספר קיבלתי חינם, כולל רשות להעביר אותו חינם לקוראים שלי. אז הנה בבקשה, לרשותכם המדריך שעזר לי ויעזור לכם, אבל עדיין אל תלחצו על הכתובת: קודם תקראו את הראיון, במשבצת למטה מחכה לכם הלינק לספר ולעוד כמה הפתעות.
http://www.supertips.com/ultimate/x/?id=4499
כל ילד הוא מה זה חמוד, מותק של אמא שלו. אבל זה כלום לעומת תצלומים של הילד בארנק של הסבתא - כל אחד כוכב קולנוע פוטנציאלי. זיהוי הרגישות האוניברסאלית לתצלומי הצאצא שלנו בכלל, ורגישות כזאת אצל אמהות בפרט, עומד בבסיס מבצע אגפא המתקיים בשיתוף עם שבועון ''לאישה'' זו השנה השלישית: ''הילד החמוד של 'אגפא' ו'לאשה' יתן לאמא מכונית במתנה''.
ראיון עם יעל גבריאלי, מנהלת השיווק של אגפא
פרסום צילום חובבני, מופנה בדרך כלל אל התא המשפחתי כולו, ובמשפחות רבות הגבר הוא ''המומחה'' לצילום. במבצע הנוכחי החליטו באגפא לעודד דווקא את הנשים לקחת מצלמה ליד ולצלם (''אם כי'', אומרת יעל, ''גם גברים יכולים להשתתף''). במסגרת המבצע מציעים לנשים לצלם ילדים עד גיל תשע ולשלוח את התצלומים, על נייר אגפא כמובן ובצירוף נגטיב של אגפא.
פעם בשבוע בוחנת וועדה במערכת ''לאשה'' בראשותו של עורך השבועון ונציגי משרד הפרסום של אגפא את התצלומים, על מנת לבחור את המנצח השבועי וסגניו. לאחר שישה שבועות כאלה, ייבחר ויוכתר חמוד החמודים אשר יזכה את אימו במכונית פיאט אונו אדומה. לילד עצמו יינתן צ'אנס להמשך חשיפה במתכונת של ''חוזה דוגמנות''. פרסי הניחומים יכללו מצלמות וידאו, מכשירי וידאו ועוד.
כאות תודה למשתתפים, כל שולחי התמונות יזכו בביקור של דיילת יופי לטיפול פנים ולהענקת קרם גוף של חברת קוסמטיקה שתיבחר למבצע. המבצע אינו משווק סרט צילום ספציפי, אלא את סרטי אגפא ונייר התמונות של אגפא בכלל. דבר המבצע פורסם באמצעות מודעות פרומו בידיעות אחרונות, תחילה מודעת עמוד ובהמשך מודעות אינצ'ים שמטרתן לחשוף את המבצע גם מול אלה שאינם קוראים את ''לאשה''.
''ההשתתפות במבצע'', מציינת גבריאלי, ''אינה מחייבת רכישה של גליון ''לאשה'', אך המבצע בכל זאת משפיע על הרכישות כי פרסום רשימת הזוכים בכל שבוע מופיע אך ורק בשבועות ''לאשה''. זוהי מהות שיתוף הפעולה ההדדי בין אגפא לשבועון.
המבצע נמצא לקראת סיומו והוא מעורר במהלכו תגובות רבות. אמהות מתקשרות למערכת על מנת לוודא שהמעטפות הגיעו לפני ההגרלה, ויש לא מעט טלפונים אחרי כל הגרלה שבועית בסגנון של ''הדודה מגדרה אומרת שהילד הוא הכי חמוד בעולם, אז איך זה שהוא לא זכה? זו בטח טעות, הוא הרבה יותר חמוד מהילד שזכה..''.
תגובות אלה, גם בשנים קודמות, מעידות על ציפיות גבוהות של כל השולחים, ועל אפשרות פוטנציאלית של ''אפקט בומרנג'' מצד השולחים שרובם כאמור מתאכזבים ואינם זוכים. מול פוטנציאל בעייתי זה מפעילים באגפא הסברה סבלנית למתקשרות, שלא מדובר בילד הכי יפה אלא בילד הכי חמוד - מושג רך יותר ופחות מחייב (לך תספר לסבתא...).
אני לא בטוח שזה מנחם את האמא. דגש נוסף בהסברה הוא שהתחרות היא על הצילום, ולא על הילד עצמו. ''מהלך המבצע מעיד שלא נוצרת עוינות, ולראיה אין תגובות מרוגזות, לא בכתב ולא בעל פה. אינדיקציה נוספת לכך היא היקף משמעותי של השתתפות חוזרת, שנה אחרי שנה ואפילו ''מקצה שיפורים'' משבוע לשבוע במהלך אותו מבצע, המעיד על הבנת הקהל שמדובר בתוצאות הצילום ולא על הילד עצמו.
בסופו של דבר, מטרת המבצע היא קידום מכירות של אגפא''. יעל גבריאלי מציינת את דיווחי חנויות הצילום על התעניינות הקהל. ''הלקוחות אינם מסתפקים במילה של המוכר, אלא מבקשים לבדוק בעצמם שהתמונות מודפסות על גבי נייר של אגפא, כדי לא לפסול את השתתפותם במבצע. בסוף המבצע מצטברים במערכת אלפים רבים של תצלומים, הרבה מעל המקובל בתחרויות צילומים, במיוחד לאור העובדה שפרסום המבצע היה מצומצם למדי. בנוסף לכך, המעטפות מעידות שהתצלומים מגיעים מכל רחבי הארץ ובכל שכבות האוכלוסיה, דבר המעיד על זיהוי נכון של נושא הילדים כנושא אוניברסאלי''.
ומה לגבי המשך? ''באגפא שוקלים להמשיך את המבצע גם בשנים הבאות'', אומרת יעל גבריאלי. ''יש חשיבות וערך מוסף להמשכיות בקשר עם הלקוח, אפילו אם המתכונת אינה זהה משנה לשנה''.
איך שיווקו בישראל בתחילת שנות התשעים? מה נשאר אותו דבר ומה השתנה? מה היו השיקולים והרעיונות של טובי המשווקים בארץ שהובילו את רוב הענפים במדיה ובפעילות השטח, והניעו את גלגלי הכלכלה? חשוב לזכור שמדובר בעידן שבו הערוץ המסחרי רק נולד, האינטרנט היה משהו חדש ועתידי, ושיווק באינטרנט עוד לא היה אפילו בגדר חלום. על כל אלה, בסדרה של 100 ראיונות קצרים שקיים אסף בקר עם מנהלי שיווק, מנכ"לים וסמנכ"לים של חברות רבות ממגוון ענפים. הראיונות פורסמו במסגרת המדור של אסף בקר "מן השווקים" בירחון אותות של איגוד המפרסמים. מותר לחייך בנוסטלגיה מול חלק מן המחשבות, אך לא מעט מן הרעיונות לא נס ליחם והם מהווים גם היום חומר מעניין למחשבה ולהפעלה מחודשת. חשיבותם הפוטנציאלית של ראיונות אלה לאנשי ניהול ושיווק, אינה רק המבט הרטרוספקטיבי: יש כאן הזדמנות להיחשף לפעילות שיווקית של מוצרים רבים במגוון ענפים, מזווית שמראה כי שיווק זה שיווק ואין חדש תחת השמש, ובכל זאת, לכולנו יש מה ללמוד מן האחרים שעשו זאת לפנינו.
חלפו כמעט עשרים שנה, והיום השיווק עובר בקצב מדהים לאינטרנט. אומרים שכולם עושים המון כסף באינטרנט, אבל מי זה כולם ואיפה הכסף? זה רק נותן לנו תחושה שאנחנו מפספסים את הרכבת. כך הרגשתי גם אני וכל המאמרים שקראתי רק בלבלו אותי, עד שמצאתי באינטרנט את הספר של הארווי סגל. אחרי כל כך הרבה זמן (וכסף) שבזבזתי על כל מיני מדריכים באינטרנט, בסוף מצאתי את המדריך הכי טוב למתחילים (ולמתקדמים) שלקח אותי צעד אחר צעד אל העולם החדש. יותר מזה, מתוך הכרת נפש המשווקים, הארווי קודם כל מלמד איך להשיג מכירות שיכניסו את הדולרים הראשונים להרמת המוראל, ואחר כך השמיים הם הגבול.
כן, ועוד משהו: את הספר קיבלתי חינם, כולל רשות להעביר אותו חינם לקוראים שלי. אז הנה בבקשה, לרשותכם המדריך שעזר לי ויעזור לכם, אבל עדיין אל תלחצו על הכתובת: קודם תקראו את הראיון, במשבצת למטה מחכה לכם הלינק לספר ולעוד כמה הפתעות.
http://www.supertips.com/ultimate/x/?id=4499
כל ילד הוא מה זה חמוד, מותק של אמא שלו. אבל זה כלום לעומת תצלומים של הילד בארנק של הסבתא - כל אחד כוכב קולנוע פוטנציאלי. זיהוי הרגישות האוניברסאלית לתצלומי הצאצא שלנו בכלל, ורגישות כזאת אצל אמהות בפרט, עומד בבסיס מבצע אגפא המתקיים בשיתוף עם שבועון ''לאישה'' זו השנה השלישית: ''הילד החמוד של 'אגפא' ו'לאשה' יתן לאמא מכונית במתנה''.
ראיון עם יעל גבריאלי, מנהלת השיווק של אגפא
פרסום צילום חובבני, מופנה בדרך כלל אל התא המשפחתי כולו, ובמשפחות רבות הגבר הוא ''המומחה'' לצילום. במבצע הנוכחי החליטו באגפא לעודד דווקא את הנשים לקחת מצלמה ליד ולצלם (''אם כי'', אומרת יעל, ''גם גברים יכולים להשתתף''). במסגרת המבצע מציעים לנשים לצלם ילדים עד גיל תשע ולשלוח את התצלומים, על נייר אגפא כמובן ובצירוף נגטיב של אגפא.
פעם בשבוע בוחנת וועדה במערכת ''לאשה'' בראשותו של עורך השבועון ונציגי משרד הפרסום של אגפא את התצלומים, על מנת לבחור את המנצח השבועי וסגניו. לאחר שישה שבועות כאלה, ייבחר ויוכתר חמוד החמודים אשר יזכה את אימו במכונית פיאט אונו אדומה. לילד עצמו יינתן צ'אנס להמשך חשיפה במתכונת של ''חוזה דוגמנות''. פרסי הניחומים יכללו מצלמות וידאו, מכשירי וידאו ועוד.
כאות תודה למשתתפים, כל שולחי התמונות יזכו בביקור של דיילת יופי לטיפול פנים ולהענקת קרם גוף של חברת קוסמטיקה שתיבחר למבצע. המבצע אינו משווק סרט צילום ספציפי, אלא את סרטי אגפא ונייר התמונות של אגפא בכלל. דבר המבצע פורסם באמצעות מודעות פרומו בידיעות אחרונות, תחילה מודעת עמוד ובהמשך מודעות אינצ'ים שמטרתן לחשוף את המבצע גם מול אלה שאינם קוראים את ''לאשה''.
''ההשתתפות במבצע'', מציינת גבריאלי, ''אינה מחייבת רכישה של גליון ''לאשה'', אך המבצע בכל זאת משפיע על הרכישות כי פרסום רשימת הזוכים בכל שבוע מופיע אך ורק בשבועות ''לאשה''. זוהי מהות שיתוף הפעולה ההדדי בין אגפא לשבועון.
המבצע נמצא לקראת סיומו והוא מעורר במהלכו תגובות רבות. אמהות מתקשרות למערכת על מנת לוודא שהמעטפות הגיעו לפני ההגרלה, ויש לא מעט טלפונים אחרי כל הגרלה שבועית בסגנון של ''הדודה מגדרה אומרת שהילד הוא הכי חמוד בעולם, אז איך זה שהוא לא זכה? זו בטח טעות, הוא הרבה יותר חמוד מהילד שזכה..''.
תגובות אלה, גם בשנים קודמות, מעידות על ציפיות גבוהות של כל השולחים, ועל אפשרות פוטנציאלית של ''אפקט בומרנג'' מצד השולחים שרובם כאמור מתאכזבים ואינם זוכים. מול פוטנציאל בעייתי זה מפעילים באגפא הסברה סבלנית למתקשרות, שלא מדובר בילד הכי יפה אלא בילד הכי חמוד - מושג רך יותר ופחות מחייב (לך תספר לסבתא...).
אני לא בטוח שזה מנחם את האמא. דגש נוסף בהסברה הוא שהתחרות היא על הצילום, ולא על הילד עצמו. ''מהלך המבצע מעיד שלא נוצרת עוינות, ולראיה אין תגובות מרוגזות, לא בכתב ולא בעל פה. אינדיקציה נוספת לכך היא היקף משמעותי של השתתפות חוזרת, שנה אחרי שנה ואפילו ''מקצה שיפורים'' משבוע לשבוע במהלך אותו מבצע, המעיד על הבנת הקהל שמדובר בתוצאות הצילום ולא על הילד עצמו.
בסופו של דבר, מטרת המבצע היא קידום מכירות של אגפא''. יעל גבריאלי מציינת את דיווחי חנויות הצילום על התעניינות הקהל. ''הלקוחות אינם מסתפקים במילה של המוכר, אלא מבקשים לבדוק בעצמם שהתמונות מודפסות על גבי נייר של אגפא, כדי לא לפסול את השתתפותם במבצע. בסוף המבצע מצטברים במערכת אלפים רבים של תצלומים, הרבה מעל המקובל בתחרויות צילומים, במיוחד לאור העובדה שפרסום המבצע היה מצומצם למדי. בנוסף לכך, המעטפות מעידות שהתצלומים מגיעים מכל רחבי הארץ ובכל שכבות האוכלוסיה, דבר המעיד על זיהוי נכון של נושא הילדים כנושא אוניברסאלי''.
ומה לגבי המשך? ''באגפא שוקלים להמשיך את המבצע גם בשנים הבאות'', אומרת יעל גבריאלי. ''יש חשיבות וערך מוסף להמשכיות בקשר עם הלקוח, אפילו אם המתכונת אינה זהה משנה לשנה''.
שיווק המכשיר למניעת הזעה בכפות הידיים והרגליים https://www.nosweat.co.il/
הטיפול היעיל להפסקת זיעה בידיים וברגליים ללא כאבים וללא תופעות לוואי.
הטיפול היעיל להפסקת זיעה בידיים וברגליים ללא כאבים וללא תופעות לוואי.
