כשההורים שלנו מזדקנים, ואנחנו מתחילים לחפש אחר מקום מגורים הולם עבורם, יש מספר דברים חשובים שעלינו לברר. קודם כל יש לחשוב על צרכיהם הנוכחיים של ההורים, ואחר כך לחשוב גם על צרכיהם העתידיים, והאם המגורים שאנחנו בוחרים עבורם יתאימו גם בהמשך.
חשוב לשתף את ההורים בהחלטות – אחרי הכל, הם אלה שיגורו במקום וצריך להיות להם נוח ונעים בו. את הבחירה בין דיור מוגן, בית אבות סיעודי או מרכז גריאטרי יש לעשות בהתאם למצבם הבריאותי של ההורים, ואת הבחירה הסופית של מוסד גריאטרי כלשהו יש לעשות לפי שקלול של קריטריונים רבים. שימו לב: קרוב לוודאי שיהיה קשה לכם למצוא מקום שיעניק 100% מהתנאים, וגם יהיה במחיר משתלם, כי מושלם אין בשום דבר. אבל חשוב לבצע הערכה מקיפה של המקום על מנת לשקלל את כל התנאים יחד.
להלן רשימת קריטריונים שיש לשקלל, על מנת לעזור לכם להגיע לבחירה הטובה ביותר עבור הוריכם.
האווירה:
- האם המיקום מתאים, מרכזי, נגיש, קרוב אליכם, נמצא בשכונה טובה? (לאגודת קשת, למשל, יש בית אבות בתל אביב וגם בית אבות בפתח תקווה)
- האם המראה החיצוני יפה ומזמין?
- האם עיצוב המקום ביתי ונעים?
- האם קבלת הפנים שקיבלתם היתה חמה ומסבירת פנים?
- האם הצוות קורא לדיירים בשמותיהם ומתייחס אליהם יפה?
- האם הדיירים נראים שמחים ונינוחים, ומדברים אחד עם השני?
- נסו לדבר עם הדיירים על המקום והצוות.
- האם הדיירים נראים שהם יהוו שכנים טובים להוריכם?
- האם אנשי הצוות לבושים כהלכה, נעימים וחברותיים (גם כלפי הדיירים וגם כלפיכם)?
- האם אנשי הצוות מתייחסים אחד לשני בצורה מקצועית?
- האם ניתן יהיה לבקר את הוריכם בכל עת?
מאפיינים פיזיים:
- האם המקום מעוצב בהתאם לצרכיהם של הוריכם?
- האם קל להתנווט במבנה או שהוא בנוי בצורה מסובכת?
- האם הפתחים, המסדרונות והחדרים נגישים לכיסאות גלגלים ולהליכונים?
- האם יש מעליות נוחות?
- האם יש מעקות במסדרונות ובחדרים?
- האם הארונות והמדפים נגישים?
- האם הרצפה עשויה מחומר שאינו מחליק? האם השטיחים יציבים מספיק ואינם מחליקים?
- האם יש במקום מספיק תאורה טבעית ומלאכותית?
- האם המקום נקי והאם יש בו חימום/קירור המתאים לכל מזג אוויר?
- האם המקום ערוך למצבי חירום? האם יש בו גלאי עשן, ספרינקלרים, יציאות חירום מסומנות?
- האם יש במקום אבטחה מספקת, שתמנע מאורחים לא רצויים להיכנס, אך גם תמנע מהדיירים לצאת משם בהיסח הדעת וללכת לאיבוד?
תוכניות טיפול, חוזים ועלויות:
- בדקו שהחוזה מדבר על טיפול אישי, שירותים תומכים, מחירים ועלויות, תנאי כניסה ועזיבה, החזרים כספיים, מעבר למקום אחר וכדומה.
- האם ישנה תוכנית טיפול מפורטת עבור כל דייר? כל כמה זמן היא נבדקת ומתעדכנת?
- האם מתקיימת הערכת צרכים עבור כל דייר, והאם הצרכים הללו נענים בכל עדכון?
- האם הערכת הצרכים התקופתית משתפת את הדייר, את בני משפחתו, ואת אנשי הצוות הרלוונטיים?
- האם ישנן עלויות שמכוסות על ידי משרד הבריאות, הביטוח הלאומי, ביטוח הבריאות או ביטוח פרטי?
- האם ניתנים במקום טיפולים בתשלום נוסף? (למשל, טיפולי רפואה משלימה)
- האם המחירים, אמצעי התשלום וצורת החיוב נראים הוגנים?
- האם חפציהם האישיים של הדיירים מבוטחים נגד גניבות, שריפות, אסונות טבע וכדומה?
- האם ניתן לערער במידה של חוסר שביעות רצון?
לחלק ב' של המאמר, לחצו על שם הכותב בתחילת המאמר ("אגודת קשת")
קשת – האגודה למען הקשיש בתל אביב-יפו. בעידן בו תוחלת החיים גדלה משנה לשנה יש חשיבות עליונה לקיומה של עמותה הפועלת למען הציבור כבר למעלה מ-25 שנה. קשת הינה עמותה ללא כוונת רווח, שכל יעודה מתן שירות באופן המקצועי, המסור והטוב ביותר ללקוחותיה. לאתר לחץ כאן
