פעם פעם, איי שם בקורס הקופי שלקחתי, למדתי על סיפור התפוזים.
מי היה מאמין שאני אספר אותו שנים מעטות אח"כ ללקוח...
מעשה בלקוח שנכנס למשרדי לפני כחודש, ורצה לפרסם את המוצר שלו.
להוסיף למודעה (חצי עמוד בעיתון), תמונות גדולות יותר של הלוגו והמוצר,
להוסיף מחיר מיוחד ופרטים על המוצר במבצע, להגריל סוף שבוע באילת,
להוסיף זוג פריטים נלווים במחיר מבצע וכמובן פרטי התקשרות.
חייכתי ללקוח ולקחתי את התפוז שישב לי ליד מסך המחשב.
שאלתי אותו, תגיד, אם אני אמסור לך את התפוז, מה תעשה?
אני אתפוס אותו כמובן, הוא ענה.
ואם אני אזרוק לך עשרה תפוזים בו זמנית, מה יקרה...?
לעתים קרובות ריבוי מסרים גורם לצרכן להיכנס למגננה
ולפתח אפילו רגשות שליליים כלפי המותג.
ותחשבו על זה..
