התנהלות לקוחות מול חברת הסלולאר 

בעבר, פרסמתי מאמר, אודות התנהלותן של

חברות הסלולאר, וכעת אני רוצה לספר סיפור

הפוך, לקוח התקשר בחוזה, נציג מטעם החברה

הגיע לביתו, ובאמצעות שיטת שיווק יעילה

באמת קנה הלקוח מכשיר סלולארי עם התחייבות

ל - 18 חודשים, שאומרת שאם אותו לקוח

יתנתק לפני תום ה - 18 חודש אזי יהיה

מחוייב במלוא מחיר ההתחייבות, ויהיה חייב

לשלם אותה בבת אחת. אותו לקוח , שוחח ושוחח,

דיבר ודיבר, כאילו אין מחר, סימס וגלש, נהנה מכל

האפקטים שיכול לספר מכשיר סלולארי חדיש ורב עוצמה, אלא מאי,החשבון בבנק התדלדל והתדלדל, הוראות קבע לא

כובדו, החוב תפח ותפח עד אין קץ, ואז התחילו טענות ומענות אודות קיפוח, עושק, טעות, הטעייה וכל כהנה טענות

שהפנה הלקוח לכולי עלמא, חוץ מאשר אליו עצמו, ולימים קיבל אותו לקוח מכתב התראה, מעורך דין שמייצג את החברה

ובו התרה בו שאם לא ישלם את סכום החוב וההתחייבות תוך 30 ימים אזי תוגש נגדו תביעה משפטית, אותו עורך דין

גם דרש סכום של 1,000 ש"ח בעבור מכתב ההתראה, אותו לקוח כמובן שהתרעם, כעס וזעם, ובכל זאת, פנייה אל

אותו משרד עורך דין, הולידה הסכם, שבמסגרתו, קוזז סכום ההתחייבות, נפרס החוב לתשלומים ארוכים, נוחים ועוקבים,

ועדיין, הלקוח לא משלם. לאחר שלושים ימים, הגיעה תביעה לסכום קצוב ישירות מלשכת ההוצאה לפועל, אין מחלוקת

על כך כי התביעה היתה סדורה ונתמכת במסמכים, אחד המסמכים היה ההסכם עליו חתם אותו לקוח, ועדיין, לא כלו כל

הקיצים והגשנו בקשה לשינוי צו תשלומים בהוצאה לפועל, ורשם ההוצאה לפועל נעתר לבקשת החייב, לפרוס את התשלומים

לתשלומים עוקבים ונוחים, כלפי יכולתו הכלכלית של החייב/הנתבע, תשלומים אשר יאפשרו לו, בסופו של יום , לשלם

את החוב שיצר הוא במו ידיו, ועדיין החייב לא משלם, ואז ננקטו נגדו הליכי הוצאה לפועל מעיקים ומפחידים, ועדיין לא כלו

כל הקיצים, ושוב הוגשו בקשות, ובוצעה חקירת יכולת ושוב נפרסו התשלומים לתשלומים נוחים ועוקבים לשביעות רצון

הלקוח. אז מה החוכמה?

קיבלת בהתחלה פריסה, החוב היה נמוך, הגעת ללשכת ההוצאה לפועל, שם כבר הסיפור אחר, החוב תופח, הגשת

פריסה לתשלומים, מה הועילו חכמים בתקנתם? בין תשלום לתשלום יש מדד, ריבית הצמדה וכו'.

נו ,,,, אז לא תמיד חברת הסלולאר היא זו שלא בסדר, כך מסתבר.