צעדים ראשונים של פיתוח עסקי
השלבים הראשונים של הפיתוח העסקי הם קודם כל המוכנות לשנות את הגישה. ייעוץ עסקי מטרתו להציג בפני בעל העסק ועובדיו את הדברים הנכונים שהם עושים וגם את הטעויות. יכול להיות שתצטרכו להתחיל לראות דברים בצורה קצת אחרת. אחת התפיסות הראשונות שיש לשנות היא התפיסה המתמקדת במוצר. במקומה, כדאי שתתחילו להתמקד בלקוח.
מתודולוגיית PTR
מתודולוגיית PTR היא כלי חשוב של פיתוח עסקי המבטיח שיפור בשביעות הרצון של הלקוח, הגדלת מעגל הלקוחות והקטנת כמות התלונות. המודל מתבסס על ארבעה שלבים עוקבים:
• הגדרה של מטרות החברה, של שליחות החברה ועובדיה.
• יצירה של המוצר או השירות תוך מדידת עלות מול תועלת.
• הבנה של צרכי הלקוח.
• יישום המסקנות תוך כדי עבודה שוטפת.
למה צריך פיתוח עסקי גם אם עושים הכל לפי הספר?
קראתם עשרות ספרים של ייעוץ עסקי, ראיתם הרצאות של ייעוץ ארגוני ואתם עושים הכל לפי הספר ובהתאם לכל החוקים – אז למה זה לא עובד? יכול להיות שיש חוסר תיאום בין המחלקות או שאין תכנון לטווח ארוך. רק יועץ עסקי צמוד שילווה אתכם לאורך זמן יידע לומר לכם מה מונע מתרחישי הספרים להתממש.
פיתוח עסקי על פי שני מוקדים
הדרך הנכונה להביא את העסק שלכם לכדי פיתוח עסקי אמיתי היא להשתמש בשני מוקדי סחיפה לארגון כולו. אפשר, אם תרצו, לקרוא להם מוקד הלב ומוקד השכל. הלב מתמקד ביצירת מוטיבציה, תחושת שליחות ואמונה בדרך הארגון. השכל מתעסק בפיתוח המיומנויות העסקיות – שיווק, אסטרטגיה, מכירות, שירות ועוד.
כלים לניהול צוות נכון
יועץ עסקי שילווה את הארגון מקרוב יידע למצוא את הבעיות והמקומות לשיפור בניהול הצוות. אומרים שהכל מתחיל מלמעלה, מהניהול, אך זה נכון רק משום שהכל מונע מלמטה, מהעובדים. ייעוץ עסקי ייתן לכם את הכלים להנהיג צוות מסור, מקצועי ואכפתי בעל נאמנות לחברה ותודעת שירות מפותחת.
פיתוח עסקי מזווית חדשה – הכל אישי
התפיסה של מומחי פיתוח עסקי הולכת והופכת לאישית. סדנאות שלמות והרצאות על ייעוץ ארגוני מלמדות בעלי עסקים לשנות את הגישה ולא להסתכל על העסק שלהם כעל ספק מוצר ועל לקוחותיהם כקונים. הכל אישי בעסקים ואתם מעניקים משלכם על מנת לשמח את קהל החברים שלכם, שבמקומות אחרים נקראים לקוחות.
סדנאות ייעוץ עסקי
הדרך לקבל את הייעוץ הדרוש לכם פתוחה להמון אפשרויות. ישנן אינספור סדנאות והרצאות, ימי עיון שמתאימים למנהלי העסק וכאלו שמועברים לחברה בכללותה. כל זה ראוי לשילוב עם עבודה של יועץ עסקי שיברר את הצרכים המדויקים של העסק שלכם וידע לפענח את הבעיות הספציפיות שלכם ואת הדרכים הטובות ביותר לפתרון עבורכם.
ייעוץ ארגוני – לנתב את העסק שלך בדרך להצלחה
הענווה היא הדרך הטובה ביותר להצלחה. תמיד יש ממי ללמוד, תמיד יש מה לשפר. אם אתם רוצים להצעיד את העסק שלכם קדימה, אם אתם שואפים למצוינות, הדרך להוציא את המרב מהמוצר, מהחזון ומהעובדים שלכם היא פיתוח עסקי – והתוצאות ייראו מיד בשטח.
אורן שץ הוא מנהל אס.אי.או ישראל, המספקת שירותי קידום אתרים מקצועי במנועי חיפוש ושירותי שיווק באינטרנט.