נגנב מתחת לאף 

אתם זוכרים את התגובה של זאב רווח ("ששון") בסרט צ'רלי וחצי, כאשר הוא מגלה את שעוללו לרכבו?

למה לא שמרת על האוטו, צועק ששון על משה איש כסית ("גדליה"), וסוטר לו בחוזקה על פניו.

התנהגות זו, של מתן סטירות ללקוחות הנכשלים בשמירה על הרכב המבוטח אצלן, נקוטה גם על ידי חברות הביטוח בארצנו.

שופטים רבים רואים עצמם כמחנכים ונותנים גושפנקא לאי תשלום תגמולי ביטוח במקרים שכאלה.

לכן הלב כל כך מתרחב למקרא פסק דין של שופט המבין כי למעשה חברות הביטוח גובות מאתנו פרמיות, כדי להגן עלינו מפני אסון כלכלי הניחת עלינו, גם כתוצאה ממעשי שטות שאנו עושים.

סרג' סולטן נכנס עם האוטו שלו לתחנת הדלק "הירקונים" בפתח תקווה. סולטן עצר ליד משאבה במסלול התדלוק העצמי, יצא החוצה, שלף את כרטיס האשראי והפעיל את המשאבה.

רגעים ספורים לאחר תחילת התדלוק, פנה אל בתו בת ה- 13, שישבה באוטו וביקש כי לא תזוז מהרכב. "אני נכנס לחנות yellow לקנות מיץ ועיתון ומיד חוזר".

אולם הבת לא שעתה לבקשתו. היא מיהרה להיכנס אחריו לתוך החנות, כדי לבקש ממנו לקנות דבר מה נוסף.

לאחר שהבת עזבה את האוטו, התקרב אליו אלמוני, כך קלטו מצלמות האבטחה בתחנה. האלמוני שלף את פיית צינור התדלוק מתוך פתח תא הדלק, נכנס לאוטו ובעזרת המפתחות שנותרו בסוויטש התניע את האוטו ונמלט.

בזמן הגניבה עמד סולטן ליד קופת החנות.

המוכרת הבחינה לפתע בפיית צינור התדלוק על רצפת התחנה ומייד אמרה "גנבו למישהו את האוטו".

סולטן רץ החוצה והספיק לראות את גב האוטו שלו מתרחק ביציאה מהתחנה.

כל אירוע הגניבה, מרגע שסולטן עזב את הרכב ועד להיעלמותו, לא לקח יותר מדקה וחצי.

שעתיים לאחר מכן האוטו נמצא עם נזקים משמעותיים. התברר כי האוטו היה מעורב בתאונה.

סולטן היה מבוטח בחברת הביטוח "ביטוח ישיר". הוא הקיש על החמש, ציפה לקבל שירות ואולי קצת אמפתיה, אולם חטף מטר של גינויים.

הפקרת את האוטו, אתה אדם רשלן ופזיז, נזפו בו נציגי הביטוח הישיר, השארת את המפתחות בסוויטש, התרחקת מהאוטו ואיבדת קשר עין עמו.

בקיצור, נציגי ביטוח ישיר שילחו את סולטן לביתו בלא כלום והוא נאלץ לפנות לעזרת מערכת בתי המשפט.

התביעה הונחה על שולחנו של שופט בית משפט השלום (בדימוס) הרווי גרובס, בבית המשפט לתביעות קטנות בפתח תקווה.

אתם מתפרצים לדלת פתוחה, אמר השופט גרובס לנציגי ביטוח ישיר. סולטן לא חולק על כך שפעל בחוסר זהירות וברשלנות כאשר עזב את האוטו שלו והותיר את המפתחות בסוויטש.

אתם רק שכחתם את אחד העקרונות הבסיסיים בביטוח. רשלנות של המבוטח, מזכיר להם השופט, לא פוטרת את חברת הביטוח מאחריות. הרי אחת ממטרות הביטוח היא להגן על המבוטח מפני תוצאות הרשלנות שלו עצמו.

מעבר לכך, מוסיף השופט, המהירות שבה הגניבה בוצעה, כפי שניתן לראות בסרטי האבטחה, מעידה על כך שגם אם המבוטח היה שומר על קשר עין עם האוטו, הדבר לא היה מועיל. הרי סולטן הספיק לצאת מהחנות בריצה בעת הגניבה, אך לא היה מסוגל לעשות דבר.

בתחנת הדלק הירקונים, לא ויתרו נציגי ביטוח ישיר, קיימת סכנה ידועה של גניבות רכב. סולטן היה אמור להיות ער לכך.

זו טענה ללא בסיס, השיב להם השופט, אכן המוכרת בחנות yellow אמרה לחוקרים שלכם כי ככל הידוע לה לא מדובר במקרה ראשון מסוג זה במקום. אולם, המשיך השופט, החוקרים שלכם לא חקרו נקודה זו. מעולם לא דווח כי התחנה מועדת לפורענות. האוטו נמצא באור יום בתחנת דלק מלאה באנשים, וסולטן עזב אותו לזמן שלא עלה על דקה וחצי. לא ניתן לטעון נגדו שהתעלם מסיכון ידוע של גניבת הרכב. נהפוך הוא, סביר שסולטן הניח כי ניתן להשאיר את הרכב זמן קצר מבלי להסתכן בגניבה.

סולטן לא הפקיר את הרכב ולא נטש אותו.

בסופו של דיון חייב השופט גרובס את ביטוח ישיר לשלם לסולטן את מלוא תגמולי הביטוח עבור נזקי הרכב שנגרמו בגניבה.

8.9.2010 מסמך 822