לימוד והבנת תהליכים בארגון, מתן כלים מקצועיים כדי לאבחן ארגון, תכנון דרכי פעולה בארגון ברמת הפרט וברמת הכלל - כל אלו נכללים תחת ההגדרה של יעוץ ארגוני. בשוק ישנן חברות רבות הנותנות שירות של ייעוץ ארגוני וייעוץ עסקי, כשגופים ריבם עובדים באופן שוטף עם יועץ ארגוני. חברות אחרות נזקקות לייעוץ ארגוני רק כשהן במשבר.
לשם מה נחוץ ייעוץ ארגוני?
מטרת הייעוץ הארגוני היא לאבחן את המתרחש בארגון, להסיק מסקנות ולתת הצעות לשיפורו. כדי לאבחן היטב את הארגון או החברה, יש לבחון אותם באופנים שונים: איך בנוי הארגון, כיצד הוא מתנהל, האם הוא ריכוזי או מבוזר, איך הצוות עובד בו, מהי תפוקתו, האם היא תואמת את מטרות הארגון, היכן נמצאים מוקדי הבעיה ועוד.
האם המבנה הארגוני בעסק שלכם נכון?
ייעוץ ארגוני יכול לבדוק כאמור האם הארגון בנוי בצורה נכונה מבחינת תפקידים ומקצועות, האם אפשר לפצל אותו ליחידות קטנות יותר או להסתפק ביחידה אחת גדולה. איפה צוואר הבקבוק, מתי העסק זורם ומתי פחות, האם הארגון עובד נכון וביעילות ויש לו עתיד או שיש עומס מיותר ושחיקה על כתפי העובדים.
קבלת עובד לארגון
ייעוץ עסקי וארגוני מתמקד גם בתהליך קבלת העובד לחברה: מהם סוגי המבחנים שיעבור העובד, האם הדגש הוא על יחסי אנוש מצוינים או דווקא על הפעלה מדויקת של מכונות, מה רף מינימום לקבלת עובד לחברה, אלו תכונות יידרשו מעובד במחלקה זו או אחרת וכדומה.
ייעוץ ארגוני יבדוק האם יש צורך לבחון דינמיקה קבוצתית, האם העובד צריך להיות יצירתי או להיפך - מאד מרובע ודייקן, איזה ניסיון תעסוקתי והשכלה מתבקשים ממנו ואילו שלבים יעבור בחברה עד לקבלתו לעבודה. כל אלו שאלות חשובות מאוד לעתיד החברה. במקרים רבים ראשי הארגון כלל לא חושבים על עניינים אלו לפני שהם מפרסמים משרה חדשה.
ייעוץ ארגוני שבוחן את התנהלות החברה
ייעוץ ארגוני מקצועי יבדוק האם החברה פורמלית או בלתי פורמלית, מה מבנה הסמכות והשליטה (האם היא בידי אנשים רבים ובאלו תפקידים), האם ההיררכיה הקיימת בארגון נכונה או שיש לשנותה, מה התקשורת בין הדרגים, האם מטרות הארגון מחולקות לצוות בלבד או כלל מערכתיות והאם יש תאום בין המחלקות השונות.
ייעוץ למחלקות השונות
עבודה של יועץ ארגוני מקבילה לעבודתם של מהנדסי תעשיה וניהול: אפשר להיעזר בו כדי לקבל דו"חות על המתרחש בארגון, על תכנון פרויקטים, לוחות זמנים. סטטיסטיקות, שיטות ונוהלי עבודה, חוקי עבודה, מדידת זמנים ותכנון מערך המפעל. בחינה של כל התחומים הללו תיתן לראשי החברה מושג לגבי היעילות ומידת היצרנות של הארגון ברמה פרטנית.
ייעוץ ארגוני גם בהיבט הכספי
כשעסק מתחיל 'לרוץ' קדימה, קשה לעיתים לחשוב האם ההתנהלות הכספית שלו נכונה. במקרים רבים, הנושא הזה מתקבל כעובדה מוגמרת - אבל ניתן לשנות ולייעל גם אותו. ייעוץ ארגוני יבדוק זאת ויעזור לכם להחליט האם יש צורך לשנות משהו: האם לקחת הלוואות מהבנקים, האם הספקים מתאימים לארגון, האם נעשית בדיקת מאזנים נכונה וכדומה.
ייעוץ עסקי וארגוני לא מושלם בלי פיתוח ארגוני
על סמך ייעוץ ארגוני נוכל לעשות פיתוח ארגוני. יש להכין מחקר מקיף על הארגון מתוך הנתונים הרבים שנאספו ומהם להבין לאן הארגון הולך מכאן, מה הייעוד שלו וכיצד יפעל מעתה והלאה. כל הנתונים הללו יביאו את החברה שלכם למקסימום יעילות ורווחים בעתיד.
אורן שץ הוא מנהל אס.אי.או ישראל, המספקת שירותי קידום אתרים מקצועי במנועי חיפוש ושירותי שיווק באינטרנט.
