התפקיד של בודק תוכנה הוא, בהגדרתו, בעצם קצת מוזר: למצוא את נקודות התורפה של מישהו אחר. במילים אחרות - למצוא את הבאגים הקטנים בתוכנה שיצר בדרך כלל מישהו אחר, כמעט תמיד בחברה אחרת. והרי אם אותו מתכנת עשה את עבודתו למופת, אז למה נדרש בודק תוכנה, ולמה הוא כמעט תמיד חייב להיות מחברה חיצונית? התשובה פשוטה באופן מפתיע: כי בדיוק כמו בתחומים אחרים, קשה מאד לראות את הבאגים של עצמך. כפי שסופר מנוסה עלול לא לשים לב לטעות הקלדה תמימה וזעירה – שתהפוך את המשפט שכתב על פיו ותגרום לו למשמעות אחרת לגמרי - כך גם המתכנת המומחה ביותר עלול לעשות שלא במתכוון את הבאג הקטן ביותר, שיהפוך את חווית המשתמש של הצרכן הסופי לבעייתית ולא נעימה. בודק תוכנה מחברה חיצונית בודק נטו את התוכנה, ללא התייחסות רגשית וללא בריף מהלקוח, ולכן עולה על טעויות טכניות מהר יותר ובוודאות מוחלטת מכפי שהיה עושה זאת התוכניתן עצמו, וחוסך המון תיקונים ושיפורים של התוכנה מאוחר יותר, בשלב שזה כבר עולה הרבה מאד כסף.
