קיפחו אתכם - חובה שתקראו 

האם ניתן להחתים לקוחות על הסכמים עם תנאים דרקוניים ?

איך מתמודדים עם בנקים והוראותיהם המקפחות ?

מה צריך לעשות בעל עסק כדי שתביעה שהגיש נגד לקוחו לא תידחה ?

על הכל ועוד, במידע החכם שלהלן -

חוק החוזים האחידים נחקק בשנת 1982 ומטרתו הינה להגן על לקוחות מפני תנאים מקפחים בחוזים אחדים של בעלי עסקים מולם.

בין יתר הוראותיו, קובע החוק מהו 'חוזה אחיד' ומהם הכללים לקביעת 'תנאים מקפחים' בגדרו. החוק מסמיך את בית הדין לחוזים אחידים לבטל תנאים כאמור ו/או לאשר מראש חוזים אחידים של עסקים על לקוחותיהם.

לפני מס' ימים אישרה הכנסת בקריאה שניה ושלישית את חוק החוזים האחידים (תיקון מס' 3), התש"ע?2010, הקובע, כי על בעל עסק לציין בראש החוזה שלו עם לקוחותיו, באופן בולט, את הסעיפים העיקריים והמחייבים של החוזה.

המדובר בחוזים מכל התחומים בהם חוזה לקניית דירה, ביטוח חיים וכו'.

במסגרת התיקון לחוק נקבע כי שר התמ"ת מוסמך לקבוע לכל ענף את התנאים המהותיים שלו וכי גם הבנקים וחברות הביטוח, שעליהם לא חל חוק הגנת הצרכן, יחויבו להוסיף לחוזיהם דף מידע מקדים.

החוק הסמיך את שר המשפטים לקבוע סוגי עסקים החייבים לציין על פני החוזים שהם עושים עם צרכניהם, כי החוזה האחיד טרם אושר על ידי בית הדין במקרים אלה: בית הדין לא אישר אותו, לבית הדין הוגשה בקשה לאישור החוזה האחיד או שהספק לא ביקש מבית הדין את אישורו.

אל תתנו שיקפחו אתכם !!

המקרים בהם בית הדין לחוזים אחידים מתערב בחוזים המנוסחים על ידי צד לחוזה באופן קיצוני וגורף אינם מועטים. המלצתנו לגוף המבקש להחתים את לקוחותיו על הסכם כאמור, לנסח את החוזה באופן הגון ושיוויוני. כן קיימת הדרך לאשר את החוזה מראש בבית הדין לחוזים אחידים.

הדרך לכך אינה מסורבלת ועם קבלת ייעוץ נכון היא עשויה להיות מועילה הן לגוף או לספק הרלוונטי והן ללקוחו.

זכרו, לקוחות יש לשמר לא לנסות ולתפוס בכוח.

כעת גם עולם המשפט מלמד אותנו פרק במושגי יסוד אלו.