דף הבית  >> 
 >> 

הרשם  |  התחבר


מיומנות של טכנאי מחשבים 

מאת    [ 25/12/2010 ]

מילים במאמר: 317   [ נצפה 2123 פעמים ]

 

טכנאי מחשבים הוא האדם הראשון אליו פונים בעלי המחשבים האישיים כאשר הם נתקלים בבעיה. טכנאי  מיומן יוכל להתמודד עם רוב תקלות חומרה ותוכנה, אלא אם כן ישנה בעיה מהותית במחשב ואז נאלצים לשלוח את המחשב לתיקון אצל היצרן.

טכנאי מחשבים צריך לתקשר עם הלקוחות שלו ולדבר איתם בשפה ברורה כדי למנוע אי הבנות. כמו כן, טכנאי מחשבים מנוסה צריך להיות מסוגל להסביר באופן נהיר וברור ללקוחות שלו את יסודות מערכת ההפעלה על מנת שיוכלו לתפעל את המחשבים בקלות ויוכלו להפיק את המרב מהמחשב שלהם, ימנעו מלבצע פעולות שיכולות להזיק לתפקודו השוטף בשוגג ולהסביר כיצד ניתן לפתור תקלות בסיסיות באופן עצמאי.

כמו כן, טכנאי המחשב צריך להתייחס לכל לקוח ולקוח כאילו הוא הלקוח המרכזי שלו, ולו ניתנת מירב תשומת הלב, כך הם ירגישו שבעיות במחשב שלהם נלקחות ברצינות ואין מתעלמים מהם. לקוח מרוצה הוא ה"שגריר" הטוב ביותר עבור טכנאי המחשבים.

תפקידיו העיקריים של טכנאי המחשבים כוללים:

1.      ניתוח בעיות חומרת המחשב, תיקונן, טיפול שוטף והחלפת חלקים בעת הצורך.

2.      מתווך בין הלקוח לבין יצרן המחשב כאשר יש צורך לשלוח את המחשב או כל ציוד היקפי אחר לתיקון.

3.      להתקין תוכנות, להסביר כיצד להשתמש בהן ולפתור תקלות כאשר מתעוררות בעיות.

4.      לעדכן את מערכת ההפעלה בעדכוני אבטחה באופן שוטף.

5.      הגדרת חשבונות אימייל באמצעות תוכנות דואר אלקטרוני כגון: Windows Live Mail, אאוטלוק על מגוון גרסאותיהן.

6.      התקנת תוכנת אנטי וירוס ותוכנה להסרת תוכנות זדוניות, הגדרתן לקבלת עדכונים שוטפים ותזמון סריקת המחשב באופן שוטף.

7.      עזרה בהגדרות לגיבוי המחשב.

8.      לעזור ללקוחותיו בפתרון בעיות למדפסות, סורקים, מצלמות גישה לאינטרנט ועוד.

9.      יכולת להסתגל במהירות לשינויים טכנולוגים ולהתעדכן בפיתוחים חדשים בענף.

10.  תקשורת בינאישית טובה היא חיונית ללימוד לקוחותיו כיצד לתפעל המחשב באופן היעיל ביותר.

11.  למצוא תשובות לבעיות טכנולוגיות מורכבות. מכיוון  שזו משתנה בקצב מהיר.

 

למדריכים וטיפים בקרו אותנו באתר "עזרה אונליין" בכתובת http://www.ezraonline.co.il




מאמרים חדשים מומלצים: 

חשיבות היוגה לאיזון אורח חיים יושבני  -  מאת: מיכל פן מומחה
היתרונות של עיצוב בית בצורת L -  מאת: פיטר קלייזמר מומחה
לגלות, לטפח, להצליח: חשיבות מימוש פוטנציאל הכישרון לילדים עם צרכים מיוחדים -  מאת: עמית קניגשטיין מומחה
המדריך לניהול כלכלת משק בית עם טיפים ועצות לניהול תקציב -  מאת: נדב טל מומחה
חשבתם שרכב חשמלי פוטר מטיפולים.. תחשבו שוב -  מאת: יואב ציפרוט מומחה
מה הסיבה לבעיות האיכות בעולם -  מאת: חנן מלין מומחה
מערכת יחסים רעילה- איך תזהו מניפולציות רגשיות ותתמודדו איתם  -  מאת: חגית לביא מומחה
לימודים במלחמה | איך ללמוד ולהישאר מרוכז בזמן מלחמה -  מאת: דניאל פאר
אימא אני מפחד' הדרכה להורים כיצד תוכלו לנווט את קשיי 'מצב המלחמה'? -  מאת: רזיאל פריגן פריגן מומחה
הדרך שבה AI (בינה מלאכותית) ממלאת את העולם בזבל דיגיטלי -  מאת: Michael - Micha Shafir מומחה

מורנו'ס - שיווק באינטרנט

©2022 כל הזכויות שמורות

אודותינו
שאלות נפוצות
יצירת קשר
יתרונות לכותבי מאמרים
מדיניות פרטיות
עלינו בעיתונות
מאמרים חדשים

לכותבי מאמרים:
פתיחת חשבון חינם
כניסה למערכת
יתרונות לכותבי מאמרים
תנאי השירות
הנחיות עריכה
תנאי שימוש במאמרים



מאמרים בפייסבוק   מאמרים בטוויטר   מאמרים ביוטיוב