להרוויח כסף דרך נגיעה ברגש של הלקוח 

אנחנו נמצאים בתקופה שלכאורה הכל נראה מאד מאיים, חסר מקום ולחוץ בעולם העסקים, זה נראה כאילו אין אפשרויות אמתיות להרוויח כסף וכל מה שנשאר זה לחשוב בלחץ כיצד ניתן לחתוך כמה שיותר במחירים כדי ליצור יותר רווחים.

למעשה, כל עניין ה"כסף שאוזל" הוא השליה אחת גדולה, הכסף לא נאלם לשום מקום, באופן מעשי הוא תמיד עובר מיד ליד כך שאם הוא לא נמצא פה אז בטח שהוא נמצא במקום אחר ( : מה הכוונה שלי פה? כנראה שהשוק שאנחנו מכוונים אליו כבר לא יכול להרשות לעצמו היום את ההוצאות שהיו לו בעבר וזה בסדר , המסר שאנחנו צריכים לקבל מכך זה שפשוט צריך לנות לקהל יעד יותר מבוסס כלכלית וכמובן להעניק לו את הערך שהוא ראוי לו. כך, נוכל לשמור על מחירים יציבים כדי להרוויח כסף בכמות גדולה בלי חיתוכים.

אני רוצה לגעת שנייה בנושא אחר, חברות משקיעות בכל שנה מליונים של דולרים בביסוס מערכת הפרסום שלהם, אך בואו נחשוב שנייה למה הן עושות את זה והאם הן עושות את זה נכון... חברה משקיעה כסף כדי שבשורה התחתונה יהיו לה יותר רווחים ממכירות המוצרים שלה, לא בגלל "הגברת המודעות" , חשיפה זה דבר טוב רק כאשר היא מובילה את הלקוח לקנות , לא אחרת.

היתרון של בעלי העסקים הקטנים הוא, שרוב החברות משדרות היום ריחוק מול הלקוח ומנסות לתפוס אותו תמיד דרך חיתוכי המחיר. מה היתרון? בעלי עסקים קטנים תמיד יכולים לשדר את הפרסונה שלהם, ובכך לחשוף בצורה גלויה את הגורם האנושי בשירות שלהם, הגורם האנושי הוא הפקטור החשוב ביותר ללקוח אשר רכש מוצר. תנסו לחשוב על עצמכם, הרבה פעמים תהיו מוכנים להוסיף כסף כדי שתהיה לכם אחריות על המוצר, מה זה אומר - אתם רוצים שתמיד יהיה לכם למי לפנות במידה ומשהו לא טוב יקרה למוצר שרכשתם.

היתרון הזה יכול לגרום לכם להרוויח כסף בכמות משמעותית הרבה יותר משיטת חיתוך המחירים. היישום של הגורם האנושי באתר שלכם מגיע מהפניה שלכם כאדם ללקוח ולא רק כחברה, זהו הבדל משמעותי ביותר שיגרום ללקוח ללכת איתכם ולא עם כל חברה גדולה אחרת.

לסיכום, כדי להרוויח כסף צריך להיות אנושיים כמה שיותר מול הלקוח, לשדר תמיד איכות גבוהה של שירות והקשבה. בנוסף, אנחנו רוצים לעמוד מאחורי המחיר שלנו באופן מלא , אפילו שהאחרים חותכים במחיר, תזכרו את המילה איכות ותדביקו אותה על העסק שלכם.