לעיתים אנו נחשפים למקרים בהם הצוות הרפואי (לרוב בשל לחץ בזמנים), אינו מוודא את פרטיו האישיים של המטופל טרם ביצוע הטיפול. התרשלות זאת עלולה במקרים מסוימים לגרום לבלבול בין שני חולים בעלי שם דומה, הרשומים לטיפולים השונים זה מזה במידה ניכרת.
במקרה שלפנינו מדובר על אדם כבן 50, אינסטלטור מטעם עירייה מקומית, הסובל מפסוריאזיס זה זמן רב. לשם טיפול במחלת הפסוריאזיס ממנה הינו סובל, הגיע האיש לבית חולים בצפון לשם ביצוע טיפול פוטותרפי.
הטיפול המדובר כולל חשיפת גוף המטופל לקרניים אולטרה סגולות (המדמות מעין תהליך שיזוף), כאשר בכל טיפול (מתוך 15 הטיפולים שאותם הוא נדרש לבצע), נחשף גופו למשך זמן הגדל מטיפול לטיפול.
באחד הימים הגיע המטופל לביצוע הטיפול השלישי במספר, שאותו היה אמור לעבור למשך כדקה וחצי. באותו יום נוצר איחור במועד הטיפולים (בשל היעדרות האחות המטפלת למשך שעה ארוכה), ונוצר תור שכלל מספר מטופלים רב.
עם הגעת האחות החלה הפניית המטופלים לחדרי הטיפול השונים בהתאם לשלב הטיפולי בו הם נמצאים. כמקובל התייצב המטופל בפני האחות, תוך שהוא מצהיר על שמו המלא.
האחות שסברה שמדובר באדם אחר (בעל שם פרטי שונה ושם משפחה זהה), הפנתה את המטופל לחדר טיפול, לשם ביצוע הטיפול האחרון שדרש את חשיפת גופו לקרינה אולטרה סגולית למשך 12 דקות תמימות וזאת כאמור במקום חשיפה של דקה וחצי.
לאחר הטיפול סבל המטופל מכוויות נרחבות בכל חלקי גופו, נעדר מספר חודשים מעבודתו, אך ללא אובדן השתכרות (וזאת בשל תנאי העסקתו שאפשרו לו לצבור ימי מחלה רבים ושימוש בהם עד יציאה לגמלאות, מבלי יכולת לפדותם לאחר מכן).
גם במקרה זה כמו גם במקרים אחרים, החלטתי כי אין כל הצדקה להגיש תביעה לבית המשפט. זאת מאחר והנזק למטופל הסתכם בכאבים עזים וחופשת מחלה של מספר חודשים, ללא אובדן שכר כלשהו, בעוד הגשת תביעה משמעותה ניהול התיק במשך כשנה עד שנתיים, וכן יצירת הוצאות רפואיות בנות אלפי שקלים ומעלה שישלם הלקוח (תשלום אגרת בית משפט, עלות חוות דעת רפואית וכו'), על אף שיוחזרו לו בסיום התביעה.
עם זאת, מאחר ומדובר במקרה ברור של רשלנות הצוות המטפל, החלטתי לפנות לחברת הביטוח של בית החולים לשם סיום התיק בפשרה טרם הגשת תביעה. לאחר התכתבות שנמשכה כ-6 חודשים, נסגר התיק בשנה האחרונה בפיצוי כולל של 50,000 ש"ח לשביעות רצון הלקוח.
הערה1: מדובר במקרה אמיתי שנוהל בעבר על ידי כותב המאמר.
הערה2: אין האמור לעיל מהווה ייעוץ משפטי ואין הוא מחליף פנייה לעורך דין, לשם הערכת סיכויי תביעה.
שי וקנין
עורך דין (רשלנות רפואית ונזקי גוף)
