שם: חיון שי
כתובת אתר: www.sqm.co.il
חברה: SQ איכות השירות
תפקיד: מנכל
תחומי עיסוק: ייעוץ ובקרה בתחום איכות השירות. שביעות רצון לקוחות ועובדים, הדרכות בתחום שיפור השירות, הדרכות לעובדים ומינהלים.
פרופיל פייסבוקאודות הכותב:
הכותב הוא מנכ"ל חברת
SQ ומפתח שיטת ה
SQM ליצירת תהליך שיפור מחויבות הלקוח. אס קיו מייצרת תהליכי שיפור חוויית הלקוח וחווית העובד בליווי תוכנה ייעודית שמפיקה משמעויות מסקרים על בסיס מודל מחקרי ומכוונת כל סניף/מחלקה אלה נושאים שבהם כדאי לטפל בעדיפות ראשונה.