ברעם יפעת
שם: ברעם יפעת
חברה: יפעת ברעם - שירות קשוב
תפקיד: יועצת לשירות קשוב
תחומי עיסוק: לרשותכם מגוון מסלולים מותאמים לארגון שלכם;
הרצאות וסדנאות לכלל עובדי החברה, אימון אישי לשירות קשוב לסמנכ"לי שיווק, מכירות ושירות לקוחות,
ייעוץ ואימון להנהלה בכירה, מנהלים בדרגי הביניים, מנהלות לשכה ומזכירות, נציגי שירות לקוחות
ועסקים עצמאיים המעוניינים לשפר את הביצועים העסקיים שלהם באמצעות מתן שירות יוצא דופן.
מערכת לקבלת משוב לקוחות לכל עסק ועסק תותאם לכם באופן אישי ותאפשר לכם לקבל חוות דעת מיידית על השירות שאתם מעניקים ללקוחותיכם, איתור לקוחות שאינם מרוצים וטיפול נכון בהם.
אודות הכותב:
בוגרת לימודי פסיכולוגיה (אוניברסיטת ת"א) ולימודי תעודה במינהל עסקים (אוניברסיטת בר אילן), עוסקת בשירות ללקוח מזה כ 20 שנה, ובייעוץ והדרכה לשיווק ושירות שנים רבות.
מאמינה כי שירות קשוב ומקצועי הוא המפתח ליצירת לקוחות קבועים ונאמנים, מאמינה כי ניתן להפוך כמעט כל לקוח מתלונן ללקוח מרוצה יודעת ובטוחה כי עסקים שיטמיעו את השיטה ל"שירות קשוב" וישימו את הלקוח בראש מעיניהם יראו את השינוי בתוצאות העסקיות.
לפרטים נוספים: יפעת ברעם - שירות קשוב
052-8629692
בוגרת לימודי פסיכולוגיה (אוניברסיטת ת"א) ולימודי תעודה במינהל עסקים (אוניברסיטת בר אילן), עוסקת בשירות ללקוח מזה כ 20 שנה, ובייעוץ והדרכה לשיווק ושירות שנים רבות.
מאמינה כי שירות קשוב ומקצועי הוא המפתח ליצירת לקוחות קבועים ונאמנים, מאמינה כי ניתן להפוך כמעט כל לקוח מתלונן ללקוח מרוצה יודעת ובטוחה כי עסקים שיטמיעו את השיטה ל"שירות קשוב" וישימו את הלקוח בראש מעיניהם יראו את השינוי בתוצאות העסקיות.
לפרטים נוספים: יפעת ברעם - שירות קשוב
052-8629692
עוד מאמרים שנכתבו על ידי ברעם יפעת
- מה לא עושים בשירות לקוחות [ 26/04/2010 ]
- טעויות נפוצות בשירות לקוחות [ 06/04/2010 ]
- כללים למניעת נטישת לקוחות [ 11/03/2010 ]
- שירות קשוב לשימור לקוחות [ 04/01/2010 ]
- ככה משיגים שירות לקוחות מעולה [ 02/11/2009 ]
- מערכת לניתוב שיחות: זה שירות קשוב? [ 21/10/2009 ]
- נציגי שירות לקוחות שלא מחפפים [ 06/10/2009 ]
