מאמרים על: תקשורת 

התוכנית סקיפ ללא הגבלה - שיחות ללא הגבלת זמן
מאת יצחק נחמד
מתקשרים לקווים רגילים נייחים בישראל ללא כל הגבלה במחיר מצחיק של דולרים בודדים לחודש או לכל העולם - לטלפונים רגילים ב 13 דולר לחודש בלבד!

טיפים לכנס טוב
מאת זהר אוריין
בימנו כל שני וחמישי במינימום נולד כנס לעולם , יש הרגשה שלכולנו אין מה לעשות חוץ מלהסתובב בכנסים גדולים / קטנים ובינונים .


--------------------------------------------------------------------------------
כנסים שלבושים בתחפושת של ימי עיון , מפגשי פסגה , מפגשי תוכן ולימודים למינהם .

השפעת יישום דוח גרונאו על המגזר העסקי
מאת מיכאל פנחס
השפעת יישום דו"ח גרונאו על המגזר העסקי.
האם יישום דו"ח גרונאו נוגע רק למגזר הפרטי? כל התשובות לשאלות שעולות בעקבות החלטות שר התקשורת.

IP Centrex תקשורת העתיד או בור ללא תחתית?
מאת מיכאל פנחס
האם אתם חוששים להפעיל טלפוניה ללא מרכזיה? "מיקור חוץ" בתקשורת נראה לכם רעיון טיפשי? הפתרון טמון בהבנת הצרכים של העסק מול הפתרון הטכנולוגי. בכל מקרה, זה הרבה יותר זול, גם במבט ראשון.

חיסכון בהוצאות התקשורת - נגמר עידן הבזבוזים
מאת מיכאל פנחס
מנהלי מחשוב ותקשורת יצטרכו להיערך להפחתה תקציבית בהוצאות התקשורת והמחשוב, אשר מהוות סעיף הוצאה משמעותי ביותר בשנים האחרונות במרבית העסקים במשק.

All-In-One ככלי לחסכון בהוצאות התקשורת העסקית
מאת מיכאל פנחס
למה עסקים רוכשים ציוד, תוכנות, רכיבים ושירותים מספקים שונים ומשלמים ביוקר לכל ספק ציוד וספק שירותי תקשורת בנפרד? הגיעה העת להשתחרר מהפלונטר!

סלולר מחו''ל - נגמר עידן השחיטה
מאת מיכאל פנחס
לקראת הקיץ אנו מרעננים את המלצותינו לחסכון בתעריפי הנדידה (Roaming) הסלולארית. המגוון של הפתרונות החלופיים בשוק זה גדל, ואין צורך להיות שבוי של תעריפים מטורפים. מה זה אומר לאנשי עסקים וארגונים?

''סודי עסקי מסחרי'' - כן, גם בבזק
מאת מיכאל פנחס
מתי בפעם האחרונה נתקלתם במילים "סודי עסקי מסחרי" בהצעת מחיר של חברת בזק?

האם זה עדיין רלוונטי לתנאי השוק התחרותיים דהיום?

אנגלית עסקית למנהלים
מאת יאיר בנימי
השיטה הטובה ביותר ללמידת אנגלית עסקית בצורה יעילה על מנת להתאים את המנהל העסקי לשוק הגלובאלי היא על ידי מורה/מאמן אישי מיומן ומנוסה בשיעורים אחד על אחד.


אנגלית עסקית הינה עבור מנהלים, יזמים, בעלי עסקים, סטודנטים...

מלכודת החשבונית החודשית
מאת מיכאל פנחס
במחקרים רבים, שנערכו ע"י מכוני מחקר בינלאומיים נמצא, שבין 7% ל-12% בממוצע מהוצאות שירותי התקשורת מקורם בטעויות חיוב של ספקי התקשורת.

דיבור לפני קהל : תורת הנאום - בחירת נושאי הנאום והצגתם לפני ציבור
מאת דינה גורמן
מאמר זה מסכם את השיקולים בבחירת נושא ובהצגת מידע כלשהו בפני קהל. במאמר יש הנחיות בהערכת נתוני הקהל להצגת התוכן בצורה יעילה, רלוונטית, ומעניינת.

מה זה בעצם תדמית?
מאת ג'ני פרמינגר
המילה תדמית באה מהמילה דימוי, והיא מתייחסת לאופן שבו האדם מציג את עצמו לעולם. כלומר, איך אנו תופסים את עצמנו, מה אנו משדרים לאחרים, ואיך האחרים תופסים אותנו כתוצאה מכך. נקודת המבט מתייחסת לשלושה תחומים, והם: הופעה חיצונית (לבוש, איפור, שיער, אסטטיקה וטיפוח), תקשורת (בלתי מילולית ומילולית) והתנהגות (נימוסים ותרבות).

גם עיתונאים הם מותגים
מאת גינגי פרידמן
עיתונאים נוהגים להתייחס בזלזול מופגן
לכל מה שנודף ממנו ריח של שיווק או פרסום.
שהרי הם, טהורי כוונות, אנשי מקצוע ,בעלי יושרה
ושרתי האמת המוחלטת.
הם לא עובדים אצל אף אחד.

תשכחו מהסברה
מאת גינגי פרידמן
לא נעים להודות אבל הפלסטינאים עושים לנו
בית ספר בתקשורת. כל פעם מחדש.
הם מפברקים, משקרים, מביימים ובעיקר מפיקים
תמונות של סבל אנושי הנגרם ע"י "אכזריותו הברברית"
של הכובש הציוני המתעלל בהם ,על לא עוול בכפם.
והעולם קונה.

המאבק על הדקות הנכנסות (?)
מאת מיכאל פנחס
עסקים שידעו לנצל את תובנות חשובות בהתקשרות מול חברות סלקום ו-012-סמייל במודל Revenue Sharing יחסכו כ-50% מהוצאות התקשורת שלהם למול ההוצאות הנוכחיות בהתקשרות הנוכחית.

עסקים במגזר ה- SMB ודילמת החתונה הקתולית
מאת מיכאל פנחס
עסקים רבים במגזר ה- SMB מתחבטים בבעיה, האם לקבל את ההחלטה למעבר לטכנולוגית IP-Telephony כבר כיום, או לדחות את המעבר למועד מאוחר יותר, כאשר מודל החזר השקעה (ROI) לביצוע המעבר יהיה קצר יותר. בניגוד לארגונים ועסקים גדולים, ההחלטה קלה יותר במגזר ה- SMB.

יש ROI במעבר לרשת VOIP (?)
מאת מיכאל פנחס
ארגונים רבים מתחבטים בבעיה, האם לקבל את ההחלטה למעבר לטכנולוגית IP-Telephony כבר כיום, או לדחות את המעבר למועד מאוחר יותר, כאשר מודל החזר השקעה (ROI) לביצוע המעבר יהיה קצר יותר.

החינמון שרצה להיות עיתון והפך לפירסומון
מאת מנחם רבוי
"ישראל היום", עיתון חדש המנסה לפלס את דרכו , קבע תקדים. במקום עיתון שיש בו פרסומים מסחריים הפיק גיליון הנראה כעלון פרסומת שיש בתוכו גם תכנים מערכתיים

מי ספק התקשורת האמיתי שלך ?
מאת מיכאל פנחס
במחקר שנערך ע"י מחלקת בקרת עלויות תקשורת באגינקס נמצא, שבמרבית הארגונים העסקיים בישראל פועלים כ- 6-7 ספקיות תקשורת שונות.

ניידות מספרים - אתגר או הזדמנות עסקית
מאת מיכאל פנחס
ארגונים רבים מתחבטים בבעיה האם להמתין לניידות מספרים לצורך שיפור עמדות במו"מ מול מפעילי התקשורת,? או לחילופין לנהל מו"מ לחידוש ההסכם הנוכחי בתנאים טובים יותר וליהנות מהפחתה נוספת בעלויות התקשורת.

מערכת ה-CTI ומערכות תקשורת
מאת רן דדוש
מערכת Composit Contact Center אשר פועלת בשידורית גיבוי טלפוני אנושי לעסקים מהווה פתרון כולל לתקשורת וניהול מוקדי שירות/פניות ללקוחותיה .
למערכת זו כלים רבים אשר נותנים לבעל עסק ממוצע את הכלים ליצור תדמית עיסקית ואיתנה ללקוחותיו כגון: בניית מרכזיה וירטואלית ע"פ שפות(לנציג בשפה האנגלית הקש 1 או לנציג בשפה הרוסית הקש 2, או ע"פ מחלקות מכירה,שירות לקוחות ועוד...).
מערכת זו גם מאפשרת ללקוח להגדיר נציגי שירות במערכת ע"פ כישוריהם(מכירות,שפות,שירות לקוחות ועוד..)
או בכל פנייה המערכת יודעת לנתב את השיחה (ע"פ הניתוב הראשוני) לנציג השירות המקצועי והטוב ביותר לקבלת השיחה.
המערכת מאפשרת פניות לקוחות ואינטראקציה של הלקוחות עם מוקד מענה טלפוני אנושי לעסקים וניהול בתקשורת Multimedia:

מה קורה למעריב במלחמה על נפש הקורא בישראל ?
מאת דני צימט
הידיעות בתקשורת אינן מותירות ספק, מעריב בצרות.

מוסף הארץ מודיע באותיות קידוש לבנה: בתום שש שנות כהונת אמנון דנקנר כעורך מעריב איבד העיתון כשליש מקוראיו.

עולם ה- NGN [חלק ב']
מאת מיכאל פנחס
חברות התקשורת הגדולות נמצאות בעיצומו של מרוץ לשדרוג הרשת ל- NGN (Next Generation Network) ול- IMS (IP Multimedia Subsystem). סלקום תהיה, כפי המסתמן, הראשונה במרוץ ל- NGN .

כל הדרכים לחיסכון בהוצאות הסלולר של הארגון
מאת מיכאל פנחס
הוצאות התקשורת הסלולרית הולכות וגדלות מידי שנה במרבית הארגונים העסקיים, והם אף חצו את הסף של 60% מסה"כ הוצאות התקשורת של הארגון, שכוללות תקשורת קווית, תקשורת נתונים, אינטרנט, ותקשורת בינלאומית (למעט אחזקת תשתיות תקשורת ומחשוב ומרכזיות טלפון ? נס"ר).

Contact Center On Demand -מיקור חוץ
מאת רן דדוש
מיקור חוץ
השוק העסקי נחשף לאחרונה יותר ויותר למודלים של שירות לפי דרישה. גם בתחום קשרי הלקוחות יש חדש והרבה מה להציע. ספקי שירותים מקימים כיום מרכזים טכנולוגיים בעלי יכולות מתקדמות ביותר בתחום קשרי הלקוחות. אחת מהיכולות המתקדמות באה לידי ביטוי בשירותי ערך מוסף מסוג Contact Center On Demand, הזמינים כיום לעסקים, ומאגדים בתוכם יתרונות רבים וחיסכון משמעותי בעלויות הטכנולוגיה.

לחיים
מאת צבי גיל
חיים יבין נפרד בעוד שבועיים מ "מבט" של ערוץ 1 .לא פחות מזה אנו נפרדים מאדם, מש?ד?ר ומתעד מעולה, שהיה בן בית אצלנו, או בעצם אנו היינו אצלו, כשנות היהודים במדבר-40 שנה.- כשנות הטלוויזיה הישראלית עצמה . לי הוא יחסר מאוד, כפי שחסרים דברים רבים שנכנסים לפנתיאון הזיכרון אך הניחות נשאר באפינו.

מכשירי הקלטה לשיחות טלפון
מאת עומר וקס
כיצד להקליט שיחות טלפון בעסק.
סקירת מכשירי ההקלטה, מאפיינים והמלצות.

כולנו נרוויח מהמהפכה המתחוללת בשוק התקשורת המקומי
מאת מיכאל פנחס
מועד הפעלת ניידות מספרים, כפי שמסתמן בשלב זה לאור המעקב הצמוד, שעורך משרד התקשורת ליישום הניידות בפועל, ובדיקות המוכנות שנערכות אצל כל המפעילים, מוערך לחודש 12/2007 או לכל המאוחר לתחילת 2008.

עולם ה- NGN
מאת מיכאל פנחס
חברות התקשורת הגדולות נמצאות בעיצומו של מרוץ לשדרוג הרשת ל- NGN (Next Generation Network) ול- IMS (IP Multimedia Subsystem)

המדיום הוא המסר
מאת דני צימט
הפארסה לה נחשפו צופי ערוץ 2 זה מכבר הוכיח שמהדורת החדשות של הערוץ השני היא בעצם עוד תוכנית אירוח-בידור-טריוויה-טלנובלה, כל מה שתרצו חוץ ממהדורת חדשות הראויה לשמה ובעיקר ליעודה.

60 דקות מהדורת החדשות בערוץ 2 ובסופם הראיון-לא-ראיון השערורייתי עם משה קצב נוצלו בלא בושה ובעיקר בלא קורטוב של אמינות כבמה לתמרון הצופים לעבר היעד המקודש, האחד והיחיד המנחה את מירב תוכניות הערוצים המסחריים: רייטינג, רייטינג, רייטינג.

<< לדף הקודם   לדף הבא >>