מאמרים על: ניהול 

חברת הסעות - לא בטוח שיהיה בטוח
מאת יעל חן
על חשיבות הבטיחות בבחירת רכב הסעות

פריורטי ו זום מערכות ניהול עם יכולת התאמה לדרישות הארגון
מאת שמואל ארניאס
תוכנת פריוריטי (Priority) ותוכנת זום (Zoom) מעולות בניהול מלאי, מכירות ומרכזי שירות .
יכולת ההתאמה מאפשרת חיבור לארכיון מסמכים, מדבקות ברקוד, מרכזיה ובקרי מכונות.

מערכת ניהול לקוחות. הסבר כללי
מאת אנטון
מערכות ניהול לקוחות הן מערכות המאפשרות ללמוד יותר על רצונות הלקוח ועל ההתנהגות שלו. קיימים מרכיבים רבים במערכות ניהול לקוחות. טעות גדולה לחשוב שמערכת ניהול לקוחות זה רק הטכנולוגיה והפיתוח של חברת היצר

מערך מדדים - כלי מרכזי להשגת תוצאות עסקיות
מאת ליאור חי
האם הארגון שלך מודד תהליכים מרכזיים? או לחלופין- האם יש לך תחושה שאתם מודדים יותר מדי נושאים? האם המדידה אפקטיבית ומייצרת תובנות ותהליכים לשיפור הביצועים?

הקשר בין תפיסת הארגון כאתי בעיני הצרכן לבין כוונת קניית המוצר או השירות של הארגון
מאת דודי אילת
מחקר זה עוסק בקשר בין המושג אתיקה לבין צרכנות כאשר אתיקה מוגדרת כ'עקרונות של התנהגות, שלטון, קבוצה או יחיד'. זהו לימוד המוסר בדבר מה הנכון לעשותו. אתיקה היא תהליך של בחינת אמות המידה המוסריות של יחיד, חברה או של מערכת (Velasquez & Velazquez, 1992). בנוסף, וולסקז טוענים כי אתיקה עסקית מתמקדת בעקרונות המוסר כפי שהם חלים על מדיניות עסקית ובהיבטים היישומיים וההשלכות שלהם על מה שאנו מכנים 'העסק'. החשיבות באמירתו נובעת מכך, שהתנהגות אתית של עסק כלשהו אינה נשארת בגדר של 'רצוי שיהיה' אלא יש לה השלכות מעשיות על הפעילות העסקית ומשעה שהאתיקה חודרת לעולם העשייה העסקית, יש לה כמובן השלכות כלכליות. אחת ההשלכות המעשיות של אתיקה עסקית עשוייה להיות בתחום התנהגות הקנייה של הצרכן על כן בחרנו לבדוק באם קיים קשר בין תפיסת הארגון כאתי בעיניי הצרכן לבין כוונת הקניה של השירות / המוצר של הארגון.

six sigma- לצמצם את השונות, להצטיין באיכות
מאת ליאור חי
האם מוצרי/שירותי החברה שלך סובלים מפגמים ותקלות רבים? האם קיימת בחברה שלך היכולת לנהל ולבקר את השונות בין מוצריה? האם קיים בחברה שלך מנגנון לשיפור מתמיד ברמת איכות המוצרים/השירות?

התאמה בין שותפים - על פי הגרפולוגיה
מאת אילת אילון
שותפים כמו בני זוג צריכים לזהות את נקודות החוזקה והחולשה שלהם בנפרד וביחד. ידיעה מוקדמת יכולה לתרום לקבלת ההחלטה על הקמת שותפות או להיפך. מה יש לגרפולוגיה להציע? מהי תרומתו של הגרפולוג לקבלת החלטות ב

איך מעצבים תרבות ארגונית?
מאת הרצל חקק
שנה חדשה בפתח, ומחפשים את משב הרוח המרענן. את המחשבה החדשה. שיחה עם ד"ר שמוליק צרפתי על סגנונות ניהול, על תפיסה המעצבת ארגון, על הנורמות שמובילות עובדים והנהגה, איך להפיח חיים חדשים בשנה חדשה

ניהול פרויקטים: פשוט פשוט פשוט JIT
מאת איתי פוירשטיין
JIT - JUST IN TIME, הקשר החזק של הגישה לביצוע משימות

שימור לקוחות יעיל
מאת אנטון
מערכות ניהול לקוחות בראש ובראשונה קמו כפתרון לתחלופה רבה של הלקוחות בחברה. לפני השיטה של השמת הלקוח במרכז הבמה השיווקית, החברות לא עשו די בשביל לשמר את הלקוחות.

הלקוח נמצא בראש הפירמידה
מאת אנטון
מערכות ניהול לקוחות מעמידה בראש הפירמידה את לקוחות החברה. הצורך של כל חברה בהטמעת מערכת ניהול לקוחות נובע מכך שהשוק כיום הופך ליותר ויותר תחרותי. הנה כמה היבטים על השיטה החדשה.

ניהול לקוחות
מאת אנטון
בשוק התחרותי של היום לכל חברה חשוב מאוד לרכז את כל האינפורמציה על הלקוחות שלה ועל כל פעילות שבוצעה כלפיהם. ניהול לקוחות נכון מאפשר לחברה להיות תמיד בקשר עם הלקוח ולזהות את הצרכים שלו.

שיטות חדשות לעומת הישנות בניהול לקוחות
מאת אנטון
חברות המשתמשות במערכות נהיול לקוחות שמות לעצמם במרכז המשחק של כל הפעילות של החברה את הלקוחות שלהם. תפיסה חדשה זו באה בניגוד לתפיסה הקלאסית שבה במרכז הפעילות שמו את המוצרים והשירותים. כמה היבטים בעניין

חשיבות מערכות ניהול לקוחות של היום
מאת אנטון
מערכות ניהול לקוחות הן מענה לצורך רב של חברות לאסוף מידע על לקוחותיהם ולבנות אסטרטגיות אשר יביאו למיקסום הרווחים. בואו ונראה מהי החשיבות הכלכלית של מערכות ניהול לקוחות.

מנהלי לקוחות הם נכס יקר לחברה
מאת אנטון
אנו יכולים לראות במנהלי לקוחות נכס מאוד יקר בשביל החברה. במאמר זה נראה כמה דברים חשובים אותם נצטרך לעשות על מנת למצוא מנהל מכירות טוב.

הפונקציה של מערכת ניהול לקוחות
מאת אנטון
ניהול לקוחות מיועד למיקסום הרווחים של החברה על ידי מעקב חזק עבור הפעילות המתרחשת בין הלקוח לחברה. תוך כדי היחסים בין החברה ללקוח, נמסר הרבה מידע לראשון מהשני.

מערכת ניהול לקוחות מתקדמת
מאת אנטון
ניהול לקוחות יעיל הוא שם המשחק בכל ההיבטים כאשר מדובר בחברה שיווקית הפועלת בכל ענף. בשוק התחרותי של היום מאוד חשוב לכל חברה לשמור על הקשר הדוק עם הלקוח.

מערכת ניהול לקוחות
מאת אנטון
מערכת נהיול לקוחות היא לא רק תוכנה המאפשרת לנהל את היחסים בין הלקוח לחברה אלא גם תפיסה שיווקית ואסטרטגית למיקסום הרווחים של החברה. מערכות אלו מאוד נפוצות כיום ולמעשה הכרחיות לניהול יעיל של כל ערך.

ניקיון משרדים בשנות האלפיים
מאת דורון לוי
כל מה שחשוב לדעת על ניקיון משרדים בתקופה המודרנית

מה הופך מנהל למעולה?
מאת לאורה יצחק
מאמר העוסק בתפיסות ניהוליות, על פי מאמר שהתפרסם ב--Harvard Business Review
המאמר מרכז מספר תפיסות מרכזיות שכדאי לכל מנהל לאמץ

קורסים למנהלים
מאת אמיר כהן
קורסים למנהלים באדיבות המי"ל - המרכז הישראלי לניהול המכשיר מנהלים בדרג זוטר ובכיר ומקנה להם כלים בכדי לנהל אירגון באופן מיטבי.

קורסים לניהול
מאת אמיר כהן
סקירה על המרכז הישראלי לניהול - המי"ל שעורך קורסים, כנסים וסדנאות בניהול.

התחום הסולארי כמרקחה: גגות, קרקעות, מכסות - מי בוחש ולמה
מאת אופיר אבסלנדר
כבר בסוף שנת 2009 פרסמה הרשות לחשמל הסדרה למתקני ייצור חשמל סולאריים הגדולים מ- 50 קילוואט המתחברים לרשת החלוקה. סך הכל המכסה המוגדרת בהסדרה זו, עד לשנת 2014, הינה 300 מגה וואט, מהם מוגדרים 50 מגהוואט

כיצד תעבדו בצורה יעילה יותר?
מאת לאורה יצחק
מנהלים ועובדים רבים מוצאים עצמם כורעים תחת עומס עצום בעבודה.דפים נערמים על השולחן, מיילים לא מפסיקים להגיע, במקביל מתקבלות שיחות טלפון בהן מתבקש מענה מיידי ויעיל. כיצד נייעל תהליכים? על כך במאמר הבא

שלושה סיפורים לא טובים
מאת יוסי נתנזון
מקובל לספר סיפורי הצלחה של אנשים וגופים על איך הם "עשו את זה" בדרכם אל ההצלחה וכד'. לפעמים הסיפורים הם בגוף ראשון. משום מה, אנו לא מצליחים להזכר כרגע בסיפורי כשלון. אוטוביוגרפיות של "איך נכשלתי" כך שגם אם יש כאילו, הן מעטות.

אולם, גם מכשלונות ניתן ללמוד והייתי רוצה לספר כאן על שלושה מקרים שונים בהם טיפלנו ואנו מטפלים.

טיפים עם תוצאות - חלק ב
מאת שאול לוי
לאור ההצלחה של הטיפים מתוך הספר "טיפים עם תוצאות" להלן עוד כמה טיפים נוספים....

אנטומיה של כישלון עסקי
מאת עודד מנס
כיצד ניהול חובבני גורם לקריסתם של עסקים קטנים ובינוניים ?
הנה חלק מהטעויות הנפוצות.

דמוקטורה - גישת הניהול העתידית
מאת שאול לוי
מאמר זה יציג בפניכם את גישת הניהול שמרבית מכוני המחקר בעולם יפרסמו בקרוב, כנראה בשמות שונים ממכון למכון, אך הגישה היא אותה גישה מאחר וכל מכוני המחקר אספו את אותם נתונים, מזויות שונות, אך מאותו עולם עס

התעמרות והצקות במקום העבודה - המגפה השקטה
מאת איתן מאירי
התעמרות והצקות במקום העבודה הינה תופעה נפוצה וכואבת מכדי שנמשיך להתעלם ממנה! אחד מכל 5 עובדים (ומנהלים) חווה או יחווה אותה. למרות זאת כמעט כל מי שסובל מכך, מרגיש לרוב שהוא היחיד שזה קורה לו.

מנהל עסקים תואר שני
מאת אסי יעל
תואר שני במנהל עסקים יכול לסדר אותך לגמרי.
מומלץ מאוד ללמוד גם תואר שני אחרי שלומדים תואר ראשון.

<< לדף הקודם   לדף הבא >>