מאמרים על: ניהול 

חוקי פרקינסון
מאת ראובן לייבל
ספר ישן שלא נס ליחו, העושה צחוק מכל ההנחות המוקדמות שיש לנו על עולם העסקים והמנהל הציבורי. קלאסי.

מארב כוכב - כשהעובד המצטיין הופך לסיוט ניהולי
מאת יובל קדן
הוא העובד הכי טוב שלך, בפער גדול מהשאר, הוא ?התותח? של הצוות והוא יודע את זה. כמו כוכב אמיתי, הוא מביא לך תוצאות בשמיים ויש סיכוי סביר שהוא הדבר הכי רע שקרה לך.

שאלת המליון דולר- מדוע עסק נתקע ומה אפשר לעשות.
מאת יובל רגב
עסק שנתקע ואינו ממשיך להתפתח היא תופעה מוכרת. מדוע זה קורה ואיך משתחררים מזה...

אימון מנהלים צעירים - האתגרים של מנהלים בתחילת דרכם
מאת יוסי וילנסקי
מנהלים בתחילת דרכם מרגישים שדורשים מהם אחריות שהיא מעבר לסמכות ולמשאבים. כשמנתחים את הקונפליקט מגלים שהקשיים הם לאו דווקא מקצועיים וטכנולוגיים אלא חוסר במיומנויות ניהול "רכות" ובעיקר חוסר אסרטיביות.

איך לנהל עסק קטן בחופש הגדול?
מאת זאב הרשקוביץ
המיתון הקשה השנה, אינו מחייך אל בעלי העסקים שקורסים תחת הנטל הכלכלי, אולם שימוש במומחים, השקעה בשיווק ומכירות ושמירה על מזומנים לימים שחונים - מאפשרים לנצל את התקופה הזו כדי להתייעל

איך לנהל את כספי הארגון
מאת זאב הרשקוביץ
המשבר הכלכלי מאלץ את המעסיקים לעשות "חושבים" כבר היום. בין השאלות: האם כדאי, בתחומים מסוימים, להשתמש בשכירים, או שמא עדיף להשתמש בשירותי מיקור חוץ - למסור עבודות לעובדים חיצוניים ולשלם להם לפי פרוייקט

ניהול עסקים נכון במשבר הנוכחי
מאת זאב הרשקוביץ
חלק גדול מהעסקים המוקמים מדי שנה, מתחילים את פעילותם ללא תכנון והכוונה מוקדמת. על פי הרשות לעסקים קטנים, המרכיב המכריע בנפילת העסקים הקטנים והבינוניים נעוץ בניהול לקוי. ההתנהלות הלקויה הינה בכל מרכיבי הניהול, אולם בעיקר בהתנהלות הפיננסית. אם כן, כיצד מנהל של עסק קטן או בינוני יכול להתנהל בצורה אופטימאלית. ראשית על מנת לשרוד, אך יחד עם זאת לצאת מהמשבר, מחוזק ובמצב טוב מהמתחרים בשוק?

ניהול, הצבת יעדים - BE SMART
מאת דורון בטשי
בשנת 1999 הכריז צ'ונג מונג קו, יושב ראש חברת יונדאי, שמטרת החברה להיות בין חמש יצרניות הרכב הגדולות בעולם עד 2010. אמירה זו נחשבה ליומרנית מאד בקרב העוסקים בענף הרכב ולוותה בגיחוך קל ובהסברים מנומקים המפריכים את האמירה השערורייתית.

הערכה בניהול פרוייקטים
מאת ד''ר אילון קפלן
הערכה מסורתית מהווה תהליך שיפוטי העלול לחבל בתהליך הלמידה הארגוני. הערכה חלופית והערכת תהליך המשתפת את הגורמים הפעילים בפרוייקט הינה מפתח להצלחה - לא רק ליצירת למידה אלא גם ליישום והטמעה לאורך זמן. צוות גילון יעד התמחה בשנים האחרונות בפיתוח מתודולוגיות ניהול, הערכה וניהול ידע לשיפור ביצועים ארגוניים ועסקיים לאורך זמן.

כלל 80-20 לאופטימיזצית ביצועי מכירות
מאת בני ישראלי
מנהלים רבים לא מבינים כיצד כלל פרטו עובד, ולכן לא גובים את היתרונות שלו. המפתח הראשון לכלל 80/20 הוא לזהות את ה 20 אחוז של הפעילויות שמובילות ל 80 אחוז מהכנסותיך. המפתח השני הוא להבטיח שהפעילויות הללו יתבצעו.

זה הזמן לתוכנית עסקית:
מאת אופיר אבסלנדר
נצלו את אפשרויות הסיוע שמשרד החקלאות מעניק לכם בהכנת התוכנית

איך להשתמש במיתון, כדי לגרום להיות הדבר הכי טוב שקרה לעסק
מאת יניב לב ארי
איך אני יכול לנצל את המיתון לטובת העסק שלי?
כל זאת ועוד - במאמר שלפניכם

ניהול זמן בפרויקטים
מאת לילך כרמון
תפקידו של מנהל המותג משלב יצירתיות, אנליטיות ותפעול.במאמר זה נעסוק בצד התפעולי של עבודת מנהל המותג - פן שמוזנח לעיתים לעומת היצירתיות והיכולת הניתוחית שזוכות להערכה רבה ולדיונים נרחבים. יכולות תפעול גבוהות הן חיוניות להצלחת פרוייקט שיווקי, ולהיפך: כשלים תפעוליים יכולים למקש פרוייקטים שהצדדים האסטרטגיים והיצירתיים שלהם מושלמים - וחבל.
מה נכלל תחת ההגדרה "תפעול"? ובכן, כל המשימות המעשיות שיש לנקוט כדי להפוך את הרעיון הנפלא לפעילות שיווקית בשטח.

הכוח הגדול של הכרטיס הקטן
מאת יניב לב ארי
כרטיס הביקור שלנו, הוא הרושם היחידי שאנחנו משאירים אצל מי שמקבל אותו מאיתנו, ולכן ראוי שנשקיע מחשבה רבה בבבחירת הרושם שאותו אנחנו רוצים ליצור.

הצד האפל של העסק או כיצד להזרים הכנסה מיידית?
מאת עדי פלאוט
אחרי חצי שנה של מיתון שהולך ומעיק יותר ויותר, עסקים רבים חווים קשיי תזרים בלתי פוסקים.
יש לכך כמה פתרונות, בחלקם לוקח זמן עד שמתחילים לראות את הכסף וחלקם הם "מעכשיו לעכשיו". בעוד שבמקרים רבים בעלי עסקים פונים לבנק בבקשה להלוואה כדי להמשיך ולשרוד, במקרים רבים מדי זהו פתרון לא נכון, שרק הולך ומסבך את העסק בקשיי תזרים חדשים.

המכשול הגדול ביותר לעסקים - מציאת הגורם האמיתי לבעיות וקשיים
מאת גלעד פדרמן
לאחר שסייענו להרבה מנהלים ובעלי עסקים להתפתח בעולם העסקים ולהתקדם ליעדים העסקיים אותם הם רצו, בודדנו את אחד המרכיבים שהכי מתעלמים ממנו בניהול עסק או חברה, הוא הסיבה האמיתית לבעיות בעסק, הדבר שלא מטופל אף פעם וגורם לכל התוהו ובוהו למרבית המנהלים.

זהו הדבר שבו אנו משקיעים את מרבית מאמצינו בייעוץ הארגוני שאנו נותנים ללקוחות.

משחקים בניהול ישיבות - כיצד לנהל ישיבות עבודה בדרך מהנה ואפקטיבית במיוחד
מאת אור ברנט
במאמר זה תוכלו למצוא מגוון משחקים מהנים שיוכלו לסייע לכם לנהל ישיבות ביעילות ובהנאה רבה.
כיצד ניתן גם להנות וגם להיות אפקטיביים על פי גישת "משחק החיים".

ניהול אפקטיבי יותר - עיוותי תפיסה
מאת ד''ר שי סולן ויובל רגב
ניהול אפקטיבי מאפשר לאיש העסקים או למנהל להשיג תוצאות עסקיות טובות יותר ובו-בזמן גם דואג לאיכות החיים שלו, לבריאותו הגופנית והמנטאלית ובאופן כללי שומר על האיזון בין הפעילות העסקית לשאר תחומי החיים.

מה בין מדדי בקרה והצלחה עסקית?
מאת עמית עשת
איך נשתמש טוב יותר בנתונים הרבים שיש לנו במערכת המידע הארגונית?
מאמר זה בא לעזור להבין עד כמה מדדי בקרה הם כלי ניהולי חשוב המסייע להגיע להצלחה עסקית. כמו כן ניתנים מספר כללי עזר לבחירת המדדים המתאימים לעסק.

פיתוח אמון בעסקים
מאת אביעד גוז
אמון- אחד המצרכים הנדירים יותר בעולם העסקי והארגוני.

ההתפתחויות הכלכליות האחרונות והתנהלות ארגונים במצבי קושי תרמו להידלדלות קשה במשאבי האמון.

מנהיגות מבפנים החוצה
מאת אביעד גוז
אין נושא שנחקר יותר מנושא המנהיגות. תורות רבות נבנו בתחום המנהיגות. חלק מן התורות מבוססות עשייה, לדוגמא, מנהיג משרה אמון, מנהיג מחבר לחזון, מנהיג מכוון מערכות, מנהיג מטפח כשרון (S. Covey 2008). הרעיון הבסיסי בגישות אלו הוא שכאשר אדם ממלא פונקציות אלו בעבודתו עם אנשים אחרים הרי הוא ממלא פונקציות של מנהיגות ומתוך כך נהייה מנהיג.

עובדים - המשאב החשוב ביותר של העסק
מאת לוח מודעות גוד רייטינג

עסקים בנויים על מספר גורמים אשר מהם נגזרת הצלחתם - מאיכות חומרי היצור, דרך אופן הניהול של העסק וכלה בניהול תקציבי. אולם אחד הגורמים החשובים ביותר בכל עסק הוא עובדיו. עסק אשר העובדים בו מתייחסים אליו כבית שני, מעריכים את העסק ואת מנהליו ורוצים בהצלחתו, הוא עסק טוב הרבה יותר מעסק שבו העובדים ממורמרים, מרגישים כי אינם זוכים ליחס הוגן ואין להם כל עניין בהצלחת העסק.

ניהול עסקים - טיפים חשובים
מאת לוח מודעות גוד רייטינג
יש אנשים שנולדו עם כישורי מנהיגות, עם כריזמה ועם קסם אישי רב ויש שלא, אך אף אחד מאיתנו לא נולד מנהל. גם אנשים שעבודת הניהול טבעית יותר עבורם, יצטרכו ללמוד על בשרם היבטים שונים של ניהול עסקים בבואם לעסוק בכך באופן פרקטי. אין מתודה אחת לניהול ואין תשובה אחת לשאלה מהו מנהל טוב, אך ניתן בהחלט לשים את האצבע על כמה היבטים של ניהול ההופכים מנהל למנהל טוב.

מה לגבי תשלום עבור ביצועים?
מאת עדי פלאוט
במיוחד היום, כשבעלי עסקים מהדקים את החגורה ורבים מפטרים עובדים, עסקים צריכים להתייעל ולמכור כמה שיותר בלי לבזבז כסף.כל עסק צריך איש מכירות מושלם, ואם כבר יש אחד אז עוד אחד כמוהו. אופן העבודה והתשלום האופטימלי עבור בעל העסק הוא תשלום לפי ביצועים אך יש פרמטרים נוספים במשוואה.

תכנון המסמך בכתיבת עבודה
מאת איילת צורי
כתיבה רחוקה מלהיות אינטואיטיבית. מוזה היא מצרך נדיר גם בכתיבה יוצרת. גם סופרים דגולים מדווחים, כי הם יושבים מידי יום, רבים מהם במשך שעות הבוקר, או במשך "יום עבודה", כדי לכתוב, לשכתב, לתקן לחזור ולחזור על טיוטות אין ספור.
כל שכן בכתיבה עסקית, כתיבה ארגונית כל שהיא: כתיבה שיווקית, שירותית או מנהלית. הכתיבה מצריכה תכנון מדוקדק, שהוא שונה במהותו מתכנונו של סופר, והוא מצריך חשיבה מוקדמת כמו גם התייחסות רגשית.
קודם כול, עליי להיות בטוח כי מסמך התשובה הוא אמצעי התקשורת האפקטיבי עבורי ועבור הארגון. מאחר שבארסנל התקשורת שלי מצויים מספר ערוצים כמו שיחה בעל פה או פגישה, אמייל, או אפילו מסרון. עליי להיות בטוח שהמסמך הוא המענה הנכון ולשלב אותו כהלכה באמצעי נוסף.לדוגמה: אני מתכנן מענה חזק ואמפאתי בדיון שזימנתי. אני מגבה אותו במסמך קצר, עובדתי כביכול, שיחזק את הנקודות הרגשיות והתקשורתיות שאני עומד להעלות בדיון. אבל, אם אני יודע שלא אוכל לזמן דיון ולשכנע את המשתתפים ביכולת הרטורית שלי, אבחר בטון מסמך רגשי יותר, אאריך בו יותר בדברים, אתכנן אותו במידה שונה.
חשוב לזכור, כי המסמך הוא אוטונומי, עומד ברשות עצמו, אך גם נתמך בפעולות תקשורתיות אחרות.

להקשיב בטקסט - איך להקשיב לאחר בכתב בכתיבה ארגונית
מאת איילת צורי
מקובל לחשוב כי ההקשבה נחוצה רק בדיבור בשיחה פנים אל פנים ולא רק בכתב.
במאמר זה אנסה לעמוד על התכונות החשובות של הקשב בתקשורת ועל אופן היישום שלו בתקשורת הכתובה - בטקסטים הנכתבים בארגון.
מהו קשב טוב בדיבור ?
? התמקד באופן מודע בדובר, הימנע מהפרעות חיצוניות או פנימיות כך שתוכל לשים לב למלים, לטון של הקול ולשפת הגוף.
? פרש את ההודעה - הפעל את חשיבתך כדי להבין את דברי הדובר.
? הבהר את חשיבתך בעזרת שאילת שאלות כדי לוודא כשאתה מבין למה מתכוון הדובר.
? בחר את הדברים החשובים בעזרת סינון המידע שאינו רלוונטי לנושא המעניין אותך.
? ענה להודעה. וודא כי הכותב יודע שהקשבת לו, שהבנת אותו ושאתה לוקח את הפעולה הנדרשת.
מהו קשב נכון בכתב, בטקסטים ?
הקדש פרק זמן קצר של 10 דקות לכל היותר לקריאה ראשונית. הימנע מכל פעולה נוספת, או מגלישה באינטרנט. הקדש תשומת לב לסביבה הפיזית: אם היא רועשת, או יש אנשים אחרים המדברים בסביבתך, נטרל את הרעש. הענק לקריאה את החשיבות הראויה לה, כאילו היה לפניך דובר, בחדר הומה אדם, שעליך להקדיש לו את מלוא תשומת הלב.

תקשורת למנהלים - למה מנהלים צריכים לתקשר ?
מאת איילת צורי
למה מנהלים צריכים לתקשר ? ראשית, כדי להעביר מידע. אין ספק, כי התקשורת הדבורה והכתובה בארגון נועדה קודם כל להעביר מידע ונתונים, בכל הכיוונים: מלמטה למעלה Bottom-up)) למעלה למטה, לרוחב הארגון. כיוון שארגון הוא גוף היררכי, חשוב לתקשר כדי לומר לאנשים מה מצפים מהם ולעזור להם ללמוד.תכונות האחרות של התקשורת, "רכות" יותר, חשובות לא פחות:
? ליצור מערכות יחסים ולשמר אותן. מנהלים שיודעים ליצור מערכות יחסים עם כפיפים, עמיתים ומנהלים בכירים.
? לתת משוב וביקורת בונה לאנשים. האופן שבו עושים זאת חשוב לא פחות מתוכן הדברים.
? תקשורת היא כלי להנעה בארגון: לעודד, להניע ולהשפיע.
? היא עוזרת לאחרים לפתור בעיות ולפתח תוכניות פעולה.
? ולבסוף - היא מסייעת לעבוד בצוות, לעבוד עם אחרים כדי ליצור רעיונות חדשים.
במאמר זה אתמקד בהיבט אחד של מודל התקשורת - שמעסיק אותנו כמנהלים וכעובדים מאוד - הרעש. מה מונע מאיתנו להעביר את המסר ? פעמים רבות , אנו מעבירים מסר ולתומנו מניחים כי עצם העברתו פירושה העברה מוצלחת. אבל, לעתים מזומנות, אנו מגלים להפתעתנו ובאיחור זמן כי לא רק שהמסר לא הועבר כהלכה, אלא אף לא הובן ואף גרם נזק.

תקשורת לשונית ותכנון המסמך בכתיבה ארגונית-עסקית
מאת איילת צורי
רומן יאקובסון, בלשן יהודי רוסי מפורסם, (1896-1982) תרם לנו 2 מודלים עיקריים, שהם אפקטיביים במיוחד בתכנון המסמך בכתיבה ארגונית, בכתיבה עסקית, בכתיבה שירותית ובכתיבה מנהלית. האחד, מרכיבי התקשורת הלשונית. השני, פונקציות הלשון.כיצד ניתן להשתמש במודל של רומן יאקובסון באופן אפקטיבי בעולם הארגוני-עסקי בעת תכנון המסמך ?
באופן אידיאלי, כדאי לתכנן את המסמך לפי כל רכיב ורכיב במודל התקשורת.
המבע - הוא השדר, המסר העיקרי. משפט אחד הפונה ללב ולהיגיון , שבו אוכל לתמצת את המסמך כולו.
המוען - לא תמיד אני כותב בשמי. ייתכן כי אני מציג נושא בשם קבוצת עניין, לדוגמה מנהלי פרויקטים, ולכן עליי להיות עקבי בהצגה זו במסמך.
נמען - מטעמים פוליטיים, לא תמיד הנמען שלי הוא גלוי. יש להבחין בין נמען גלוי ולבין נמען סמוי.
צינור התקשורת - הערוץ שבו אני רוצה להעביר את המענה.
הקוד הלשוני - הצופן שבו נשתמש במסמך. בעולם הארגוני, עלינו להביא בחשבון שני היבטים: השימוש בצופן של עברית בינונית והשימוש בז'רגון המקצועי.
הקשר -רכיב ההקשר יכול לשנות את המסמך ואת אופן הכתיבה שלו מקצה לקצה. החיים הדינאמיים בארגון, כמו גם עידן אי הוודאות שאנו חיים בו, עשויים לגרום לשינוי בכך בפרק זמן קצר. לכן, עלינו להיות ערוכים לכך בכל עת. לכך נדרשת גמישות מחשבתית רבה.

איך כותבים עבודה מקצועית?
מאת איילת צורי
כתיבת עבודה, בין אם היא אקדמית או מקצועית, מצריכה מחשבה ואיסוף חומרים.
במאמר זה אתייחס להיבט חשוב של כתיבת העבודה - ההבחנה בין עיקר לטפל.
בשל המאמץ הכרוך בכתיבה וההתנגדויות הרבות של כותבים רבים אליה, נוטה הכותב להעריך הערכת יתר את המאמצים שהשקיע בכתיבה. כלומר, להגזים במידתם ולדבוק בהשארתם.
כתיבת עבודה היא תהליך עיבוד שלו 3 מרכיבים:
? חומרי גלם
? תהליך העבודה
? תוצרים
תהליך הכתיבה הוא תהליך של ניפוי חומרים, קרי מסמכים קיימים, שלעתים הם רבים מספור ושל יצירת מסמכים חדשים.
בכתיבת עבודה, בארגון כמו באקדמיה, עליי לענות על שאלה. אם היא לא קיימת, עליי ליצור אותה בדמיוני. שאם לא כן, לא יהיה מהלך מסמך ברור, ומטרתו לא תושג.

המסמך ככלי מכירה
מאת איילת צורי
קיים פער בין היכולת המילולית שבעל פה ליכולת הכתיבה של איש המכירות.
כאנשי מכירות, אנו ממפים את האמצעים העומדים לרשותנו כדי לחזק את הקשר עם הלקוח, להעמיק אותו ולהגיע לפעולת מכירה. אבל, למרבה הצער, בנוגע למסמכים, התהליך הוא לרוב הפוך: המסמכים שכותב איש המכירות ואף מנהל המכירות נופלים ברמתם מפעולות המכירה שבעל פה, ולעתים אפילו פוגמים בו.
כיצד ניתן לגשר על פער זה ?
יש להביא למודעות כי המסמך הוא כלי עבודה בפעולת המכירה, לא פחות מהתקשורת שבעל פה. בראש ובראשונה חייבת המודעות לבוא מהמנהלים וממקבלי ההחלטות, באופנים הבאים:
הכנסת המסמכים לסדר היום:
? הטמעת המסמך ככלי עבודה
? פיקוח ובקרת ביצועים מול יעדים
? תגמול
? הדרכה ראשונית

<< לדף הקודם   לדף הבא >>