מאמרים על: יחסי ציבור
הקשר בין ניהול חשבונות ליחסי ציבור תקינים
מאת אופיר י
ניהול חשבונות הוא אחד הגורמים בעלי ההשפעה הרבה ביותר על תדמית הארגון. תדמיתך עלולה להפגע עקב דו"חות מצב חשבון לגבי חובות, שלא נכתבו כראוי. החלטות לא נכונות לגבי חשבונות או חשבונות שנותרו מבלי שישולמו, עשוים לפגום ואף להרוס את תדמיתך לחלוטין. כאן נכנסת פעילות היח"צ הקשורה לניהול החשבונות. תפקיד היח"צ הוא שיפור תדמית הארגון תוך הקדשת מחשבה רבה וטיפול זהיר בחשבונות לא נכונים שהוגשו ללקוחות או חשבונות עסקיים שלא שולמו.
הבית שלך בעסקים
מאת יעל לוטן
אינטרנט, אינטרנט, אינטרנט וזה לא נגמר אלא להיפך. מרגע שעברנו לתקשורת האלקטרונית
ההתנהלות שונה. מהירה, חדה , מפותחת והאפשרויות בלתי נגמרות.
הכתובת הרגילה של הבית או של העסק יורדת למקום השני בחשיבותה כשאת המקום הראשון לוקחת בגאון כתובת אתר האינטרנט שלך. היום אם יש לך עסק ואין לך אתר זה מזמין סימני שאלה רבים כי בתקשורת מקוונת הרבה לפני שהרימו לך טלפון כבר ביקרו באתר וקיבלו רקע לגבי המוצר ואופי השירות אותו אתה מספק.
אינטליגנציית דיבור טי.איי
מאת אריק שני
יחסי ציבור ברמת המיקרו דורשים ניסוח,ידע רטורי פרקטי ודורשים הבנה מוגברת בתחומי רטוריקה.מאמר סיכום מקוצר.
יחסי ציבור ועונות השנה
מאת יעל לוטן
כמו בחיים גם בעסקים מאפיינת תקופת האביב תקופה של חידוש, רענון וצמיחה. נראה שלכולם מתאים להתעורר מ"שנת הדוב" ולהעביר להילוך גבוה.
מהיבט של יחסי ציבור זו תקופה מצוינת לבניית מסרים מחודשים. ניתן וצריך לנצל את תחילתה של התקופה הזו ולמנף את הפעילות העסקית תוך כדי פעילות של חשיפה המותאמת בדיוק לשלבי הצמיחה בעסק.
לא הכל תלוי במקום הבילוי
מאת יעל לוטן
מקומות הבילוי בארץ משנים גישה. המודעות למיצוב הולכת וגוברת וקהל הבליינים נהנה יותר ויותר מאיכות הבר או המסעדה אליהם הוא יוצא.
רוב מקומות הבילוי מאוד מושקעים וסכומים מטורפים של כסף נשפכים שם על מה לא. מספות בשירותים, לשנדליר בתקרות והשמיים גם הם לא הגבול מתברר....
איך מיחצנים תאונת דרכים
מאת מירב סלוק
המאבק בתאונות הדרכים דורש שינוי בעמדות הציבור, שינוי אשר אינו יכול להיות מושג באמצעות מסעות פרסום ממוקדי זמן ועתירי תקציב. קמפיין יחסי ציבור נשען על ארבעה רכיבים מרכזיים: מיתוג, אמינות, חינוך הציבור ומחיר. קמפיין אסטרטגי שכזה, שמשכו לפחות 18 חודשים, עשוי להיות הדרך האפקטיבית ביותר לצמצום מספרן של תאונות בדרכים בישראל
הצעות חוק פופוליסטיות? יחסי ציבור או שירות לציבור
מאת יובל פלג
הקשר בין תקופת בחירות להכרזות מפלגות על "הצעות חוק חדשות" שכל מטרתן להטיב עם הבוחרים.
למה סקר?
מאת יעל לוטן
תמיד כשעולה המחשבה על קידום, לנגד עינינו עומדים לקוחות פוטנציאלים אליהם אנו נכספים להגיע.
תחילה אנו מגדירים אותם ואח"כ מתחילים לחשוב על אופן הפנייה אליהם. תמיד כאשר רוצים למכור משהו למישהו יש צורך באיסוף של מרבית הנתונים אשר יעידו על הרגלי הצריכה שלו ועל העדפותיו זאת על מנת שנוכל לדייק עד כמה שניתן בפנייתנו אליו.
כדי שתהיה לנו ממשות הדרך היעילה ביותר היא לערוך סקר.
בטרמינולוגיה של יחסי ציבור המילה "סקר" פירושה לבחון בקפדנות את דעת הקהל ביחס לרעיון, מוצר, היבט של החיים או כל נושא אחר. ע"י עריכת סקר מאדם לאדם ניתן לקבל מבט כולל של דעת הקהל על נושא מסוים באמצעות ניתוח של האחוז הגבוהה ביותר של תגובות הציבור
חדש, שונה אך לא משונה
מאת יעל לוטן
כשמדברים במושגים של יחסי ציבור נדמה לפעמים שמדובר רק בשרבוב הלקוח לעיתונות ,סידור אירוח בתכנית טלוויזיה וזהו. אני מניסיוני טוענת שבשביל כתבה לא צריך משרד יחסי ציבור מה שצריך זה את פרטי ההתקשרות לכתב והודעה שכתובה ברמה מינימליסטית.
כדי להשיג את החשיפה המתבקשת חייב הלקוח שיהיה לו קריאייטיב מיוחד. הקריאייטיב הוא הדבר היחיד אשר מבדל חברות פרסום ויח"צ אחת מהשנייה.
מדובר ברעיון אשר יבדל את הלקוח מהמתחרים ויעטוף אותו אחרת בצורה שתגרום לו להיות חדש ושונה אך לא משונה.
התקשורת אשמה?!
מאת יובל פלג
שוב יש מי ששם את האצבע ומצא את האשמים ב"מחול השדים" סביב פרשת נשיא המדינה, בהתנפלות "חסרת התקדים" על ראש הממשלה, שר הביטחון והרמטכ"ל, ב"קטנוניות" וב"רדיפה" אחר עורך הדין קלגסברד ובעוד שורה של "פרשיות" שצצו בקצב מוגבר בסדר היום הלאומי שלנו. כן, שוב יש אצבע מאשימה כלפי התקשורת.
יחסי ציבור ליזם המתחיל
מאת אבינועם שחר
אז הקמת עסק ואתה רוצה שכל העולם ידע עליו. בשלב הזה שימוש נכון ויעיל ביחסי ציבור הם קריטיים להצלחת העסק שלך. אבינועם שחר מציע מספר עצות שיסייעו ליזם המתחיל.
כספים, יחסי ציבור והקשר ביניהם
מאת יעל לוטן
זהו עולם של יח"צ היום.
המשמעות של יח"צ היא יחסי ציבור. בסלנג, משמעות הביטוי היא גם "יחסים טובים הנמצאים תחת שליטה בקהילה או באזור".
כאשר את עושה יח"צ למשהו, את מבקרת בו, כותבת אליו או מטפלת בו בצורה אשר תעשיר ותשפר את התדמית הציבורית שלך.
כמות אדירה של השפעת יח"צ מתרחשת בקווים של חשבונות.
צעד צעד בעקבות קהל היעד
מאת יעל לוטן
בעבודת יחסי הציבור זיהיתי את מה שאני מכנה "סינדרום ההפצה" אני מתכוונת לכך שקיימת נטייה לחשוב שצריך "להפיץ כמה שיותר לכל מקום" פעולה מהסוג הזה מעידה בדרך כלל על חוסר מקצועיות ומתוך כך פספוס של המטרה ב-50% לפחות.
לכל מוצר יש את קהל המטרה שלו, כאן אינני מחדשת דבר. אך בכל זאת הדבר הכל כך "ברור" הזה לא מיושם כלל וכתוצאה מכך נוצר בזבוז זמן ואנרגיה לכיוון הלא נכון.
סיפור בני סלע והמשטרה מי יצא בתקשורת וידו על העליונה?
מאת יובל פלג
מחדלי המשטרה בפרת בני סלע
בהיבט של יחסי ציבור
ההופעה החיצונית של העוסקים ביח''צ
מאת אופיר י
הופעה נקייה ומסודרת, היא חלק בלתי נפרד בפעולות יח"צ הכוללות מגע אישי, החובה להקפיד על הופעה חלה על כל הגורמים המעורבים בדבר. אדם בעל הופעה מכובדת יזכה ביחס חיובי ויותיר רושם טוב יותר מאדם שלא מקפיד על הופעתו החיצונית.
תמיד יש סיבה למסיבה
מאת יעל לוטן
לכל חברה אשר יש לה רעיון או מוצר שהיא רוצה לקדם יש צורך באירוע תדמיתי.
הגדרה של אירוע תדמית ביחסי ציבור היא ? אירוע תדמית הוא אירוע יצירתי המפגיש קהל מטרה מסוים סביב נושא המקדם את מטרותיו התדמיתיות והשיווקיות של הלקוח. כל אירוע נבנה סביב קונספט ומכיל תוכן בהתאם למטרות הלקוח.
אירועים הם כלי חשוב בעבודת איש יחסי הציבור. האירוע הוא מרכיב חשוב בבניית מוניטין, תדמית, מיצוב ומיתוג. ייזום אירועם הינו חלק בלתי נפרד מתכנית העבודה ומההערכות התדמיתית של ארגון.
כאשר אנו רוצים להפיק אירוע יש להתייחס למספר פרמטרים על מנת להפיק ממנו מקסימום הצלחה.
הפונקציות הבסיסיות של היחצן
מאת אופיר י
על מנת להשיג תדמיות חיוביות, ינצל היחצ"ן אירוע שזוכה לתשומת לב, או יצור אותו בעצמו. הוא יאלץ לסגל לעצמו את נקודת המבט של הכתב, או של העורך, או של כל אחד מסוגי הקהלים שאליהם הוא מבקש להגיע, בכדי להבין מה הם יסכימו לקבל. כל עוד יפעל היח"צן לפי כלל זה, ימצאו הנ"ל שהתקשורת שלו משכנעת והוא יוכל להשיג את מטרתו.
יחסי ציבור זה לא רק מדיה
מאת יעל לוטן
ענף יחסי הציבור מתפתח ומקבל יותר ויותר את חשיבותו המתבקשת. תהליכי העבודה אכן מתמקצעים אך עדיין ישנה בעיה נפוצה של חוסר ידע בקרב הלקוחות הפוטנציאלים.
לעבודת יחסי ציבור ישנו אפקט מצטבר וכמו כל תהליך ישנו טווח של זמן מסוים עד שמתחילים לראות תוצאות בשטח. יחסי ציבור הם לא פרסום, הם לא קונים מדיה. פרסום הוא חד, ישיר וקצר ואילו יחסי ציבור הם מחושבים ובונים מערך שלם המחולק לשלושה פרמטרים: תדמיתי, שיווקי ותקשורתי. יחסי ציבור בונים את המוניטין ואחראים למיצוב נכון. לקוח אשר מבקש לשכור שירותים של חברת יחסי ציבור לעיתים אינו מודע לאפשרויות וליכולות של התחום ומתוך חוסר ידע סבור לתומו שהוא צריך רק "כמה שיותר כתבות".
הבטים כמותיים ואיכותיים בשימוש בקישורים ממומנים עבור יחסי ציבור
מאת שרון אביגדור
במאמרי הקודם, ?קישורים ממומנים ויחסי ציבור בעידן האינטרנט" הצגתי את הקישורים הממומנים ככלי בעל עוצמה וערך למשרדים של יחסי ציבור. במאמר זה אדון בהיבטים כמותיים ואיכותיים של החשיפה התקשורתית לידיעות במנועי חיפוש. היבטים אלו באים בכדי להמחיש את התועלות התדמיתיות, שעולות ללקוחות של משרדים ליחסי ציבור' כמו גם התועלות הכלכליות, התדמיתיות והמקצועיות, שמושגות למשרדים של יחסי ציבור עצמם.
קישורים ממומנים ויחסי ציבור בעידן האינטרנט
מאת שרון אביגדור
מקצוע יחסי הציבור מקבל שינויים וגוונים רבים במרוצת השנים. ברצוני להציג כאן נקודת מבט נוספת לאופן שבו ניתן לפתח יחסי ציבור ברשת האינטרנט באמצעים שלכאורה אין בהם את הברק שבפרסום בעיתונות ובחוצות הערים, אבל יש בהם פוטנציאל גבוה יותר לתמורה ללקוחות וליוקרתו של מנהל יחסי הציבור.
יחסי ציבור בדור השלישי
מאת יעל לוטן
הגיל השלישי הוא גיל התבונה וחברה בריאה אשר מכבדת את עצמה יודעת לכבד את זקניה.
מדובר בשכבת גיל ייחודית אשר ככל שהיא מתבגרת כך היא משתפרת. היום ישנה יותר מודעות לויטמינים, לאוכל בריא, למנוחה וכל זה מביא את "המבוגרים" שלנו לצעירים בנפשם שבגיל היציאה לפנסיה "מוכנים לקרוע את העיר".
משאבי אנוש ויחסי ציבור - כיצד הם יכולים להועיל זה לזה
מאת עידית רוזנברג
חברות בשעת משבר חייבות להעניק תשומת לב זהה למסרים הפנימיים והחיצוניים - אלה שיוצאים מהארגון לתקשורת ולציבור ואלה המועברים בתוך הארגון ולעובדיו. על המסר הארגוני להיות אחד. במקרים בהם ארגון אינו מקפיד על הנחייה זו, נוצרים מצבים בהם עובדים ניזונים משמועות שהן לעתים מעוותות.
ניהול משברים - בעידן האינטרנט
מאת עידית רוזנברג
היום זו האינטרנט, שבה השמועות, נכונות או לא נכונות מסוגלות לחסל חברה תוך דקות. מידע (בדוק או מוטעה) יכול להתפשט ברחבי העולם תוך שניות.
מגמה חדשה של לובסטיקה ברשתות השיווק
מאת Cinetrra Group
המאמר עוסק בתופעת הלוביסטיקה ברשתות השיווק
15 כללים למכירת רעיון
מאת Cinetrra Group
במאמר זה נותן ארז חגי כללים למכירת רעיון
עשרת הדיברות לאיתור לקוחות ובניית בסיס נתונים
מאת Cinetrra Group
המאמר נותן 10 טיפים לאיתור לקוחות ובניית בסיס נתונים
מה יש ליחצן ללמוד מוולווט
מאת Cinetrra Group
המאמר עוסק בקשר בין וולווט אנדרגראונד ליחסי ציבור
ארגונים חברתיים וחשיפה תקשורתית
מאת הילה אפרתי
מדוע זקוקים ארגונים חברתיים לחשיפה בתקשורת. בניגוד למגזר העסקי והפוליטי, ארגונים במגזר השלישי השכילו להבין רק לאחרונה את הצורך ביצירת אסטרטגיה של חשיפה בתקשורת.
יחסי ציבור ורכישות דחף
מאת Cinetrra Group
המאמר עוסק בקניות דחף והאם יח"צ אפקטיביים יכולים לגרום לכך.
טיפים לטיפול בהתנגדויות ולסגירה
מאת Cinetrra Group
המאמר עוסק בשיטות השונות לטיפול במצבים בהם הלקוח הוא בעייתי וקשה להגיע איתו למצב של "סגירת עסקה". המאמר מספק טיפים יישומיים בנושא זה.
